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リッチモンドホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
総合3
出張族でいつもリッチモンドホテル利用でしたが今回初めて浜松で利用させて頂きました。元々リッチモンドホテルはどこも接客が素晴らしいですが今回はこちらが恐縮する位に丁寧でした。受付されたフロントの女性の方は会員カードを出す前から利用している事が把握されていることにびっくりでしたが気持ち良い接客でした。部屋も綺麗で過ごしやすいです。朝食はちょっと残念でした。メニューも多くて色々食べたいのでうなぎ飯をご飯だけ少なめって言ったら他の方より本当に少ないご飯に小さなうなぎ一切れだけのほぼタレご飯を渡されました。その他にも補充されてないグラタン、出てくるのを待ってて混雑、紙ナプキン等が分かりづらくて私含めて探し回る人々。折角リニューアルされたのに2千円を払わなくても良いかもって思っちゃいます。駅からそれなりに距離もあり近くにコンビニも簡単に食べる所もないので、忙しいビジネスマン向けは避けた方が無難かも。
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いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。せっかっく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご朝食では残念な思いをさせてしまいとても心苦しく感じております。うなぎご飯での対応・混雑時の対応が不十分であった事大変申し訳ございません。今後、よりお客様のご希望に添ったご提供・柔軟な対応を徹底して参ります。また、お客様が朝食会場でスムーズにお食事ができるよう改善にも努めて参ります。お客様のおっしゃる通り、コンビニにつきましてはホテルから歩いて5分程の所にファミリーマートがございます。決して近い距離ではございませんので、少しでも館内で快適にお過ごしいただけるよう、館内1階には冷凍フード自動販売機ど冷えもんをご用意しております。自動販売機の裏には電子レンジもご用意しておりますのでその場で温めてお部屋にお持ちいただく事ができます。しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、このような温かいお褒めの言葉を頂戴し、フロントスタッフ一同感激しております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上や設備の見直しを図って参ります。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント引水支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ
出張族でいつもリッチモンドホテル利用でしたが今回初めて浜松で利用させて頂きました。
元々リッチモンドホテルはどこも接客が素晴らしいですが今回はこちらが恐縮する位に丁寧でした。
受付されたフロントの女性の方は会員カードを出す前から利用している事が把握されていることにびっくりでしたが気持ち良い接客でした。
部屋も綺麗で過ごしやすいです。
朝食はちょっと残念でした。
メニューも多くて色々食べたいのでうなぎ飯をご飯だけ少なめって言ったら他の方より本当に少ないご飯に小さなうなぎ一切れだけのほぼタレご飯を渡されました。その他にも補充されてないグラタン、出てくるのを待ってて混雑、紙ナプキン等が分かりづらくて私含めて探し回る人々。折角リニューアルされたのに2千円を払わなくても良いかもって思っちゃいます。駅からそれなりに距離もあり近くにコンビニも簡単に食べる所もないので、忙しいビジネスマン向けは避けた方が無難かも。
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いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
せっかっく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご朝食では残念な思いをさせてしまいとても心苦しく感じております。
うなぎご飯での対応・混雑時の対応が不十分であった事大変申し訳ございません。今後、よりお客様のご希望に添ったご提供・柔軟な対応を徹底して参ります。
また、お客様が朝食会場でスムーズにお食事ができるよう改善にも努めて参ります。
お客様のおっしゃる通り、コンビニにつきましてはホテルから歩いて5分程の所にファミリーマートがございます。決して近い距離ではございませんので、少しでも館内で快適にお過ごしいただけるよう、館内1階には冷凍フード自動販売機ど冷えもんをご用意しております。
自動販売機の裏には電子レンジもご用意しておりますのでその場で温めてお部屋にお持ちいただく事ができます。
しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、このような温かいお褒めの言葉を頂戴し、フロントスタッフ一同感激しております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上や設備の見直しを図って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント引水
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