この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、市内に数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

接客、対応は本当に素晴らしいとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。

お客様よりいただきましたお褒めのお言葉を旨に今後もご利用いただくお客様に安心してご宿泊いただけるように最善を尽くしてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浜松　藤野
支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地やご朝食をお気に召していただけたようで安堵いたしました。
お客様が仰る通り私どものホテルから浜松城までは歩いて10分程の距離にあり、とてもアクセスし易い立地でございます。
また、ご朝食はバイキング形式でご用意しており、鰻ご飯や朝から召し上がっていただけるニンニク不使用の餃子などもご用意しております。
お子様連れのお客様にも楽しみながらお選びいただけるご朝食となっております。

今後も現状に満足することなく、サービスの向上に努めてまいります。
再度、浜松にお越しのご予定がございましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浜松　藤野
支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の立地につきましてお褒めいただきありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どもホテルから浜松城を代表とする文化財は徒歩で行ける距離にございます。
私どもホテルがお客様のご旅行の思い出作りにお役立ていただいておりましたら幸いに存じます。

またご朝食につきましてもお気に召していただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
仰る通り、私どもホテルの朝食は、名物のうなぎご飯や浜松餃子、静岡おでんなどの地元のグルメや和洋食のメニューをご用意しておりますので、ご堪能いただけたとのお言葉に安心いたしました。
これからも静岡らしい朝食を提供できるよう精進して参ります。

お部屋に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も全てのお客様に安心してお過ごしいただけますよう、最善を尽くしてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西尾
　　　　　支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

この度は、大切なご滞在におきましてご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
ドア開閉音につきまして、至急館内の確認を進めさせていただきます。
またご宿泊いただいた際に同じ思いをおかけすることがないように務めさせていただきます。

この度は貴重なご投稿のお手間いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

リッチモンドホテル浜松　鈴木　支配人

いつも私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中からお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お土産をお気に召していただけたようで嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルではご利用いただけなかったご朝食券をケーキやお土産などと交換していただくことができます。ケーキは通常2種類、お土産は浜松ならではのものを6種類ご用意しております(在庫状況により種類は変動がございます)
次回お越しの際はぜひ、他の種類もお試しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　藤野
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
給湯器の不具合でお客様に大変ご不便をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。大切なご旅行中にご迷惑をお掛けしてしまい、心苦しい限りでございます。
しかしながら、快適に過ごせたとの温かいお言葉を賜り、私ども一同、身の引き締まる想いでございます。お客様皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指して、これからも精進してまいります。
この度はご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
便利に利用できたとのお言葉を賜り、安心いたしました。市内に数あるホテルの中からお選びいただき、感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、私どもでは朝食に力を入れておりまして、うなぎご飯や浜松餃子、遠州焼き、三方原じゃがいものじゃがバター、静岡風おでんなど、ご当地メニューも取り揃えております。
またご利用の機会がございましたら、ご賞味頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の股のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご当日はお足元の悪い中、ご足労のお手間頂戴してしまい大変心苦しい思いでございます。
いただいたお言葉をしっかりとかみしめ、今一度おもてなしのサービスを追求してまいります。

お忙しい中ご投稿のお手間いただきましたこと
心より御礼申し上げます。

フロント　鈴木　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃に不備があり、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後、同じご指摘を頂くことの無いよう、改善に努めさせていただく所存でございます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お部屋に関してお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しい気持ちになりました。
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、サービスや設備等の向上に向けて精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田
　　　　　支配人

いつもリッチモンドホテル浜松を利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
鰻ご飯以外にも、浜松餃子や静岡おでんなどの地元のグルメや
和洋食のメニューをご用意しておりますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。

また、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も全てのお客様に安心してお過ごしいただけますよう、最善を尽くしてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田
　　　　　支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

落ち着くとのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
今後も全てのお客様にご満足していただけるように、サービスの向上に一層努めて参ります。

今後とも私どもホテルをご愛顧いただけますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田
　　　　　支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

「個人的に好きなホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様に安心してお過ごしいただますように、最善を尽くしてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　吉田
　　　　　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食とスタッフに関するお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も現状に満足することなく、ご朝食メニューの考案、スタッフの接客レベルの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　藤野　
　　　　　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

お客様がお仰る通り、私どものホテルから繁華街まで徒歩5分程の距離にございます。
フロントにてスタッフおすすめのお店も掲示しておりますので、次回お越しの際は、ぜひご利用いただければと存じます。

今後もサービスの向上と設備の充実に努めてまいります。
ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

フロント　辻
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご朝食の鰻ご飯をお褒めいただきありがとうございます。
その他にも浜松餃子や静岡おでんなどの地元のグルメもご用意しております。

また、浜松城へも徒歩で行ける距離にございますのでお気軽に夜桜をお楽しみいただけたかと存じます。

今回のご宿泊で浜松をご堪能いただけたご様子で、ご投稿を大変嬉しく拝読いたしました。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様の期待を裏切る事が無いよう、一生懸命取り組んでまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　藤野
　　　　　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご記入のお手間を頂戴しました事、合わせて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
今後も現状に満足することなく、館内設備、サービスの向上に努めて参ります。

今後とも私どもホテルをご愛顧いただけますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　辻
　　　　　支配人

いつもリッチモンドホテル浜松を利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様よりまた利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も全てのお客様に安心してお過ごしいただけますよう、最善を尽くしてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　辻
　　　　　支配人

いつもリッチモンドホテル浜松を利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どもをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。

お客様より、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティに関しましては、スタッフ間で”ホテルにあったら嬉しいもの”を
お客様目線で考え、取り揃えております。もし他に、希望のアメニティがございましたら
ぜひ、お声を聞かせていただければと存じます。

朝食に関しましても、「美味しい」とのお言葉を聞くことができ安堵しております。
自慢のうなぎご飯も、こだわりの出汁をかけるとひつまぶしとしてお楽しみいただけるのでおすすめです！


12月15日より休館になる件に関して、この度はご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、コロナウイルスの軽症者受け入れ施設として3月31日まで（予定）一棟休館いたします。
休館に伴い、随時お客様にご連絡をしておりますが「頑張ってください！」との励ましのお言葉を沢山いただいており、スタッフ一同皆さまには感謝しかございません。本当にありがとうございます。
応援してくださる皆さまがあっての、リッチモンドホテルだと強く感じております。


再開した際には、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
寒くなってまいりましたのでお客様もお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


フロント　三浦
　　　　　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

申し分のないホテルというお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も全てのお客様に安心してお過ごしいただけますよう、最善を尽くしてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　國本
支配人