楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4569件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.92
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.59
  • 食事4.37

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-19 04:46:00

駅からは少し離れていますが、バスがすぐ近くから出ているので不便はあまり感じませんでした。
スタッフの方は皆さん親切で、子ども連れでも行きやすい美味しいお店を教えていただきました。
残念だった点は、シャワーの温度が安定しないのと、朝食会場に置いてあるストローが劣化?していたのか全部すぐに裂けてしまって使えなかったところです。1歳の子供はまだコップで上手く飲めないので、飲み物を飲ませるときに困りました。
それでも3連休なのに割と安く泊まれた上、ベビーベッドを設置してもらったり、チェックイン時に子供用のアメニティも貰えたり、小さい子供連れでも満足できる宿泊でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
リッチモンドホテル浜松 2023-07-20 14:40:57

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度が不安定だったとのことで、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。また、ストローの不良品に関しましてもご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ストローは直ちに違うものに変更し、温度に関しましては、早急に改善を図って参ります。


お客様にご迷惑をおかけしたにも関わらず、小さい子供連れでも満足できる宿泊だったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

お子さまのアメニティやベビーベッドの他にも、ロビーには絵本などもございます。

また、お子様が少し大きくなって家族皆様で寝たいという時は、ツインルームにある1台122cm幅のベッドを2台合わせ、足元にベッドガードを配置するということもできます。

いつでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
浜松にお越しの際はまたご宿泊頂ければ幸いでございます。

フロント 三浦

ご利用の宿泊プラン
浜松名物で朝から元気に!【自慢の朝食付きプラン】~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】