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リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:4335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.61
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.59
  • 食事4.47

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-29 15:43:33

Vodシアタープランにしたけど観られる本数が少なくてプランの意味がなかった。
フロントに連絡したら確認したら確かに少なくてすみませんということで同程度の金額のお菓子をくれたので、対応は良かった。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル浜松 2019-12-30 03:31:33

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族様での大切なご旅行の機会に、私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくのご宿泊の機会にも関わらず、私共のご用意したプランがお客様のご期待にお応えできておらず、誠に申し訳ございません。

お客様から頂戴しましたご指摘により私共でお調べしたところ、VODシアターについては洋画の種類は豊富ですが、お子様向けの映画が少ないことが分かりました。

今回のように冬休みや夏休み、大型連休などはお子様のご利用も多くなりますので、お子様向けの映画やアニメなどの種類も増やせるよう声を上げて改善に繋げてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、今回はお客様にご迷惑とご不快な想いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。

今後もお客様からのお声を大切にしながら、サービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。
ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋で映画見放題♪】VODシアタープラン【朝食付き】《WiFi完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

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