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投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 15:13:07
-
事前に電話で加湿器を部屋にお願いしておりましたが、準備されてなく、チェックインの時間も遅かったので、あきらめました。
それ以外は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2023年02月09日 18:57:38
-
この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、事前にお問い合わせいただいていた加湿器のご用意がされておらず、誠に申し訳ございませんでした。同じことがございませんよう再発防止に精進してまいります。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に名古屋JRゲートタワーホテルの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプルステイ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル 【禁煙】 20.0平米】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 11:33:23
-
チェックイン時のフロントの対応が不満でした。
チェックインに長蛇の列。
旅行支援を申請する人と通常チェックインの人が並ぶ列が別々で、どの様な順番かわからないし。
整理するおじさんも急に居なくなる。
30分近く待たされました。
待たされた挙句にお待たせしましたも何も無く、特に笑顔もなく淡々と作業をするフロントスタッフ。
だめだこりゃ。
高いお金を払ってまでとなるとお隣のホテルへ行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2023年01月06日 07:28:36
-
名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、全国旅行支援の影響でチェックイン時にお時間をいただいており、お客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。またその折のご対応も不十分になってしまい、大変不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、改善に尽力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6％OFF★ファミリーにおすすめ！デラックスルーム 3名様1室＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーツイン（ビューバス）【禁煙】 37.0平米】
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さーりん048さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- さーりん048さん [60代/女性] 2022年11月26日 21:30:01
-
綺麗な部屋でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2023年01月02日 17:26:39
-
この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン ＜室料のみ＞※ベッドタイプ指定不可
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ【禁煙】ベットタイプ指定不可】
立地4
投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 04:36:00
-
名古屋でのライブの際に宿泊しました。駅があまりにも広くて迷いましたが、JR名古屋駅からも近く徒歩圏内なのは助かりました。全国旅行支援が始まったばかりの週末ということは理解してはいましたが、チェックインに長蛇の列なのは困りました。ライブ前のチェックインを諦めて、フロントにお聞きしたところ、荷物を事前に預かっていただけたのは助かりました。旅行支援が始まったばかりであるのは分かりますが、もう少しスムーズにチェックインできるシステムをあらかじめ構築していてほしかったと思います。
それより何より言いたいのは、部屋に着いて、手を洗おうと洗面所に入ったら、洗面所の流し台の上のゴミ箱の中に、髪の毛が３本ほど捨ててあったことです…。偶然髪の毛がゴミ袋に数本入るとは思えませんでしたし、部屋に入って最初に見えたところだったので、気分が良いものではなくゾッとしました。浴槽の中、アメニティの棚の中にもそれぞれ数本の髪の毛（長い物も短い物もあり、いつからこの髪の毛はあったの？と思いました…）が落ちており、清掃時に最終チェックはしないものなの？と不思議に思いました。
朝ごはんは、クチコミ評価も良くとても楽しみにしていましたが、期待していたほどではなく、一般的な朝ごはんという感じでした。楽しみにしていた卵サンドは、卵は美味しかったのですが、パンがパサパサに感じたので、改善してはどうかと思います。あと、フルーツに瑞々しさが感じられなかったので、もっと新鮮なものを提供してはどうかと思いました。パンケーキやワッフルも冷めていて、ぼてっとした食感になっていたのが残念でした。その場でシェフが出来立てを提供してくれるサービスなどあったら、嬉しかったのにと思いました。
立地やフロントの対応など、総合的には満足していますが、お値段がそれなりに高いホテルなので、期待ほどではなかったなという印象です。厳しいことを言って申し訳ないですが、お掃除に関しては、特に改善したほうが良いと思います…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2022年12月29日 08:24:12
-
この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度は十二分に快適なご滞在を提供できず申し訳ございませんでした。またお部屋のお掃除が行き届いておらず、大変不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、今後同じようなことがございませんよう精進いたします。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に名古屋JRゲートタワーホテルの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプルステイ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル 【禁煙】 20.0平米】
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投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月13日 20:06:11
-
地元ですが、名駅で夜まで予定があったのでせっかくだからホテルケーションしようと宿泊。
地元民としては一度は泊まってみたかったホテルで、期待値はかなり高かった。高すぎたのかもしれない。
フロントは少数精鋭なのか、チェックイン待ちの行列。やっとチェックインしてお部屋に入ったらツインルームでした。せっかくの良い目のホテル泊なのにベッドは狭かった。でもベッドタイプはお任せなのでここは仕方ない。
問題は水回り。
もう臭くてたまらない。
お風呂からアンモニア臭。
しかもカビと水垢だらけで、チリチリの毛まで落ちてる。本当に最悪！
部屋の広さとかアメニティとか風呂トイレ別とか考えた上でこの衛生環境なら、立地の良いラブホテルレベルかなと思った。
一応ハイクラスホテルにランク分けされてる上でこのクオリティなら、ガッカリと言わざるを得ない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2022年12月20日 19:31:03
-
名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に添う事が出来ず、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、今後同じようなことがございませんようスタッフ一同精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン ＜室料のみ＞※ベッドタイプ指定不可
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ【禁煙】ベットタイプ指定不可】
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投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 14:46:43
-
母への誕生日プレゼントに宿泊予約をしました。誕生日のメッセージカードを設置していただきありがとう御座いました！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2022年09月25日 06:41:23
-
この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
大切なプレゼントのご旅行のお手伝いが出来ましたこと私どもも嬉しく拝見致しました。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプルステイ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル 【禁煙】 20.0平米】
