3/21に禁煙シングル朝食付で宿泊。このクラスのホテルにしては非常に快適で、かゆいところにも手が届く内容だと思った。オープン当初にはいろいろ苦情もあったようだが今は改善されているように思う。
提案としては、駅から重い荷物を持って歩くにはやや遠いのでバスによるアクセスの説明に、平均的な運行間隔、駅からいくつ目の停留所か、所要時間、料金も付記されていれば参考になると思った。また、女性用アメニティが充実していて良かったが、別のタイプの宿泊施設を連想させる感じもあり多少とまどった。サービスとしては評価できるが、提示方法に一考を要するだろう。
部屋は清掃が行き届いており、テンピュール枕も快適だった。フロントで用意されている無料貸し出し一覧があり助かった。ソーイングセットを借りたが、対応がきびきびしており非常に気持ちが良かった。今回は利用はしなかったが、DVDやプレステの有料貸し出しもあり値段も手頃でいいなと思った。
朝食バイキングのうなぎ茶漬けはとても美味しかった。浜松なればこその一品だと思う。レストランの対応もてきぱきとしており、朝のすがすがしさが倍増された気分。今回は９時頃に朝食を取ったが、どのメニューも十分に用意されており時間をかけてゆっくり楽しむことができた。朝食を取ろうと部屋を出たときベッドメークの方とすれ違ったが、おはようございますと挨拶をしてもらって気持ちが良かった。
チェックイン／チェックアウトが自動精算方式なのは便利な反面ちょっと淋しい気もした。フロントでの対応という選択肢も提示されれば、どちらを利用するかは別にして、淋しくは感じなかったと思う。
全体的に、安心して泊まれるホテルだと思った。