この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。
ご宿泊のお客様は朝食を１２００円でお召し上がりいただいております。今後は料金と内容がご満足いただけるものに寄せられるように努めてまいります。しかしながら、「満足」との言葉をいただき、大変嬉しく思います。ご愛顧いただければ、幸いでございます。

大変お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　榊原
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けておりますようで、このようなお褒めの投稿を頂き大変嬉しく思っております。これからもよりご満足頂けますよう、サービスの向上と設備の改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浜松
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。またスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
いつお客様がいらしても、気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に徹してまいります。また浜松にお越しの際は、ご来館いただければ幸いでございます。

大変お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　榊原
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。もしも浜松も気に入っていただけたのなら、こんなに嬉しいことはございません。お部屋のカードは、お部屋を開けるカードとしてはもちろん、エレベーターに乗車いただく鍵にもなっております。少しご不便をおかけいたしますが、防犯確保の為ご協力くださいませ。ホテルでのご滞在時、利用していただく場面が多くありますので是非ルームカードはお側にお持ちいただければと存じます。

お部屋にはドリップコーヒー、お茶をご用意しております。ドリップコーヒーはリッチモンドホテル・オリジナルのブレンドとなりますので是非ご賞味くださいませ。またシャンプー・コンディショナー・ボディーソープも気に入っていただき、何よりでございます。今後もごゆっくりお休みいただけますよう、サービス向上に徹してまいります。

次は横浜馬車道をご利用いただけるとのこと、横浜馬車道も気に入っていただければ、幸いでございます。大変お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　榊原
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは浜松駅からは徒歩ですと多少離れておりますが、逆に飲食店の集まった繁華街への散策には近い立地でございます。

お食事を楽しんで頂いた後、私どものホテルでゆっくりお寛ぎ頂ければ大変嬉しく思います。

今後とも引続きご愛顧いただければ、幸いでございます。大変お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、このようなたくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。立地につきましては、お客様が仰いますように、空港バスのバス停や繁華街は徒歩5分圏内にございますので、とても便利です。女性用のアメニティグッズは、ホテルスタッフも気に入ったものを内容を定期的に変えながらご用意しております。気に入って頂けましたようで安心致しました。
フロントスタッフの応対に関しましても、温かい言葉を頂き、感激しております。これからもお客様の声を大切にサービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、何かお気づきの点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
浜松駅から徒歩で15分、バス・タクシーで5分の場所にあり、ご不便をおかけしております。
道などご不安なことがありましたら、遠慮なくお問い合わせくださいませ。お部屋を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。お客様がいつ来館されても気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に徹してまいります。今後もご愛顧いただければ、幸いでございます。

大変お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今後もお客様のお役に立てるよう、サービス向上・気づきに徹してまいります。また浜松にお越しの際は、ご来館いただければ幸いでございます。

大変お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
設備に関してのコメントをいただき、ありがとうございます。
ユニットバスはお部屋の広さに応じて、若干ではありますが広くなっておりますので、よろしければ次の機会があればお試しくださいませ。
今後もお客様に綺麗と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

大変お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。
ご宿泊いただいたツインルームは約15.2畳、25平米のお部屋に122ｃｍ幅のベッドが2台入ったお部屋でございます。お一人でのシングルユースもご好評頂いており、ゆったりとお寛ぎいただくのにお勧めのお部屋でございますので、またどうぞご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。
またお褒めのお言葉をいただき、大変感激しております。
サービス・施設・朝食、どれを取ってもお客様にとってより良いものであるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

大変お忙しい中、ご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お寛ぎいただけましたでしょうか。
「満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
朝食も気に入っていただき、何よりでございます。
お部屋・サービス・朝食など、今後もお客様をお迎えするに恥じないよう、向上に徹してまいります。
ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

大変お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お越しの際は駐車場の場所が分かりづらく大変ご迷惑をおかけいたしました。私どもの駐車場はホテルの建物の裏側にあり、裏手通りも細くご面倒をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