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投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月22日 21:59:30
-
少し高級なビジネスホテルという感じ。
アメニティーは必要最小限、お風呂はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2022年02月23日 18:36:53
-
この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプルステイ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン・プラス 28.0平米【禁煙】】
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yokohama81さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- yokohama81さん [60代/男性] 2020年09月26日 16:03:13
-
駅に近いということなので予約したが、意外と遠い、面倒、１５階で乗り換えないとだし。
おまかせの割には、隅っこの部屋で隣も居る部屋のようで、このコロナの中、離さないのかい！
という感じ。ついでに、チェックインでの検温も無いし、少々残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2020年10月12日 19:03:34
-
今回は、数ある施設の中から名古屋JRゲートタワーホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また検温に関しましては、現在チェックインの際に皆様にご協力いただき実施しております。
検温が漏れてしまい申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討していただけると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン＜室料のみ＞※ベッドタイプ指定不可
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ【禁煙】ベットタイプ指定不可】
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投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月23日 21:02:41
-
初めての利用で9泊しました。チェックインで時間がかかり荷物を降ろしてホテルの車寄せに戻ると駐車場の管理人に怒られました。ホテルと駐車場は別経営だと言われました。しかし、ホテルに宿泊する側にとっては関係ありません。
フロントに女性が４人並んでいましたが誰かが笑顔で迎えてくれたら良い印象を受けただろうと思います、私の他に客がいなかったのに残念です。
メールの問い合わせには迅速な回答をいただきました。
追加＊モデレートダブル20.0平米禁煙で予約しましたが、狭いのでベビーも一緒の為、浴室に洗い場と洗濯機がある部屋に空きが無いかフロントで聞いたところ、満室でした。人気があるとのことでした。お部屋タイプおまかせで予約すれば、最低でも20.0平米の同じ部屋でしかも
9泊分の宿泊代金は格段にお安い。何か腑に落ちないところです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2020年03月10日 05:09:33
-
この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントでのご対応に関しましては、至らぬ点がございまして大変申し訳ございません。
今後は従業員一同が、お客様に寄り添ったおもてなしが出来ますよう努めて参ります。
もしまた機会がございましたら、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプルステイ＜室料のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】
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投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月02日 17:43:58
-
場所がいいから使うという感じですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2020年01月17日 05:13:53
-
この度は名古屋JRゲートタワーホテルへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地面をご満足いただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプルステイ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 28.0平米【禁煙】】
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投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月15日 18:50:30
-
朝食込で3万円弱支払ったため、それに対してのコストパフォーマンスを述べたい。まず、3万円出せば都内でもそこそのホテルに宿泊可能かと思われるが、それらと比べると下記の8点で劣っている。①エレベータを降りてからホテルまでの動線が長い。②フロントの椅子の数が少ない。③部屋が狭い。④タブレットで照明等の調整が可能でハイテク風だが、カーテンの開閉やTVのON/OFFは手動。⑤タブレットでYouTubeの視聴が可能だが全画面表示ができない。⑥⑤をTVへミラーリングできない。⑦WiFiが不安定。⑧朝食は「ホテル」ではなく「カフェ」レベル。以上より、3万円という価格設定に疑問を感じた。また、ホテル自体が新しいので部屋は綺麗だが、水回りは既に匂いがこもっているので（狭いので仕方がないと思う）その辺も価格設定の妥当性を疑う要因となった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2020年01月02日 06:34:20
-
この度は名古屋JRゲートタワーホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿えず、大変失礼致しました。
また貴重なご意見をいただきまして感謝致します。
今後とも少しでも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプルステイ＜室料のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】
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やまさんひろさんさんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- やまさんひろさんさん [40代/男性] 2019年11月26日 23:59:34
-
名古屋駅直結は良かったのですが、ホテル入り口までの導線距離が長いのと、案内板が分かりずらかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2019年12月10日 18:49:23
-
この度は名古屋JRゲートタワーホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お越しいただく際にはご不便をお掛け致しました。貴重なご意見感謝致します。
今後もお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプルステイ＜室料のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 26.6平米【禁煙】】
立地4
投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 19:15:56
-
写真の印象より、お部屋が狭く感じた。写真の写りのせいか。。。私の泊まった部屋は狭かった。立地は、最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2019年10月30日 05:29:19
-
この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず大変残念でございます。
今回宿泊されたモデレートダブルルームのほかに、スーペリアダブルルームやスーペリアツインルームもご用意がございます。
もし機会がございましたら、ご検討いただければと存じます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン＜室料のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ【禁煙】】
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投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月11日 21:48:53
-
高級ホテルというより、高級なビジネスホテルといった感じです。
