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リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.95
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.59
  • 食事4.37
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投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月09日 11:22:58

支払機にてクレジットカードで支払いを行うと、
領収書に、カード情報がすべて記載され、
(一般的にクレジット使用控えの内容がすべて記載されていた。)
会社に領収書をそのまま提出出来なかった。
領収書とカード使用控えは別に出すべきではないでしょうか。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月09日 11:38:40

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
フロントの説明不足がございまして、申し訳ございませんでした。クレジットカードをご利用の場合の領収書は、フロントにて手書きの領収書をお書き致しております。ご希望の場合は、お気軽にお申し付けくださいませ。
精算機より、領収書とカード使用控えの2枚が発行出来ないかメーカーとも検討をさせて頂きます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月06日 07:39:06

今回初めて宿泊しました。施設もきれいで、大変快適でした。浜松に泊まるときは又利用したいと思います。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月06日 08:16:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けたとの事、嬉しく思います。これからも、お客様がご不自由無くお過ごし頂けます様努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月03日 20:58:39

5月14日に予約番号RY11899136で7/20~7/21宿泊、本日6月3日に予約番号RY12277934で8/2~8/3宿泊を予約した者です。どちらの宿泊も禁煙ルームを希望いたします。また、できれば眺めの良い部屋をお願いいたします。宿泊を楽しみにしております。よろしくお願いいたします。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月03日 21:59:02

ご予約頂きまして有難うございます。お客様のご要望通り、両宿泊とも高層階禁煙室にてご用意させて頂きます。お客様のお越しを従業員一同お待ち申しております。また、当ホテルのレストラン「一味真」ではお客様のお好みをお聞きし、リーズナブルな料金でコース料理をご用意、「ケイズカフェ」では焼きたてのパンをご用意しております。ご滞在の際にはぜひご利用くださいませ。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月03日 18:14:57

予約No、RY12254043の者です。
1)車で訪れるため、駐車場を希望します。連絡はこのメールでよろしいでしょうか?(車高164センチです)
2)禁煙(不可能なら消臭)ルーム、出来れば高層階をお願いしたいのですが・・・
 以上2件、よろしくお願いします。
 蛇足ですが、宿泊日は私達の入籍記念日です。また、開業日が(記憶に間違いがなければ)昨年の9月22日でしたでしょうか?実は、私達の結婚式がまさしくこの日付でして・・・そういったこともあって、「何かのご縁かも?」と、宿泊予約を入れてみました。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月03日 18:35:05

ご予約誠にありがとうございます。
お問い合わせの駐車場につきましては車高2m
まで入れますのでホテル敷地内裏手の駐車場を
ご利用下さい。
お部屋は最上階の禁煙ルームの眺めの良いお部屋をご用意させて頂きました。
ホテルの開業日を覚えて頂きありがとうございます。結婚記念日に当ホテルが誕生し光栄でございます。
当日のお越しをお待ちしております。
                 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月03日 09:57:39

RY12260641、7/12-7/13で予約させていただきました。
朝食も二人分ついて10000円未満なんて驚きで、ちょっと不安もありますが‥、感想を読ませて頂いて期待しております!
できましたら高層階、禁煙室でよろしくお願いいたします。車はRV車で高さが2.1mあります。楽しみにしています!!!

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月03日 12:08:09

ご予約ありがとうございます。
早速、最上階禁煙ルームでお部屋を用意致しました。お部屋から左斜め前方に晴れれば富士山が
ご覧頂けます。
お車ですが、当ホテルは2mまでとなっており
ホテル裏側徒歩2分の場所に提携駐車場(アルスパーキング)がありますので、当日駐車場係が
お知らせ致します。
当日のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。     支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月03日 07:54:58

今回はじめて利用させていただきました。一言でいえば「快適」だったと思います。23時を過ぎていたので駐車場は閉まっていたのですが、多分帰宅されるだろうと思われる従業員の方が、親切に声を掛けて駐車場所の案内をしていただいたり、フロントの方の気持ち良い対応が印象的でした。部屋も広く、テーブルもパソコンを置いても十分な広さがあり満足です。長期だったので朝食はもう少しバリエーションがあったほうが(パンのバイキング方式とか)良かったと思います。また利用させてもらいます。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月03日 08:50:22

この度はロイネットホテル浜松をご利用頂きありがとうございました。今回のご滞在がご満足いただけるものとなり私共も嬉しく思います。またレストランに対しても、ご意見を頂き有難うございます。お客様の貴重なご意見として、今後の営業に反映させて頂きます。次回のご宿泊、従業員一同心よりお待ち申しております。
これからもより満足の頂ける接客で、お客様をお迎えしたいと思っておりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月02日 21:10:10

