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リッチモンドホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックアウト後、キーを返却したのでエレベータが使えないと思い、エスカレータを使おうと思ったが、上り運行のため階段を降りるしかなかった。荷物が多く苦しかった。
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この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数あるホテルより私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、エスカレーターおよびエレベーターの件につきましては、私どものご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。当館のエスカレーターでございますが、1階および2階に向かわれる際は、ルームキーなしでもご利用いただけます。本来ならば事前にお伝えしなければならないところ、私どもの不明によりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、改善に努めて参ります。この度はご不快な思いをされたにも関わらずご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。勝手を申しますが、また浜松にお越しの際は、私どもホテルにもお立ち寄りいただければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 上本支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ
チェックアウト後、キーを返却したのでエレベータが使えないと思い、エスカレータを使おうと思ったが、上り運行のため階段を降りるしかなかった。荷物が多く苦しかった。
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この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルより私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、エスカレーターおよびエレベーターの件につきましては、私どものご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
当館のエスカレーターでございますが、1階および2階に向かわれる際は、ルームキーなしでもご利用いただけます。
本来ならば事前にお伝えしなければならないところ、私どもの不明によりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをされたにも関わらずご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
勝手を申しますが、また浜松にお越しの際は、私どもホテルにもお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 上本
支配人