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リッチモンドホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅からはやや遠いが、歩ける距離ではある。フロントの対応はやや雑で、はじめての宿泊客にも丁寧な説明があるとよかった。食事はおいしかった。
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この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お越しの際は大変ご足労をお掛けし申し訳ございません。また、数多くのホテルから私どもをご利用いただきながら、お客様にはわかり辛い大変失礼なご案内となってしまい誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。お客様の仰るとおり、初めてのお客様には、より分かりやすく、丁寧なご案内でお迎えすることがおもてなしの心でございますが、今回、そういったお心遣いができていなかったことは、私どもの教育が不十分であり、心を伝え切れていないことになります。お客様の貴重なご意見を無駄にしないよう、気を引き締めてスタッフ教育に取り組んでまいります。そのような中、朝食のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。もしよろしければ、また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。フロント 深田支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ
駅からはやや遠いが、歩ける距離ではある。フロントの対応はやや雑で、はじめての宿泊客にも丁寧な説明があるとよかった。食事はおいしかった。
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この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お越しの際は大変ご足労をお掛けし申し訳ございません。また、数多くのホテルから私どもをご利用いただきながら、お客様にはわかり辛い大変失礼なご案内となってしまい誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
お客様の仰るとおり、初めてのお客様には、より分かりやすく、丁寧なご案内でお迎えすることがおもてなしの心でございますが、今回、そういったお心遣いができていなかったことは、私どもの教育が不十分であり、心を伝え切れていないことになります。
お客様の貴重なご意見を無駄にしないよう、気を引き締めてスタッフ教育に取り組んでまいります。
そのような中、朝食のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
もしよろしければ、また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
フロント 深田
支配人