いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
何度もご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

レストランの空調温度に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様皆様にとって快適な環境でお食事をしていただけるよう、また改めて対策等検討させていただきます。


お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご宿泊の機会に私共のホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
また朝食もお召し上がりいただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様のご期待にお応えできますようサービスの向上、設備の充実、レストランメニューの考案に努めてまいります。
また、浜松にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル浜松にご宿泊くださいませ。お客様にお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「大変満足」とのこの上ないお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族での大切なご旅行に私共のホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。また利用したいとのお言葉までいただき、感激でございます。
お客様皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様にまたお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

ホテルスタッフや駐車場のスタッフへの心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。
誠にありがとうございます。

朝食もお召し上がりいただいたご様子で、嬉しく拝読いたしました。
せっかく浜松にお越しいただいた機会に、浜松らしいお食事をお召し上がりいただきたいとの思いで、うなぎのまぜご飯や浜松餃子をご用意しております。
季節によってメニューも変わりますので、次回ご利用の際にもぜひお楽しみくださいませ。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様に次回お会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご家族でのご旅行の機会に私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
私どものホテルでは朝食に力を入れておりますので、お気に召していただけ大変うれしく感じております。
また浜松にお越しの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただきましたご様子で安心いたしました。朝食に関しましても、「満足」とのこの上ないお言葉を賜り、レストランスタッフも大変喜んでおります。
しかしながら、駐車場の場所が分かり辛く、ご不安な思いをお掛けし大変申し訳ございません。皆様に分かり易いご案内ができますよう、サイト上の情報を見直してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお気に召していただけ安心いたしました。
朝からいっぱい食べて元気にご出発いただけることが私共の喜びでもあります。
またぜひお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルを選んでいただき重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルはJR浜松駅から徒歩で13分と少し距離がございます。バスやタクシーをご利用だと、5分程でお越しいただけます。路線バスですと元城町で下車していただければ最寄りでございます。
お荷物が多い場合などご利用くださいませ。

ご迷惑をお掛けしながらお部屋にはご満足いただけたご様子で安心いたしました。
ご足労をお掛けする分、気持ちよくお過ごしいただけるよう今後もサービスの向上に取り組んでまいります。この度は誠にありがとうございました。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大切なご家族でのご旅行に私共のホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。また、鰻ご飯もお召し上がり頂き、美味しかったとのお言葉まで賜り、レストランスタッフも大変喜んでおります。
皆様にご満足いただけますよう、これからもサービスの充実に努めてまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

重ねてのご投稿誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、朝食の会場の温度管理についてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
その後お加減などは崩されていらっしゃらないでしょうか？

此度のことはレストランスタッフに申し伝え、日々の温度管理を改善するよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。またお気づきの点がございましたらホテルスタッフ・レストランスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様の次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご旅行の機会に各所のリッチモンドホテルズをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

『やっぱり浜松が一番です。』との最上のお褒めのお言葉を拝読し、スタッフ一同感激いたしております。
お客様からの心温まるお言葉を励みに、また甘んじることなく、サービスの向上、朝食メニューの考案・改善に邁進してまいります。

次回お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿のお手間を頂きましたこと、快適とのご意見をいただけましたこと、併せて御礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
より一層精進いたしますので、
今後ともどうぞリッチモンドホテル浜松をよろしくお願い致します。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもを選んでいただき重ねて御礼申し上げます。

敷地内の立体駐車場ではご不便をお掛けし申し訳ございません。私どもでは徒歩1～2分の場所に提携駐車場を2箇所ご用意しており、そちらは24時間入出庫がいただけ便利です。ご都合に合わせてご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿のお時間を頂きまして御礼申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　深田
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、またお気に入りのホテルとの最上のお言葉までお寄せいただきスタッフ一同感激でございます。

しかしながら、販売プランについてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘を頂戴し、現在楽天トラベル内での設定の見直しをさせていただいております。
近日中に【楽天限定】QUO1000円+楽天ポイントUPプランの再販をいたします。
修正にお時間をいただいており、ご迷惑をおかけしている状態が続いてしまい、大変申し訳ございません。
また、本来であれば私どもでプランの管理を徹底しなければならいないところを、今回お客様からのご指摘によって設定のミスが判明いたしました。
ご指摘いただきましたことに御礼申し上げますと共に、私ども不手際についてお手間を頂戴してしまったことに衷心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
以降同じ事起こらぬよう、プランの管理を徹底してまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様に次回お会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ここ2週間と天候が優れませんが、そんな中変わらずご贔屓頂き、心より御礼申し上げます。
お褒めのお言葉ありがとうございます
いつもご協力いただいているタクシー会社様に、さっそく共有させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

レストランへについては、今しがたレストランスタッフと共有させて頂き、大変喜んでおりました。私どもも心より嬉しく思います。
ホテルフロントもレストランに負けないよう、
現状に甘んじることなく「もてなし」とは何か、ホテル全体で日々考え、お客様に満足して頂けるように努めていければと考えております。

この度もご投稿の貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　鈴木拓馬
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご愛顧頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

今回のご宿泊もごゆっくり過ごしていただけたようで非常に安心致しました。
梅雨の時期で、天候が優れない中ではありますが、どうかお体にお気をつけくださいませ。

それではまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　鈴木拓馬
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浜松の数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同感激しております。

今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同設備やサービス等の向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　塚田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。

朝食をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく感じております。
せっかく浜松にお越しいただいた機会に地元の味を楽しんでいただきたいとの思いで、うなぎの混ぜご飯や浜松餃子などをご用意しております。只今の時期は、地元民が大好きな遠州焼きや地元三方原で取れた新じゃがいもを利用したじゃがバターなども期間限定で提供しております。
次回ご利用の際にも、ぜひ朝食メニューをお楽しみくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同設備やサービス等の向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　國本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

とても満足いただけたというお言葉を頂戴し、感激いたしました。誠にありがとうございます。
私どもでは朝食にも力を入れておりますので、お客様にお気に召していただけ大変嬉しく感じております。
今後も継続してお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　深田
支配人