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リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.95
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.61
  • 食事4.37

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2007-03-18 11:19:29

仕事で宿泊が必要なときは、可能な限りロイネットグループと決めています。
今回は今まで宿泊したグループのなかで一番良かったと思います。

仕事に必要なものを宅急便で送ったのですが、事前に連絡していたとはいえ
イレギュラーに個数が増えたにもかかわらず、到着後すぐにご連絡頂き
部屋に運んでおいてくださいました。
電話をくださった方と、チェックイン時に対応していただいた方とは別だったのですが
きちんと伝達がされていて助かりました。
鈴木さん、どうもありがとうございました。

お部屋は喫煙の部屋だったので多少のたばこ臭さは仕方ないと思いますが
空気清浄機と消臭スプレーがおいてあり、細かな配慮が感じられました。
アメニティも女性限定のものからタオルの枚数など、女性には大変ありがたい心遣いでした。
出発も朝5時半と早かったのですが、フロントの方は皆さん気持ち良く応対してくださいました。

浜松に行った際は、また是非宿泊させていただきます。
いろいろとありがとうございました。

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リッチモンドホテル浜松 2007-03-18 17:12:07


この度はロイネットホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ロイネットグループのご利用併せて御礼申し上げます。

御期待に副えます対応が出来ました事、大変嬉しく思います。お客様からのこのようなお声を拝聞する事も出来、私共が目指すサービスに、一歩近付けた様な気がして参ります。今後共、お褒めのお言葉に甘んじる事なく精進して参りたいと思います。

お部屋につきましては、禁煙の空きがなく、空気清浄機と消臭剤で対応していただき申し訳ございませんでした。前以てご連絡いただくと、事前に消臭対応させていただきますのでご一報連絡お願い致します。

この度はお忙しい中御投稿いただき誠にありがとうございました。御意見、御要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後共ロイネットホテルズをよろしくお願い致します。次回のお越しを心よりお待ちしております。

支配人