予約番号:RY12253631
6月20日から2泊にて予約させて頂きました。
出来れば上層階の禁煙室で部屋を用意頂ければと思うのですが
お願い出来ますでしょうか。
宜しくお願い致します。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月02日 21:34:00

お問合せ頂き有難うございます。ご要望通りお部屋をご準備させて頂きます。当日のお越しお待ち申しております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月02日 05:38:59

とてもよかったです。価格と部屋。そして1階にある二つのレストランは雰囲気も最高で味も格別でした。文句の付けどころが無いほどです

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月02日 07:46:17

この度は、ロイネットホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、当ホテルレストランに対しても、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。私共ホテルを浜松での定宿としてご指名頂けるよう、日々努めて参ります。次回のご宿泊、従業員一同お持ち申しております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月01日 19:14:33

先週金曜に宿泊しました。ちょうど台風が接近している時で、傘の準備をしてきてなかったので傘の販売には助かりました。
フロントの方の対応がとてもよく、非常に気持ちがよかったです。
部屋もとてもきれいで、朝食券も付いてあの値段はかなりお得だと思います。朝食はあいにく事情によりとれませんでしたが、ホテル1階にカフェと和食のお店がありとてもおしゃれで次回宿泊時にはぜひ利用したいと思います。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月01日 19:57:08

この度はロイネットホテル浜松をご利用頂きありがとうございました。今回のご滞在がご満足いただけるものとなり私共も嬉しく思います。
ホテルのハード面だけではなく、お客様に更にご満足いただけるよう、サービス面につきましても従業員一同日々努力しております。今回ご利用頂けなかった朝食券でございますが、有効期限は特にございませんので次回ご宿泊の際にご利用下さいませ。また限定のプランですが、一階レストラン『一味真』での夕食つきプランもご用意しております。次回ご宿泊の際には併せてご利用頂けると幸いです。またのご利用お待ち申しております。

 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月01日 03:04:08

5/28に宿泊しました。これで3回目ですがいつ来ても綺麗で
快適で、気持ちよく泊まれます。所で会員価格で泊まれるとの
事でロイネットクラブに入会したのですが、インターネットで
予約しても特に会員価格になっていないのですが、
会員価格とは本当に有るのでしょうか?

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月01日 11:15:27

ご宿泊及びご入会誠にありがとうございます。
お問い合わせの会員料金はシングル6572円(通年)となっております。インターネットで予約
されますとインターネット料金(変動料金)と
なりますが、今後、ロイネットホテルのホーム
ページからのネット予約に関しましてお得な会員
ネット料金の設定を検討致しております。
これからも全国のロイネットホテルを宜しく
お願い申し上げます。      支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月30日 11:04:37

ロイネットホテル浜松にツインに夫婦で2泊しました。ビジネスホテルですが、開業1年目のサービス料金ということもあったのでしょうが、料金も格安でした。部屋はシティホテル並の広さで新しくきれいでとても快適でした。ありがとうございました。

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リッチモンドホテル浜松 2003年05月30日 15:43:53

この度はロイネットホテル浜松をご利用頂き
誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し有り難く存じます。
当ホテルはビジネスのみならずファミリーやレジャーの方々がお気軽に宿泊頂けるホテルを目指しております。今後とも綺麗さ・新鮮さを維持して参りますので浜松にお越しの際は是非とも当ホテルを選択肢の一つにお入れ頂ければと思います。
誠に有難うございました。
                  支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月29日 19:43:05

朝によく朝食をする場所が分からずに、1階のエレベータ前付近で、
ウロウロされている方がおられます。
1階のエレベータ前に、なんらかの表示かんばんの設置を検討されてはいかががでしょうか?確かに初めて宿泊される方には、分かりずらいと思います。

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リッチモンドホテル浜松 2003年05月29日 21:05:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を、有難うございました。
ご利用いただくお客様に、ご不自由をお掛けしないように表示・案内を検討させて頂きます。
今後も、お気付きの点がございましたらお知らせくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月29日 19:11:54

連泊で、毎月宿泊する私には、テレビカードが、
その日限りなのは、ちょっと不満。
残度数がカードに残るように、ならないでしょうか?

