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リッチモンドホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地条件が良く、フロントの方の対応がとても丁寧で好感が持てました。朝食はバイキング形式で、色々選べてとても良かったです。ただ、今回２泊したのですが、午後に部屋の掃除をして下さいと言う事にしたのですが、されてなかったのが残念でした。帰りが遅かったので我慢したのですが、折角部屋にその旨を伝えるボタンがあるのに、生かされていないと感じました。
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この度は私どもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフ、また朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では、私どもの不手際におきましてお客様に不愉快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けますようご用意しております清掃要求ボタンを、こちらでしっかり確認ができなかったことはあってはならない初歩的なミスで、心よりお詫びを申し上げます。今後、このようなことがございませんよう従業員一同気を引き締めて、お客様の立場にたったサービスの提供に努めて参ります。ご気分の優れない中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。お客様からの信頼を裏切ることの無いよう、これからサービスの向上に邁進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人
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総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ
立地条件が良く、フロントの方の対応がとても丁寧で好感が持てました。
朝食はバイキング形式で、色々選べてとても良かったです。
ただ、今回２泊したのですが、午後に部屋の掃除をして下さいと言う事にしたのですが、されてなかったのが残念でした。帰りが遅かったので我慢したのですが、折角部屋にその旨を伝えるボタンがあるのに、生かされていないと感じました。
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この度は私どもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフ、また朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、私どもの不手際におきましてお客様に不愉快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けますようご用意しております清掃要求ボタンを、こちらでしっかり確認ができなかったことはあってはならない初歩的なミスで、心よりお詫びを申し上げます。今後、このようなことがございませんよう従業員一同気を引き締めて、お客様の立場にたったサービスの提供に努めて参ります。
ご気分の優れない中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。お客様からの信頼を裏切ることの無いよう、これからサービスの向上に邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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