この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、お部屋から朝食に至るまでこのような高評価を頂き、お客様のご期待に沿うことができましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様一人一人の声を大切に、みなさまにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、また何かお気づきの点などございましたらぜひお聞かせ下さい。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました【6月限定出張応援激安プラン】は、オープン以来初の破格¥4800でご用意させて頂いております。この不況に、少しでも明るい光を灯すことができたのであれば嬉しく思います。

今後もお客様のニーズに合わせ、ご満足いただけるプランをご用意し、もっとみなさまの笑顔を見たいとスタッフ一同考えております。これからもサービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、何かお気づきの点などございましたら、ぜひお聞かせ下さい。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

支配人

重ねて沢山のご投稿を頂き、ありがとうございます。客室、食事など、あらゆる面でのお褒めの言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。コンビニまではご足労をお掛けし心苦しい限りでございますが、それに勝る快適さを提供出来ます様、今後もスタッフ一同全力を尽くして参ります。

お忙しい中わざわざ6件ものご感想をありがとうございました。今後もご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。2泊続けてご利用して頂けたと伺い、とても嬉しく思っております。

お部屋では快適にお過ごし頂けましたようで、フロントの対応、客室、特典に至るまで、たくさんのお褒めの言葉を賜りスタッフ一同感激しております。

次回お越しいただける際には、心からのおもてなしでお客様をお迎えしたいと思っております。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。また何かお気付きの点などございましたら、ぜひお聞かせ下さい。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂まして誠にありがとうございます。浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選び頂き心よりお礼申し上げます。

ライブや浜松城お散歩等、心穏やかに楽しいお時間をお過ごし出来たようで私どもも、とても嬉しく想います。

お客様がおっしゃる通り無料でリッチモンドホテル会員様になって頂く事が出来ます。通常11時チェックアウトが1時間無料延長の12時となります。

その他にも宿泊をする度ポイントがたまり100ポイントからお使いになる事が出来ます。

会員様になって頂けると素敵な情報が沢山ございますのでお客様には今後も是非活用して頂きたく存じます。

お客様が笑顔になって頂けるための会員カードでございます。今後もお客様に素敵な情報をお伝えをさせて頂き、ホスピタリティ精神の基、心に響くおもてなしが出来るよう誠心誠意努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度が不安定だったとのことで、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。また、ストローの不良品に関しましてもご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ストローは直ちに違うものに変更し、温度に関しましては、早急に改善を図って参ります。


お客様にご迷惑をおかけしたにも関わらず、小さい子供連れでも満足できる宿泊だったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

お子さまのアメニティやベビーベッドの他にも、ロビーには絵本などもございます。

また、お子様が少し大きくなって家族皆様で寝たいという時は、ツインルームにある1台122cm幅のベッドを2台合わせ、足元にベッドガードを配置するということもできます。

いつでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
浜松にお越しの際はまたご宿泊頂ければ幸いでございます。

フロント　三浦

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊をいただきまして誠にありがとうござます。
ご朝食をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
コロナの影響で本来のビュッフェスタイルでのご提供ができず大変心苦しい限りですが、朝食はご満足いただけるよう、6種類の朝定食からお選びいただいており、うなぎご飯の定食は一番の人気メニューです。また是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご宿泊の機会に私共のホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
また朝食もお召し上がりいただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様のご期待にお応えできますようサービスの向上、設備の充実、レストランメニューの考案に努めてまいります。
また、浜松にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル浜松にご宿泊くださいませ。お客様にお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの設備に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、朝食会場への通路でご不快な想いをお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様の仰るとおり、朝食会場へは一度外に出ていただく構造になっており、お客様には大変ご不便をお掛けし、心苦しい限りでございます。皆様に快適にお過ごしいただけますよう、設備の向上に努めてまいります。また、朝食付きのお客様にはチェックインの際に外に出る構造である旨を必ずお伝えするようにいたします。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。皆様にご満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同益々精進してまいります。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大切なご家族のご宿泊に私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもではビジネスのお客様だけでなく、ご家族でのご宿泊にもご利用いただいております。

機会がございましたらぜひ皆様でお越しくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浜松
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。市内に数あるホテルの中からお選びいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。全てのお客様に安心してお泊りいただけます様に、これからも精進してまいりますので、お気づきの点がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテル、朝食スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃不備があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早速清掃担当とホテルスタッフに周知致しまして、今後は同じ事が起こらぬよう努めさせていただきます。

今後もスタッフ一人ひとりが笑顔を大事に、サービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。
ご投稿くださり誠にありがとうございます。
また浜松にお越しの機会がございましたらぜひリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、一度お客様にご指摘いただいたにもかかわらず、その後の改善ができておらず、再び同じご迷惑をおかけしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

お客様の大切なご意見をいただきながら、改善につなげてこれなかった事は、未だ私どもが本当にお客様の立場に立った努力が足りていない証拠であると猛省しております。

日々の確認も不十分であったことも私どもの意識が不足していたためのものでございます。細部に至るまでのチェックに努めて参ります。設備の変更には時間がかかってしまう場合もございますが、ひとつずつ改善を進めてまいります。

この度は誠に申し訳ございません。同様の不備を繰り返すことがございませんよう、初心に返って取り組んで参ります。

この都度は貴重なご意見を頂きましたことに深く御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も承りまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また、浜松へお越しの際にはリッチモンドホテル浜松を是非ご利用くださいませ。

お客様にお会い出来ることを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浜松の数あるホテルから私どもをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に大変なお褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく思っております。
浜松で有名なうなぎ・しらす・餃子とバラエティーに富んだラインナップで、和洋のビュッフェを
ご用意しております。
お料理は配膳レーンでも冷めないよう、料理にあわせて温度調節しております。これからの時期、暖かいお料理をぜひお召し上がりいただければと願っております。
今後とも引続きご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
このようなお褒めの言葉までいただき、大変恐縮でございます。
今後もいつお越しいただいてもかわりなくお迎えできるようサービス向上を徹底してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。

大変お忙しい中、ご投稿をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食をお召し上がり頂けたとの事でスタッフ一同嬉しく拝読致しました。
浜松にお越し頂きました機会に、ぜひ地のものをお召し上がりいただきたいとの思いで、レストランスタッフが考えましたメニューをご用意いたしております。
今後もお客様にお喜び頂けます様、向上に努め邁進して参ります。

ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、お客様に快適にお過しいただける空間のご提供とサービスの向上、設備の充実に、精進して参ります。

お忙しい中、投稿有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待にお応えすることができましたようで、安心致しました。

また、お客様よりレストランに関しましてもお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。レストラン担当者にかわり御礼申し上げます。

今後もお客様からいただいたお声を参考にさせていただきながら、ホテルとして更なる進化をして参りますようスタッフ一同サービスの向上に全力で取り組んで参ります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に次回お会いできます日を心より楽しみにしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
心温まるお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またご朝食に関しましても、お喜びいただけて感激でございます。せっかく浜松までお越しいただいた機会に是非地の物をご賞味いただきたく、レストランスタッフがメニューを考案しご用意しております。
今後もお客様にお喜びいただけますようサービスの向上、設備の充実に全力で取り組んで参ります。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
支配人