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リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4573件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.87
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.58
  • 食事4.39

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003-02-12 11:00:39

旅行で利用させていただきました。
禁煙ルームを用意していただきましたが、とても快適に過ごすことができました。(どの部屋も快適かと思いますが。)
加湿器付きティーサーバというものは初めて見たのですが、ただでさえ乾燥に弱い者としては、特にこの時期、とてもありがたかったです。
冷蔵庫も利用したのですが、製氷器から持ってきた氷が朝まで溶けなかったことに驚きました。備え付け冷蔵庫といえばパワーの弱い冷蔵庫が多い中、感動してしまいました。
ビジネス用に作られた部屋ということで広いデスクや蛍光灯の照明だったため、旅行客としては過ごしづらいかな?とも思っていましたが、ベッドの照明(電球)が明るめにも調整できたので、その照明だけで過ごせて快適でした。
眠る際に、少々肌寒かったので、備え付けてあった毛布も使わせていただきました。
全体を通して、とにかく過不足無いサービスにとても満足しました。
とても良いホテルだと思いましたので、さらに多くの方に利用してもらえるよういくつか提案を申し上げますと・・・
・女性用のアメニティで、コットン(1,2枚でも)を用意していただけると嬉しいです。
・備え付けのお茶を、お茶とティーバッグ、もしくはお茶とインスタントコーヒーなどにされてはいかがでしょうか。
・7階製氷器のある部屋が、エレベータを下りてすぐに見つけられませんでした。廊下から見えるようにプレート等を取り付けていただくか、室番号表示に併記していただく等していただけると良いかと思いました。
・備え付けスリッパ用の上敷きが、貼り合わさっているものをはがすのが少々大変で、また粘着力が弱くクルクル戻ってきてしまうのが残念でした(心配りは嬉しいです)。
—以上、気づいた点を列記しましたが、前にも書いたように、全体としてはとても満足できるホテルでした。また利用したいと思いますので、是非このレベルとこの価格を維持してください!期待しています。
最後に、朝食で利用した1階のKEI's cafeは、とてもおしゃれで食事も美味しく、素敵なカフェだったので大変気に入ってしまいました。夜も遅くまでやっていたと朝になってから知り、夜にも利用すれば良かったと後悔してしまいました。(営業時間をエレベータ内ポスターにも書いていただけると、利用される方も増えるのではないでしょうか?)。

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リッチモンドホテル浜松 2003-02-12 20:41:33

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉ならびに貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
貴重なご意見に関しましては、お客様により快適にお過ごしいただけますよう今後検討して参ります。今後さらなる設備の充実・サービスの向上を図って参ります。
ロイネットホテルもこの今月26日に「ロイネットホテル博多駅前」がオープンし、全国で8店舗となります。浜松同様、他のロイネットホテルも是非ご利用くださいませ。
浜松へお越しの際はまた、ご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
 支配人