この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋や朝食につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のお言葉に満足することなく、設備やサービスの充実に取組んで参ります。

しかしながらエレベーターにつきましては私どものご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り、ホテル内のエレベーターをご利用の際はルームキーが必要でございます。
ルームキーにつきましてはフロントでスペアをお作りすることもできますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、ぜひお申し付け下さいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人