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リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.95
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.59
  • 食事4.37

立地5

にゃん部員さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

にゃん部員さん [40代/女性] 2019-04-10 21:41:08

昨年、リッチモンドホテルプレミア東京押上に宿泊してとても良かったので今回、選ばせて頂きました。ライブに行く為に浜松に行きましたが、予定チェックイン時間よりも早く着いてしまいましたが、快く通して頂きました。おかげでゆっくり休んでからライブに行けたので助かりました。翌日も朝食を頂いた後、その足で浜松城を散歩がてらに行けて立地も良かったです。駐車場、フロント、朝食会場のスタッフ方々の対応も良かったです。悪い点をあげるなら、チェックイン、アウトの時間にちょうど他の部屋の清掃をされていたのですが、廊下いっぱいに掃除機のコードがありびっくりしました。清掃スタッフの方とすれ違いましたが清掃でお忙しいかと思いますが、足元お気をつけ下さい等の声掛けがあっても良かったかと思います。細かい事を言ってすいません。また、浜松に行く際は利用させて頂きたいです。うなぎご飯も良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
リッチモンドホテル浜松 2019-04-10 22:10:00

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際は清掃スタッフの心遣いが足りず、お客様を残念なお気持ちにしてしまいましたことを思い、ホテルスタッフの1人として猛省しております。このような貴重なご意見を無駄にせぬよう、ホテル全体で取り組んでまいります。
失礼をしながら、お客様には数々のお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮しております。
お客様のご意見をいただきながら、私どものホテルにご宿泊いただきよかったと思っていただけるホテルになるよう、日々精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 深田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約が更にお得♪】早期割引28+朝食付き《WiFi完備》【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル(24平米)/ベッド幅168cm1台】
にゃん部員さん
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