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リッチモンドホテル浜松 2003年05月29日 20:50:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのテレビカードは、チェックインから翌日の11時迄ご自由に御覧いただけるようになっております。
貴重なご意見を、有難うございました。
ご参考にさせていただきます。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月26日 15:59:28

5/23に1泊で夕食付きの特別プランで利用させて頂きました。
一言「また利用させて頂きたい」ですね。
夕食にはそれほど期待していなかったのですが、品数が少ない他は質量ともに満足です。特に茶飯と緑茶は静岡らしく美味しく頂きました。
女性へのサービスのアメニティーグッズは好きなのもが選べれるようで大変喜んでおりましたが、なぜ男性にはないの?って毎度感じてしまいます(笑)
客室が新しく建材の臭いが気になるので、換気をしっかりして頂きたいと思います。
初めての方は料金の支払いに戸惑うと思います。できれば、最初だけでも支払機の隣で教えて頂ければ嬉しいです。

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リッチモンドホテル浜松 2003年05月26日 19:57:18

この度はロイネットホテル浜松をご利用頂きましてありがとうございました。また、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
今後より良いサービス向上のための、参考にさせて頂きます。室内の換気については早急に改善し、お客様が快適にお過ごし頂ける様務めて参ります。自動精算機についてのご指摘も同様にお客様の立場に立ったご案内が出来るよう改善致すところでございます。またのご利用心よりお待ち申しております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月26日 08:57:17

旅窓で皆様の感想を参考に宿泊してみましたが、皆様の意見同様にたいへん満足しました。朝食付きのプランでしたので、洋食を注文したのですが、オムレツ、スクランブルエッグ、目玉焼きを選択出来るし、パンがおいしくてなかなかでした。(私はスクランブルエッグにした)ただ、塩、胡椒がテーブル(相席の大テーブル)に置いてなかったので、お店の方にお願いしたかったのですが、混雑していたので、頼みそびれてしまいました。もう少し、塩胡椒をテーブルに置いておくか、料理と一緒に出してもらえるといいと思いました。

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リッチモンドホテル浜松 2003年05月26日 09:51:51

この度はロイネットホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。レストランにてお客様への配慮が足りず、お客様にご不便をおかけ致しました事を、お詫び申し上げます。お客様のご意見を今後の営業に反映させて参ります。これに懲りず次回ご宿泊の際も是非、当方テルをご指名頂けると幸いです。

 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月25日 22:19:23

新しくて、部屋も広く雰囲気もよかった。
フロントも親切でした。
浜松に行く機会があったらまた行きたい。

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リッチモンドホテル浜松 2003年05月25日 23:31:33

先日は、ロイネットホテル浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご滞在がご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。次回のお越しを従業員一同お待ち申しております。また機会がございましたら、当ホテルレストラン「一味真」の夕食付きプランでなどはいかがでしょうか、大変好評頂いておりますので、次回ご宿泊の際には是非お試し下さいませ。

 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月22日 09:09:04

6月7日で予約を致しましたRY12051445です。
できましたらば、禁煙ルームをお願い致します。
尚、車でまいりますので駐車場の方もお手配お願い致します。
車種はVWのPOLOなので通常の立体駐車場も可だと思います。

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リッチモンドホテル浜松 2003年05月22日 10:12:55

ご予約ありがとうございます。
お問合せ頂きました禁煙ルームですが、デラックスダブルには設定がございませんので、消臭をさせて頂きます。
お車のご予約も承りました。
当日のお越しをお待ち申し上げています。
お気を付けてお越しくださいませ。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月22日 02:42:36

RY12030314で予約しました。駐車場要連絡となっていましたが、こちらでお願いできますか?

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リッチモンドホテル浜松 2003年05月22日 03:07:01

お問合せ頂きまして誠に有難うございます。
駐車場についてのご案内ですが、当ホテル敷地内立体駐車場と提携駐車場の2箇所をご用意しております。料金は共に1泊税込1000円でのご案内でございます。お車の車種などによりまして、ご案内の駐車場が異なります。当ホテル駐車場係が23:00まで常駐しておりますのでお問合せくださいませ。
どうかお気をつけてお越しくださいませ。越しをお待ち申しております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月21日 12:38:08

4ヶ月前から予約可能とのことですが、9月分の予約は6月1日から可能ですか。ネット予約の場合、6月1日の0時から可能ですか?

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リッチモンドホテル浜松 2003年05月21日 14:36:23

お問合せ頂きまして誠にありがとうございます。
9月分のご予約は、5月31日の旅の窓口様のシステム更新後の6月1日の0時頃より受付開始となります。お日にちによりまして、料金・提供数が異なっておりますので、ご確認をお願い致します。
ご予約をお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月20日 20:45:27

シングルルーム(朝食付き)でしたが、部屋もベッドも広く快適に過ごせました。料金もグッドです。朝食は和食を選択しましたが、うまかったです。なんといっても、ブロードバンド利用が宿泊代だけで可なのが、私には最高でした。

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リッチモンドホテル浜松 2003年05月21日 02:04:24

 この度は、ロイネットホテル浜松にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
 滞在では、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。また、お客様から頂戴しましたお褒めの言葉を糧にし今後もより一層「お客様に喜んで頂けるホテル」を目指して努力を続けて参ります。今後ともご指導とともにご支援賜りますようお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

3488件中 3281~3300件表示

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