そのような中、このようなお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご朝食は私どものおすすめでございますので、気に入っていただき、何よりでございます。
浜松で有名なうなぎ・しらす・餃子とバラエティーに富んだラインナップで、和洋のビュッフェをご用意しております。
また、お日にち限定でお子様用の「お野菜スタンプラリー」を行っております。お子様にたくさんお野菜を召し上がっていただくための企画ですが、今後も毎朝が楽しみになるような、ワクワクする朝食を目指し努めてまいります。
またご利用いただければ、幸いでございます。
大変お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋を気に入っていただけたようで、安心いたしました。
また「清潔」とのお言葉をいただき、感激しております。
今後もお客様がお過ごしいただきやすいよう、サービス向上に徹してまいります。
ご愛顧いただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうざいます。ご家族での大切なご旅行の宿にお選び頂き、大変嬉しく思っております。

駐車場に関しましてはスムーズにご利用頂く事ができましたようで、安心致しました。また、ゆっくりお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様にとってより良いホテルであるよう、サービス向上に努めてまいります。
ご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

大変お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？

お子様にお配りしているアメニティはスリッパ、歯ブラシ、ボディスポンジ、紙風船でございます。
お喜び頂けたご様子で大変嬉しく拝読致しました。

今後もお客様の立場に立ったサービスの提供に努め邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお選び頂いたにもかかわらず、お客様に快適にお過ごし頂くことが出来ず、ご迷惑をお掛けする結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

ユニットバスの洗面台に関しましては、こちらでの清掃が徹底しておらず、猛省しております。夏休みということもあり、お風呂でゆっくり疲れを取りたいお客様も多いことと思います。そのお風呂の清掃が行き届いていないということは、あってはならないことでございます。細部に至るまでのチェックを再徹底し、気持ちのいい空間を提供できますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。

朝食に関しましても、こちらでの配慮が足りず、ゆっくりお召し上がりいただく事が出来ず、本当に申し訳ございませんでした。朝食を楽しみにしてくださっているお客様はたくさんいらっしゃいますので、皆様にご満足頂ける朝食を提供できないのでは、意味がありません。マナーの問題は私どもも意識してご案内をしておりますが、しっかり行き届いていない事はお恥ずかしい限りでございます。これを機に、再度団体のお客様への案内・説明を強化し、レストラン内でも、皆様の様子をしっかり把握し、スタッフが率先して快適な空間を提供できますよう、徹底して参ります。

ご気分の優れない中、このようにご意見をお寄せくださいましたことに深く感謝しております。本当にありがとうございます。お客様の声を大切に、スタッフ一同サービスを見直し、ご満足頂ける滞在を提供でいますよう精進して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また浜松へお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。次回はきっと心からのおもてなしでお迎えすることができますよう、精一杯努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございません。同じ過ちを繰り返すことがございませんよう、初心に返ってお客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。

リッチモンドホテル浜松
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、ゆっくりお休み頂けたと伺い大変嬉しく思っております。私どもはお客様の快眠を大切に考えておりますので、全室シモンズ社製ベッドを設置しております。これからもお客様にゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供できますよう、精一杯努めて参ります。

お忙しい中後ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。長年に渡りまして御愛顧頂きました事、心より感謝申し上げます。

お客様よりこれまでにもたくさんのあたたかいお言葉を頂き、スタッフ一同恐縮すると共に、本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

お客様からのお言葉を胸に、スタッフ一同これからも精進し安心してお泊り頂けるホテルを目指して参ります。

また浜松にお越しの機会がございましたら、いつでもリッチモンドホテル浜松にお立ち寄り下さいませ。お客様の笑顔にお会いできます日を皆で楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またいつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。
またスタッフが紹介いたしました、お店を気に入っていただき何よりでございます。
今後もお客様がいつお越しになっても、変わらずお過ごしいただけるよう、精進いたします。
変わらないご愛顧をいただければ、幸いでございます。

大変お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人