いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルをお気に召していただけて大変光栄でございます。
お客様の中で「一番のお気に入りホテル」であり続けられるよう、サービスはもちろんのこと、設備の向上にもスタッフ一同取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「清潔」とのお褒めの言葉をいただき、清掃スタッフと共に大変嬉しく拝読しております。
今後もお客様の期待にお答えできるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また浜松市内の数あるホテルの中からお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルから繁華街の中心までですと5分ほどの距離がありご足労をお掛けし申し訳ございません。ご迷惑をお掛けしながらこのような沢山のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
またご利用の機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。並びに、お会社様のお連れ様という大事な方々をお招き頂いたこと、合わせて感謝申し上げます。
お客様ご指摘の通り、提携駐車場からは徒歩2.3分程とお時間を頂いております。ご利用のお客様にはご足労をお掛けしており、大変心苦しく存じます。シャンプー類は本年に入って、ミキモト社製の物に更新をしております。枕も含め、喜んでいただけたようで光栄でございます。
またご朝食につきまして多くのお褒めのお言葉を頂きまして、心より嬉しく存じます。うなぎや餃子に加えて、季節の商品も随時提供していきますので、ぜひまたご利用していただけたら幸いでございます。クリスマスから年始にかけて、メニューも更新していく予定でございます。
今回のありがたいお言葉に甘んずる事無く、スタッフ一同精進させていただきます。ぜひまた浜松をご利用の際は、お越しいただければと存じます。この度はご投稿のお時間頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

支配人　フロント　鈴木

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
浜松市内に数あるホテルの中からお選び頂いております事、重ねて御礼申し上げます。
「好きなホテルです」とのこの上ないお言葉を賜り、スタッフ一同感激しております。皆様にご満足いただけますように、ホテルスタッフ一同お客様をお迎えしておりますので、このようなお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
皆様に安心してお泊りいただけますように、これからも精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして感謝いたします。お客様にまたお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なご家族とのご宿泊に私どものホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
奥様のアメニティをお気に召していただき、何よりでございます。私どもではクレンジングや洗顔料、フェイスマスク等をフロントでお渡ししております。男性の方にも化粧水やヘアワックスをご用意しておりますので、ぜひお持ちくださいませ。
お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。皆様に安心してお選び頂けますように、これからも精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お越しの際は大変ご足労をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしながら、このようなお褒めのお言葉までいただき大変恐縮いたしております。
駅からご足労をお掛けする分、お越しいただいた際には気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々準備をしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、浜松の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいた事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、浜松駅からご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りJR浜松駅からは徒歩で15分ほどの距離がございます、ご足労をおかけし申し訳ございません。
もし宜しければ、JR浜松駅からも路線バスでお越しいただけますので、13・14番乗り場から元城町バス停で下車ください。通りの向かい側にはなりますが、ホテルの正面になります。
片道120円で5～7分程でお越しにいただけます。
また、朝刊のサービスでございますが、私どもホテルでも行っておりますが、誠に勝手ながら、数に限りがあり、休刊日にはご用意が出来かねます。必ずお渡しできるお約束はできず心苦しい限りでございますが、何卒ご了承くださいませ。

今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスはもちろんのこと、設備の向上にもスタッフ一同取り組んで参ります。また浜松にお越しの際にはぜひ私どものホテルをお選びくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　國本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、さらにお客様に私共のホテルを気に入っていただけましたこと、この上ないほど感激しております。

今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスはもちろんのこと、設備の向上にもスタッフ一同取り組んで参ります。また浜松にお越しの際にはぜひ私どものホテルをお選びくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　本間
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、浜松の数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

『浜松のビジネスホテルでは一番お気に入り』というお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。

今後もお客様の言葉に甘んじることなく、スタッフ一同設備やサービス等の向上に向けて精進してまいります。ご滞在中にお気づきの点やご要望等がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心待ち致しております。

