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リッチモンドホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
コインランドリーはもうちょっと使用方法に工夫をされた方がいいのでは、洗濯したくてコインランドリーの場所に行くと３台ありましたがふる回転しており、４回目朝方に行きようやく使用可能。一人で２台も使用している人もいるようですし。洗濯が終わっても３０分くらい取りにもこないですし、散々でした睡眠不足。まあ使用するマナーもあると思いますが、ホテル側でも使用したくて待っている人（お客の立場）になって使用法が偏らないように工夫してほしい。例えばお部屋の番号でお金を入れるのではなくコイン制にするとか。（使用したい人はフロントでコインを購入）とか方法は考えればあると思うのですが。顧客満足度№１？
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この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。コインランドリーのご利用に際し、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。またごゆっくりとお休み頂けなかったとの事で、お詫びの言葉もございません。お客様からのご意見を参考にさせて頂き、検討改善に取り組ませて頂きました。今後はコインランドリーをご利用頂くお客様に『設定して頂いたパスワードのロックが切れる20分を過ぎられても、洗濯物の回収がされていない場合には、フロントで回収させて頂く場合がございます。』とご案内致します事に決定し、早速取り組ませて頂いております。ご気分の優れない中、貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございます。今後は細やかな配慮とお客様の立場に立ったサービスの提供に努め邁進して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また浜松にお越し頂く機会がございましたら、是非リッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。お客様のご利用を心よりお待ち致しております。支配人
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リッチモンドホテル浜松（静岡県）
3.0
投稿日：2014-08-15 18:42:41
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設備・アメニティ3
ACPAPAさんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ
コインランドリーはもうちょっと使用方法に工夫をされた方がいいのでは、洗濯したくてコインランドリーの場所に行くと３台ありましたがふる回転しており、４回目朝方に行きようやく使用可能。一人で２台も使用している人もいるようですし。洗濯が終わっても３０分くらい取りにもこないですし、散々でした睡眠不足。まあ使用するマナーもあると思いますが、ホテル側でも使用したくて待っている人（お客の立場）になって使用法が偏らないように工夫してほしい。例えばお部屋の番号でお金を入れるのではなくコイン制にするとか。（使用したい人はフロントでコインを購入）とか方法は考えればあると思うのですが。顧客満足度№１？
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この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
コインランドリーのご利用に際し、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
またごゆっくりとお休み頂けなかったとの事で、お詫びの言葉もございません。
お客様からのご意見を参考にさせて頂き、検討改善に取り組ませて頂きました。
今後はコインランドリーをご利用頂くお客様に
『設定して頂いたパスワードのロックが切れる20分を過ぎられても、洗濯物の回収がされていない場合には、フロントで回収させて頂く場合がございます。』
とご案内致します事に決定し、早速取り組ませて頂いております。
ご気分の優れない中、貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございます。
今後は細やかな配慮とお客様の立場に立ったサービスの提供に努め邁進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また浜松にお越し頂く機会がございましたら、是非リッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
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支配人