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リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.96
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.58
  • 食事4.38

設備・アメニティ4

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-21 19:26:18

アメニティはフェイスパックやマウスウォッシュまであり助かります。
フロントの方の対応も良かったです。
残念だったのは、2泊しましたが泊まった部屋の窓が完全に閉まらないようで、常に外の車の音や風の音がし、風が強いと隙間風のせいでカーテンがかなり揺れて、寝るときもうるさくとても不快でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
リッチモンドホテル浜松 2024-02-22 10:42:58

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく私どものホテルをお選びいただいたのに、部屋の管理が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐにご宿泊されたお部屋の窓の修繕を図って参ります。

また、ご不快な思いをお掛けしてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
アメニティをお気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
今後お客様にご不快な思いをお掛けしない様スタッフ一同努めて参ります。

フロント 西澤
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(25平米)/ベッドサイズ122cm幅2台】