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リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声
オープン間もないホテルなので、綺麗で気持ち良く宿泊できました。過去の投稿にあるように、駐車場の出庫に時間がかかる点など気になる点もありますが、対応も良く許容範囲です。困ったのは、深夜0時以降は入口が閉まっている点。チェックイン時に説明が無かったので、知らずに飲みに行って帰ってきたら入口が施錠されてて慌てました。ルームキーを差し込めば入れるという事に気づくまで少々時間がかかりました。あと質問ですが、ロイネットクラブへの入会案内を見ていなかったのが、まずかったのですが、この情報ボックスを読んで、これからも宿泊の機会があるから入会しておけば良かったと後悔。これから入会し、今回の宿泊分にさかのぼってポイントをいただく事はできないでしょうか?
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。フロントスタッフの説明不足から、御迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。お客様にきちんと御説明をするように教育をさせて頂きます。ロイネットクラブへ御入会をして頂けるとの事、有難うございます。申し訳ございませんが、さかのぼってのポイントはお付けできかねます。御了承くださいませ。しかし、開業記念と致しまして御入会時に3ポイントお付けさせていただきます。次回のお越しの際、フロントにお申し付けくださいませ。お越しをお待ち申し上げております。 支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ
オープン間もないホテルなので、綺麗で気持ち良く宿泊できました。過去の投稿にあるように、駐車場の出庫に時間がかかる点など気になる点もありますが、対応も良く許容範囲です。困ったのは、深夜0時以降は入口が閉まっている点。チェックイン時に説明が無かったので、知らずに飲みに行って帰ってきたら入口が施錠されてて慌てました。ルームキーを差し込めば入れるという事に気づくまで少々時間がかかりました。
あと質問ですが、ロイネットクラブへの入会案内を見ていなかったのが、まずかったのですが、この情報ボックスを読んで、これからも宿泊の機会があるから入会しておけば良かったと後悔。これから入会し、今回の宿泊分にさかのぼってポイントをいただく事はできないでしょうか?
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。フロントスタッフの説明不足から、御迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。お客様にきちんと御説明をするように教育をさせて頂きます。
ロイネットクラブへ御入会をして頂けるとの事、有難うございます。申し訳ございませんが、さかのぼってのポイントはお付けできかねます。御了承くださいませ。しかし、開業記念と致しまして御入会時に3ポイントお付けさせていただきます。次回のお越しの際、フロントにお申し付けくださいませ。
お越しをお待ち申し上げております。
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