この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、わたくしどもは浜松駅から徒歩15分ほどの距離にあり、皆様にご足労をおかけしておりますこと大変心苦しく感じております。

しかしながら、朝食が美味しいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
駅から遠くても、また泊まりたくなるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、
今後ともご愛顧いただければ、幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂けましたこと心よりお礼申し上げます。

立地、お部屋、アメニティグッズ等についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく想います。
お客様が今後も快適にお過ごし出来るよう探求改善に努めて参ります。

お客様がお困りの際は出来る限りお客様に寄りそった適切な対応をさせて頂きたいと想っております。私どものの対応に対して「丁寧・感謝」という言葉を使って頂けた事は大変光栄に感じております。誠にありがとうございます。

お客様が次回いらっしゃった際は、よりお客様に満足して頂けるサービスに努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の入り方が分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、清潔で新しい感じとのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

お客様のおっしゃる通り、わたくしどものホテルから浜松城までは、徒歩約5分ほどの距離にございますので、観光にはとても便利かと存じます。

また、機会がございましたら次回はわたくしどもの自慢の朝食も召し上がってみてくださいませ。

お忙しいところご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浜松
フロント　三浦

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
市内に数多くあるビジネスホテルの中から、毎月私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

私どもの朝食は、静岡おでんや、浜松餃子、鰻ごはん、遠州焼きなど地元名物の他にも和洋取り揃えたビュッフェスタイルで皆様の1日の始まりをお出迎えしております。

お部屋の清潔さに関しましても、お褒めの言葉を賜り大変うれしく存じます。


今後とも、お客様に「1番に選んでもらえるホテル」を目指して精進してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しいところご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
寒くなってまいりましたので、どうかご自愛くださいませ。

リッチモンドホテル浜松
フロント　三浦

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

私どもの自慢の朝食が、お客様にも満足していただけたご様子で大変安堵しております。
季節によって、新しいメニューもラインナップしますので今後ともお楽しみいただけたらと存じます。

お忙しいところご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浜松
フロント　三浦

この度は、リッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂き心よりお礼申し上げます。

朝食、スタッフの接客について大変嬉しいお言葉を頂き感謝の気持ちで一杯でございます。

ホテルをお選びして頂く時からお客様のわくわく楽しいお時間が始まっている。大切にしないといけないと私どもは感じております。

ホテルのチェックインでは最高の笑顔でお客様をお迎え。ご滞在中は気持ち穏やかに楽しい時間を過ごすことの出来るお部屋をご提供。朝食については、朝食会場に向かわれているお客様の楽しい気持ちに寄り添えるよう接客、美味しいメニューでお出迎え。

常にお客様の気持ちに寄り添い、お客様の為に進化出来るホテルを目指していきます。

朝食に関しては、ひつまぶし、デザートセット、コーヒー等、今後もお客様の体も心も更に幸せな気持ちで一杯になるよう探求改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、市内に数多くあるホテルの中から、私どもをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉と、過ごしやすいとのお言葉をいただき大変安堵しております。

引き続きお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう快適な空間をお届けして参りますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

リッチモンドホテル浜松
フロント　三浦

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お客様がご予約いただいたエアウィーブプランは、通常のシモンズベッドとは異なり、質の高い睡眠がとれると話題のエアウィーブがご用意されておりました。

お客様より、「快適な睡眠がとれた」とのお言葉を聞けて私どもも嬉しく存じます。

日常の疲れを、少しでも軽減できていれば幸いでございます。

次回はぜひ、私どもの自慢の朝食もご検討くださいませ。


この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浜松
フロント　三浦

この度は、リッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきました事、心よりお礼申し上げます。

従業員やお部屋、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、ドライヤーの風力が弱かったとのこと、お客様にご不便な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。また、支払い方法のご案内が不十分でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、現金とクレジットカードは精算機でお支払いいただけますが、それ以外のコード決済や電子マネー等のお支払いはフロントでお願いしております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご案内の内容を見直し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント藤枝
支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂きました事、心よりお礼申しあげます。

アメニティグッズについてお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく想います。今後もアメニティ、接客、朝食、館内設備等、「さすがリッチモンドホテル浜松。」と思って頂けるようにホスピタリティ精神の基、精進して参ります。

大浴場はホテル内にはございませんが、心穏やかなバスタイムをお客様にご提供出来るよう探求改善に努めていきます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂き心よりお礼申し上げます。
館内設備、朝食、交通手段についてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく存じます。

朝食に関しましては、お客様の心も体も幸せ一杯になるように特に力をいれている事でもあり探求改善に今後も努めて参ります。

お客様がホテルに着いた時から楽しく心穏やかにお過ごし出来る事は私どもの最高の喜びでございます。お客様のために常に進化するホテルを目指し精進していきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。浜松市にまたお越しの際は是非リッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「とても良かった」とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どものホテルは、24時間スタッフがおりますので、深夜や早朝でもチェックインして頂けます。お客様のお役に立つことができ、何よりでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきありがとうございます。気に入って頂けているようでとても嬉しいです。コンビニに関しては最寄りの店舗が閉店してしまいましたので徒歩五分程掛かってしまいます。私どもでもカップラーメンや冷凍のロイヤルデリの商品などを設置し少しでも便利になるよう工夫していきますので今後もご利用お待ちしております。

フロント　寺岡
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきありがとうございます。ゆっくりお休みいただけたようで安心しております。
浴室のバスタオルの件大変申し訳ございません。次回以降はそのようなことが無いように徹底致します。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　寺岡
支配人

いつもリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中からお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のドライヤーに関しまして、風量が弱かったとのことでご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様のご意見を基に、一度検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

私どもの1階にございます冷凍自動販売機には、コスモドリアや、ビーフシチュードリア、ラザニエッテなど人気のロイヤルデリをご用意しております。

今回は、コスモドリアをお買い上げいただいたとのことで、お客様にご満足していただけたようで大変嬉しく存じます。

引き続き、お客様に満足していただけるようレベルアップしてまいりますので今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、私どもはホテルに隣接している立体駐車場の他に2箇所提携の駐車場を設けており、滅多に満車になることはございませんのでご安心いただければと存じます。

また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。

私も、ケイズカフェのから揚げが大好きです。

何度きてもまた来たくなるような、ご朝食を今後もお届けしていきますので引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中からお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

私どもの自慢の朝食をお子様にもご満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に選んでいただけるホテルを目指して精進して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおしゃる通り、私どものホテルは一番近くても歩いて5分ほどの距離にコンビニがあり皆様にご案内する際はいつも大変心苦しく感じております。
しかしながら繁華街や浜松城には近いため、浜松の街をお楽しみいただけるかと存じます。

コンビニが少し遠い以外に、全く問題ないとのお言葉を頂戴し安堵しております。
ご滞在中は、お客様がごゆっくりお過ごしいただけていれば幸いでございます。


お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回セミシングルルームでご予約いただいておりましたが、広めのシングルルームの空きがございましたので、ご用意させていただきました。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。市内に数あるホテルの中からお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。浜松の定宿に選んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。朝食に関しましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指して、これからも精進してまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人