楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

リッチモンドホテル浜松

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(4433件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.26
    • アンケート件数:4433件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.20
    • 立地3.65
    • 部屋4.27
    • 設備・アメニティ4.14
    • 風呂3.80
    • 食事4.12

    総合1

    投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

    投稿者さん 2017-03-23 21:52:14

    事前予約で、当日は混雑していたためか、喫煙室しか空いてていませんでした。
    (禁煙室を希望していました)
    そのため、喫煙室で予約しましたが、しかし、宿泊当日、部屋が前の宿泊者の
    たばこの臭いがかなり残っており、気分が悪くなりました。
    当日、禁煙室が空いていれば、交換してくれるか、あるいは、禁煙室が一杯の
    場合は、せめて、事前換気を十分に行い、前の宿泊者のたばこの臭いが気に
    ならないレベルまで、クリーンにしてほしい。
    また、部屋は、消防出入り口のため、窓ガラスがあかない構造になっていたため、
    外気を入れて、換気することも出来ませんでした。
    今後、改善等よろしくお願いいたします。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    評価
    • 総合1
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年03月
    リッチモンドホテル浜松 2017-03-24 02:50:22

    この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、当日はお部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。あいにく3連休の中日で禁煙ルームは既に満室でございました。

    タバコの臭いに関しましては前日のご利用状況により、臭いが残ってしまう場合があり、清掃の際に換気や消臭ミストなどの対応をしております。予めご要望をいただければ万全の対応をするように致したく存じます。

    また、今回ご予約のセミシングルルームは全室、窓が開かないようになっております。お部屋には空気清浄機や消臭ミストをご用意させていただいておりますが、お客様の仰るとおり、清掃時の可能な限りの換気、消臭を行うよう改善に努めて参ります。

    この度はご希望のお部屋がご用意できず、重ねて心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    フロント 深田
    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルアワード2016受賞記念】祝♪銀賞受賞特別プラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】セミシングル(15平米)/ベッドサイズ122cm幅】

    このページのトップへ