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リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.94
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.59
  • 食事4.37

設備・アメニティ3

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2013-10-05 09:49:15

子供用のアメニティをチェックイン時に渡してもらえず部屋にも無かった為、自分でフロントに取りにいったのは手間だった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
リッチモンドホテル浜松 2013-10-05 13:30:46

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご家族でのご旅行に私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、チェックインの際はお子様用のアメニティをお渡しそびれてしまい、申し訳ございませんでした。

わざわざフロントまでお越しになられたとのこと、大変心苦しく存じます。今後はこのようなことがないよう、お客さま一組一組をより丁寧にお迎えするよう、従業員一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せ下さり、感謝申し上げます。

お客さまの又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
QUOカード2枚付き&朝食付
ご利用のお部屋
【★禁煙ツイン★25平米★ベッド幅122センチ★】