この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切なお時間を私どもホテルでお過ごしいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰られる通り、私どもホテルから徒歩5分程の所に有楽街という大きな繁華街がございますので、お食事処をお選びいただくのにご都合が良いかと存じます。
フロントにてホテル周辺の飲食店マップもお配りしております。宜しければ、次回お越しになる事ございましたらお申し付け下さいませ。

また、私どもホテルでは朝食についてご好評をいただいております。
朝食はうなぎの混ぜご飯、浜松餃子を和洋のビュッフェスタイルでご用意しております。こちらも併せて是非お召し上がり頂きますと幸いに存じます。

「楽しく過ごせた」というお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
今後もお客様のご期待を裏切ることのない様、スタッフ一同サービスと設備の向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿をくださり誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心待ちしております。

フロント　塚田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。

お部屋や設備、朝食まで大変なお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

大変ご足労をおかけしながら、苦にならないとのお言葉に感激しております。
私どもは日々、お客様のお声を頂きながら、学び、努力し改善へつなげるよう努めておりますが、まだまだ努力が必要と感じております。

またご利用の機会を頂けましたら、ご意見を頂ければ幸いです。

お忙しい中ご投稿を寄せてくださり誠にありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご家族のお時間に私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

私どもはお子様連れのお客様も数多くお泊り頂いておりますので、お子様用の歯ブラシやボディスポンジ等をチェックインの際にお渡ししております。お使い頂ければ幸いです。


また浜松にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ちいたしております。

フロント　深田
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご家族とのご旅行の機会に私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵致しました。

私共では駐車場を3箇所ご用意しております。
どちらの駐車場も駐車料金はご一泊1,000円でございます。
一泊の換算は入庫から24時間でございます。そのお時間内でしたら、お客様の仰る通り車は何度でも出し入れしていただく事が出来ます。
出し入れの際には出庫券が必要となりますので、都度フロントへのお立ち寄りをお願いいたしております。

今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿をくださり誠にありがとうございます。
お客様に次回お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご旅行の機会に私どものホテルをお選びいただけましたことに心から感謝申し上げます。

ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を賜り嬉しく感じております。

しかし、今回は客室の清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルのスタッフ全員に此度のことを伝え再発防止に努めてまいります。

ご投稿をくださり誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず「また泊まりたいと思います。」というお言葉を頂戴し、感激すると共に身の引き締まる思いでいっぱいでございます。
次回はお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同、サービスの向上と設備の見直しに勤め邁進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご家族でのご旅行の機会に私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

この度はご希望の禁煙ルームをご用意できず大変申し訳ございません。
お盆期間という事もございまして、早い段階で禁煙ルームが満室のご案内となってしまいました。
やむ終えず喫煙タイプのご宿泊になってしまったお客様には消臭対応も致します。事前にご連絡をいただければ対応いたしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

また、お子様のスリッパのご用意もなく失礼を致しました。
通常、添い寝のお子様にはアメニティのご用意はいたしておりませんが、ご要望がございましたら大人の方と同じスリッパをご利用いただく事もできます。
フロントにお申し付け下さいませ。

至らない点が多々ございまして大変申し訳ございません。
お客様の立場に立ったサービスの見直しに努め改善に取組んでまいります。

ご投稿をくださり誠にありがとうございます。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行の機会に私共のホテルをお選びいただき大変嬉しく感じております。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉をお寄せいただき嬉しく拝読致しました。
また朝食もお召し上がりいただけたご様子で感激でございます。
今後もお客様のご期待にお応えできますようサービスの向上と設備の充実にスタッフ一同全力で取組んでまいります。

お忙しい中ご投稿をくださり誠にありがとうございます。お客様に次回お会いできます事を心より楽しみにお待ち致しております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食もお楽しみいただき大変嬉しく思って降ります。
うなぎの混ぜご飯や浜松餃子、地元のいなさ牛乳、舞阪産のしらすなど、浜松らしいお食事で一日を元気にスタートしていただきたいとの思いでご用意しております。
今後もお客様のご期待にお応えできますようメニューの考案に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をくださり誠にありがとうございます。
お客様に次回お会いできますことを心より楽しみにお待ちいたしております。

