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リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地3.96
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.57
  • 食事4.39

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

S.KEI0123さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

S.KEI0123さん [40代/男性] 2017-06-10 10:03:58

チェックインしてトイレに行こうと思い洗面所の扉を開けようとしたら施錠されていて入るのにコインで開けるような事態でした。
清掃した後施錠するのですか…それとも誰かの悪戯ですか?
あれがリッチモンドホテルさんのスタンダードなスタイルなのですか?
清掃しないで次のお客さんを入れたのかと疑いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
リッチモンドホテル浜松 2017-06-10 19:32:27

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、私どもの不手際でお部屋のご用意に不十分な点があり、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

部屋のバスルームの鍵はもちろん開錠された状態でご用意させて頂きますが、清掃の際など思わず鍵に触れ半ロック状態になり、ドアを閉めたはずみで鍵がかかってしまうことがまれにございましたので、原因のひとつとして考えられます。

いずれにいたしましてもご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

ご気分が優れない中ご指摘をいただきましてありがとうございます。今一度、清掃時の注意として取り組んでまいります。

フロント 深田
支配人

ご利用の宿泊プラン
和洋の朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

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