この度はご宿泊頂きまたレストランもご利用下さいましてありがとうございます。ホテル客室
はお部屋で仕事をされる方がはかどりますよう
ワイドデスク・明るいワンタッチ照明・大型チェアを設置させて頂いております。
お褒めのお言葉を励みにホテル＆レストランメンバー共々サービス向上に努めてまいります。
また浜松にお立ち寄りの際はお気軽にお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮しております。
今後もさらにサービス・設備の充実を図り、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
浜松へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
　支配人

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮しております。
お部屋でのお仕事がはかどりましたことを大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際にはロイネットクラブにご入会いただけますようお待ち致しております。ロイネットクラブは10泊（10ポイント）頂きますと、シングル1泊の無料宿泊券を差し上げております。また、現在は開業記念としまして、3ポイント入会時にサービスさせていただいております。
浜松へお越しの際、またご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
　支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉ならびに貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
貴重なご意見に関しましては、お客様により快適にお過ごしいただけますよう今後検討して参ります。今後さらなる設備の充実・サービスの向上を図って参ります。
ロイネットホテルもこの今月26日に「ロイネットホテル博多駅前」がオープンし、全国で8店舗となります。浜松同様、他のロイネットホテルも是非ご利用くださいませ。
浜松へお越しの際はまた、ご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
　支配人

この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご指摘いただきました件、ご面倒をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後は、ご利用いただくお客様の事をもっと考えた設計をさせていただきます。
これからもご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　支配人

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
女性の方へのアメニティに関しましては、必要な分お持ちいただいて結構でございます。入浴剤はただいま6種類用意しておりまして、季節がら、”ローズや桜”が人気です。
お部屋の飲み物に関しましては、今後重要課題として検討していきたいと思っております。
またのご利用お待ちしております。
　　支配人

ご投稿ありがとうございます。
お飲み物に関して、自動販売機までご足労をお願いしている次第です。また立体駐車場でも待
時間でご迷惑をお掛けする場合がありますので
今後は徒歩２分の場所にあります提携駐車場「アルスパーキング」の案内を行なってまいります。
レストランと駐車場係に対するお褒めのお言葉
ありがとうございます。担当者全員に伝え、更なるサービス向上に努めて参ります。
浜松お立ちよりの際は是非またご来館下さいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご質問ありがとうございます。
ＬＡＮケーブルは、フロントにて御用意しております。チェックインの際、フロントにお申し付け下さい。
もちろん、通話料・接続料は無料です。
御予約をお待ちしております。
　支配人

御予約、ありがとうございます。
禁煙ダブルのお部屋がございますので、上層階の見晴らしの良いお部屋を御用意させて頂きます。
当日のお越しをお待ち申し上げております。
お気を付けてお越しくださいませ。
　支配人

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。カフェでは、御要望にそえなく大変申し訳ございませんでした。今後、喫煙席の件につきましては、検討していきたいと思います。
またアクセスですが、駅から路線バスが頻繁に出ており、いずれも当ホテル最寄のバス停まで乗車賃¥100でございます。駅まで行かれる場合も目の前のバス停から4,5分間隔で出ており便利でございます。浜松にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
　支配人

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。従業員一同、励みになります。
ご利用頂いた皆様に、快適にお過ごし頂けますよう、これからも努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　支配人

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御指摘頂きました椅子の件につきましては、今後の検討課題とさせていただき、皆様のお使い易い様に対応させて頂きたいと思います。
今後も、ロイネットホテルのご利用をお待ち申し上げております。
　支配人

この度はご利用頂きまして誠に、ありがとうございます。
御指摘を頂きました件ですが、インターネットの接続につきましては１００MBのバックボーンを持っておりますが、昨日はインターネットのご利用のお客様が多く、一時的に繋がりにくくなったものと考えられます。
お湯の温度設定につきましては、原因を追求いたしまして改善をさせて頂きます。
御迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
今後も、当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。
　支配人

このたびはご質問を頂戴しましてありがとうございます。ツインとデラックスダブルのお部屋に関しましては特に禁煙ルームは設けてございませんが、お煙草が苦手なお客様にはお部屋を消臭してご用意させていただきます。ご予約の際消臭希望とご連絡いただけますでしょうか。また、ダブルのお部屋に関しましては、禁煙ルームもご用意しております。ご予約の際禁煙希望とご連絡いただけますでしょうか。
当ホテルのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。
　支配人

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご質問の件でございますが、現在はロイネット倶楽部会員様はチェックインの際フロントにて名前のみの記入、その他の方には電話番号等の記入もお願い致しており、カードキーをお渡ししております。今後、お客様により簡単にチェックインしていただけるよう検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
領収書に関しましては、精算機でご精算が済みますと自動的に領収書が出てまいります。また、会社名で必要な場合はフロントにて発行しておりますので、フロントまでお立ち寄り下さいませ。
浜松へお越しの際には、また当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
　支配人

この度は数あるホテルの中より当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お客様には滞在中、快適にお過ごし頂きご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変感激しております。
今後さらにお客様の視点に立った快適さを追求しつつ、真心を込めたサービスを心がけて参ります。
ロイネットホテルは現在で７店舗あり、２月２６日には、８番目として博多にオープン致します。ご出張の際には、浜松共々他の地域のホテルにも是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉・個人会員にご入会ありがとうございます。
無料贈呈券を御利用頂いた時の領収書ですが、現在は料金を頂いていないので発行出来ない事になっております。違った方法でのサービスを
ロイネットホテル共通のサービスとして検討させていただきます。
尚、ポイントにつきましては、お貯めする事も出来ますので、プライベートでお泊りの際にダブル・ツイン（差額が発生する場合もありますが）での御利用も出来ます。
今後も、お客様の為に出来るサービスを取り入れてまいりますので、ご忌憚の無い御意見をお願い致します。
またの御利用をお待ち申し上げております。
　支配人

貴重なご意見・ご要望誠にありがとうございました。一味真のメニューに関しまして、コース
料理の他に一品料理を500円前後の価格帯で検討中です。早急にメニュー化致しますが、メニューの要望等ありましたら何なりとお申しつけ
下さいますようお願い申し上げます。
　またのご利用お待ち致しております。

　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
朝の駐車場に関しまして、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後さらに駐車場での待ち時間を少なく出来る様再度検討して参ります。
ロイネットホテルグループは現在札幌、仙台、武蔵野、松本、浜松、東大阪、宮崎にあり、２月末には博多にてオープン致します。浜松同様他の地域のホテルもご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
　支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ポイントの件ですが、ご説明不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ポイントは、1年間ロイネットホテルにご宿泊がない場合を除いては、なくなりません。10Pたまった時点でシングル無料宿泊券に換えてもかまいませんし、ためておいて、まとめてお使い頂く事も可能でございます。
ご不明な点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
支配人