この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は、お部屋のシャワー設備に関してご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
温度が不安定だったとのことで、お子様達にも多大なご迷惑をお掛けしてしまい、せっかくのご宿泊の機会にさぞがっかりさせてしまったことと存じます。お怪我などございませんでしたでしょうか。

現在お部屋のシャワー設備とホテルの給湯設備の点検を行い、改善に努めさせていただいております。
ご気分の優れない中、貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
今後は設備の見直しを十分に行い、お客様に安心してご宿泊していただけますよう精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。次回はお客様のご期待にお応えできますよう、努めさせていただきます。
フロント　鈴木
支配人