レストランが何らかの都合で早く終わっていたのはホテルとして残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2018年12月02日 01:07:45
-
この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランが閉まっていたとのこと、ご不便をお掛けし大変失礼致しました。
これからもお客様お一人お一人にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、甚だ勝手ではございますが、名古屋JRゲートタワーホテルへのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプルステイ＜室料のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 26.6平米【禁煙】】
立地4
投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月03日 15:50:30
-
お部屋や立地、朝食に関しては満足ですが、ホテルの対応に関しては不満。１つにベルマンがいないという理由で子連れで大量の荷物あっても手伝ってもらえない(フロントには余るほどの人がいる。)その他も諸々あるが、ハード面よりもソフト面に関して非常に不満が残る滞在であったため、次回は別のホテルの滞在を検討したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2018年07月16日 04:23:16
-
この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用ありがとうございます。
しかしながら、ホテルの対応につきましてご期待に応えることが出来ませず申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、課内で共有させていただき、お客様への臨機応変な対応・お声掛けができるよう、取り組んで参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に名古屋JRゲートタワーホテルの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプルステイ3名様1室＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーツイン 37.0平米【禁煙】】
立地4
投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月27日 23:13:37
-
ダブルルームに通されましたがお部屋自体は狭めで、水周りがユニットバスなのが残念でした。ただ狭いながらも空間をうまく使っている印象でした。次回利用する際には広めのお部屋を指定しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2018年07月15日 18:36:47
-
この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご利用いただいたお部屋がお客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。もしまたご利用いただける機会がございましたら、スーペリアツイン、スーペリアダブル等のお部屋ですと洗い場付バスルームでご案内が可能でございますので、ぜひ参考にしていただけると幸いでございます。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン＜室料のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ【禁煙】】
立地4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月11日 11:41:38
-
設備は申し分ないです。
ただ、サービスの融通が利かずに残念でした。
２時間ほど早く着いたのでアーリーチェックインを申し出たのですが、１泊分の料金が必要と言われて断念。そこで既定の時間までフロント前の椅子に座って待っていたのですが、その後、チェックイン時間の３０分ほど前に到着したお客様を部屋に受け入れ開始しても、一言も声をかけていただけませんでした。
設備は良いですが、人を見ている感じがしませんでした。
おそらく、もう泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2017年12月30日 05:46:04
-
この度は名古屋ＪＲゲートタワーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、私どもの不手際にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は、関連部署の責任者と共有し、従業員教育と指導により一層努めてまいる所存でございます。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に私どもの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。投稿者様には、再度ご来泊の栄を賜りますれば誠に幸甚に存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプルステイ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】
立地4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月25日 23:58:24
-
朝食は特に卵サンドはすごく美味しかったです。
カーペットが毛羽立っていて靴下やスリッパや荷物に着いていました。
部屋に空気清浄機あればよかったのに。
浴槽にザラザラし人の垢が残ってるようでした。翌日、ちゃんと清掃していただきました。
部屋が線路側だったため、テレビをつけても電車の音が聞こえました。更に24時以降にも貨物列車が名古屋駅通過しているので就寝できませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2017年05月29日 05:00:24
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
カーペットの毛羽立ち、浴室の清掃、室外の電車の音ではご迷惑をお掛けしまして
誠に申し訳ございませんでした。
名古屋JRゲートタワーホテルでは、空気洗浄機の代役としまして、微粒子イオン発生機を全室に完備しておりまので、
次回ご来館いただけた際、是非ご体験くださいませ。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】シンプルステイ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】
立地4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
子豚のきもちさんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 子豚のきもちさん [30代/女性] 2017年05月04日 21:16:33
-
4/29に宿泊しました。
フロントと同じ階に、コンビニもあり便利でした。
ただ、困ったことがあったので、改善をお願いします。
①部屋に入って、すぐにトイレに入ったら髪の毛が10本ほど落ちていました。扉を閉めてトイレ側から見るとわかる位置です。
②カーペットが新しいせいなのか、白いスリッパがほこりだらけになりました。
③備え付けのパジャマを着ようとしたら、一組がズボンが2本でした。フロントに電話したところ、今は持っていけないとのことでしたが、結局持ってきてくれませんでした。
まだオープンしたばかりで人手不足なのかな？と思いますが、どんなに便利で綺麗な建物でも、サービス面がいまいちでは、また泊まろうと言う気にはなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2017年05月24日 21:04:59
-
この度は、名古屋ＪＲゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃・フロントの対応にてご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ござませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご指摘いただきました件に関しましては、早急に改善に取り組んで参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に名古屋ＪＲゲートタワーホテルの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年4月17日開業】シンプルステイ＜室料のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 28.0平米【禁煙】】
立地4
knakada00さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
朝ごはんは期待以下だった。あのくらいなら、他のホテルと同じ。これが目玉料理ですがなかった。
それからホテル専用エレベーターがないのは残念。
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この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。