いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、ご不快な想いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。排水管内間に溜まった砂がきちんと排出されておらず、流れ出てしまったものと考えられます。私共の確認不足でお客様のお手を煩わせてしまい、大変申し訳ございません。皆様に気持ちよくお部屋でお過ごし頂けますよう、客室のメンテナンスを行う所存でございます。
この度はご気分の優れない中、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。誠に勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの際は、私共のホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人