フロント　塚田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

お部屋についてはご希望の禁煙タイプがご用意できず大変申し訳ございません。
しかしながら、お部屋でもお寛ぎいただけたご様子を拝読し安堵いたしました。

朝食もお召し上がりいただいたご様子で嬉しく感じております。
浜松にお越しいただいた機会に地元らしいお食事をお召し上がりいただきたいとの思いで、浜松餃子やうなぎの混ぜご飯、地元の食材を利用した季節ごとのメニューをご用意しております。

今後もお客様のご期待にお応えできますようメニューの考案や改善に努めてまいります。

ご投稿をお寄せください誠にありがとうございます。
また浜松にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
また浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきました事に重ねてお礼も仕上げます。

気持ちのいい接客とお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様のご期待お応えできますよう、サービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。

次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

フロント　國本
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来館の際は大変ご足労をおかけいたしまして申し訳ございません。お荷物が多い場合はタクシーや路線バスのご利用もご案内しております。バスはJR浜松駅から120円で元城町までお越しいただけます。状況に合わせてご利用いただければ幸いでございます。
ご迷惑をお掛けしながらこのようにお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルをこれほどまでにしっかりとご覧いただき、ご利用いただいているご様子を大変うれしく拝読いたしました。誠にありがとうございます。
私どものホテルは長期間ご宿泊をいただくお客様も数多くお越しいただきます。そのためお部屋のテレビ画面でもコインランドリーの稼働状況や、朝食会場の混雑具合の目安をご確認いただけるようにしております。
朝食もお気に召していたけたようで、このようなお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
しかしながら、プランご説明では大変お分かり辛く一部誤った文面があり、お客様には深くお詫び申し上げます。早速訂正をさせていただきましたが、今一度確認をし、今後もお客様にご信頼をいただけるよう取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浜松の数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
折角浜松にお越しいただいた機会に浜松らしいお食事をお召し上がりいただきたいという思いで鰻の混ぜご飯や浜松餃子などを提供しております。

さらに、「また利用したい」というお言葉をいただきスタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
今後もお客様のご期待を裏切らぬ様、スタッフ一同設備やサービス等の向上に邁進してまいります。ご滞在中にお気づきの点がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心待ち致しております。

フロント　塚田
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご朝食をご利用いただきましてありがとうございます。
美味しいとのお言葉、何よりの励みでございます。
次回以降もお客様の期待を裏切らず、元気に一日をスタートしていただけますよう、
メニューやサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、ありがとうございました。

支配人
フロント　本間

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
並びに折角お選びいただいたにも関わらず、ご朝食についてご不快な想いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ホテル朝食の顔としてご案内しているうなぎを、召し上がっていただけなかったことは、本来あってはならないことであり、補充への意識が足りていなかったことに弁解のしようもございません。
今回ご指摘いただきました鰻ご飯を含め、ご案内している全てのメニューに対し、ご利用していただく全ての皆様が満足して召し上がって頂けるよう、スタッフ一同留意しなければならなかったと猛省しております。

以後同じご指摘を頂くことのないよう、朝食の提供方法の見直しと、スタッフ全員への周知徹底に努めさせて頂ければと存じます。
ご不快な想いの中、ご投稿のお手間をいただきまして感謝申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、浜松にお越しの際はぜひまた私どものホテルをご利用して頂き、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

支配人
フロント　鈴木

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねてのご投稿誠にありがとうございます。

私どものホテルがお客様にとっていつまでも快適で心地の良い場所であるよう、日々気を引き締め改善を続けるよう努力してまいります。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「大変満足」とのこの上ないお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族での大切なご旅行に私共のホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。また利用したいとのお言葉までいただき、感激でございます。
お客様皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様にまたお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

ホテルスタッフや駐車場のスタッフへの心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。
誠にありがとうございます。

朝食もお召し上がりいただいたご様子で、嬉しく拝読いたしました。
せっかく浜松にお越しいただいた機会に、浜松らしいお食事をお召し上がりいただきたいとの思いで、うなぎのまぜご飯や浜松餃子をご用意しております。
季節によってメニューも変わりますので、次回ご利用の際にもぜひお楽しみくださいませ。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様に次回お会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人