フロント　國本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行を機会に私どものホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましては、「大変使いやすい」とのお言葉を賜り、安心致しました。
私どものホテルは、敷地内駐車場の他に、徒歩1～2分の所に24時間営業の提携駐車場もございます。
到着が遅くなってしまったお客様などからもご好評頂いておりますので、お気に召したようで幸いに存じます。

しかしながら、朝食のひつまぶしにつきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
今後レストランスタッフと相談の上改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回また浜松にお越しいただく機会がございましたら、私どものホテルにお立ち寄り頂きますと幸いにございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浜松市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様で、安堵致しております。また、「また行きたい」とのお声を寄せていただき大変嬉しく感じております。
今後もお客様のお声を元に、更に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なご家族でのご旅行に私どものホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
その上「とても居心地良く満足」とのお言葉まで賜り望外の喜びにございます。

お客様の仰られる通り、私どものホテルは浜松城の近くにあり、観光でご利用の方にもご好評を頂いております。
JR浜松駅から路線バスをご利用頂ければ片道5分程で到着致しますので、浜松駅からお越しの際はぜひご利用下さいませ。

また、朝食に付きましてもお気に召して頂けましたようで安心致しました。
皆様に少しでも浜松を感じて頂けるようにと、レストランスタッフを中心に日々メニューを検討しております。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、ぜひ朝食もお召し上がり頂きますと幸いに存じます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しましてお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ユニットバスの換気ファンにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
至急点検を行い、改善に努めて参ります。

今後も設備やサービスの充実を図って参りますので、また浜松にお越しの機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

この度はトリプルルームのお部屋をご利用いただきました。トリプルルームは通常のツインルームに85ｃｍ幅の簡易ベッドを1台ご用意したお部屋でございます。お部屋はベッドでいっぱいになってしまいますがご家族様でのご利用や、学生の皆様には大変ご講評いただいております。
追加ベッドの数には限りがございますので、ぜひ次回のご宿泊がお決まりになりましたら早めのご予約、お問合せをお願い致します。

今後もお客様に安心してお泊りいただけますようサービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。

ご投稿をくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浜松市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様のお声を元に、更に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回また浜松にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。市内に数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
サービスに関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。「必ずリピートしたい」というこの上ないお言葉まで賜り、感激いたしました。お客様のご期待を裏切ることのない様、これからもサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「快適にお過ごせました」とのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも皆さまから頂きましたご意見・ご感想をささえに施設の充実とサービス向上に努めて参りますので、引続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋や朝食につきましてもお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら朝食会場をご利用の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
三連休で混雑していたとはいえ、お客様をお待たせしてしまったことは慙愧に堪えません。
早速レストランスタッフと協議し、改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの際は私どものホテルへお立ち寄り頂きますと幸いに存じます。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は喫煙ルームでご予約いただいておりまして、タバコを吸われる方がずっとご宿泊いただいているお部屋でございますので、タバコ臭は残ってしまっていたかと存じます。ご家族でのご旅行で、ご不快な思いをお掛けしてしまい心苦しい限りでございます。事前のご連絡で機械を使った消臭もできますが、タバコ臭を完全に消すことは出来かねます。何卒ご理解いただければ幸いでございます。
朝食に関しましては、お楽しみいただけたご様子で安心いたしました。皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食もお召し上がりいただき嬉しく感じております。
浜松餃子やうなぎの混ぜご飯など、浜松らしいお食事で一日を元気にスタートしていただきたいとの思いでご用意いたしております。
お口に合えば幸いでございます。

今後もホテル・レストラン共々にお客様の立場に立ったサービスの提供に努めて参ります。
ご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
私共のホテルは浜松駅からは徒歩で15分程の距離にございます。
浜松駅北口のバスターミナル13.14番乗り場から出ているバスにお乗りいただきますとホテル目の前のバス停『元城町』までお越しいただけます。
料金は120円、お時間5分程でございます。

またのご利用の際にもぜひご活用くださいませ。

今後もお客様のご期待にお応え出来ますようサービスの向上と設備の充実に全力で取組んでまいります。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。また浜松にお越しの機会がございましたら私共のホテルをご利用くださいませ。
お客様のご利用をお待ち致しております。

フロント　鈴木
支配人