この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたと伺い、安心致しました。
「ワンランク上」との有難い評価を裏切ることのないよう、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。

朝食の料金に関しましては、食材の高騰などを踏まえると値下げは難しいのが現状でございますが、お客様にご納得いただける朝食を提供できるよう、メニューやサービスの改善に精進致します。

また浜松にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル浜松へお立ち寄りいただければ幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

前回、前々回に引き続き私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、今回のご宿泊ではお客様のご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた内容に関しましては、すぐに清掃責任者に伝え、原因究明を行うと共に今後このようなことがないよう、改善を図って参ります。

次回のご宿泊の際は快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同心からのおもてなしでお出迎え致します。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
又のお越しをお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のうなぎご飯は美味しくお召し上がりいただくことができ、レストランスタッフも大変喜んでおります。他のメニューに関しましては、ご期待にそうことができず、大変申し訳なく思っております。せっかく足を運んでくださったお客様に楽しんで頂けますよう、メニューを検討して参りたいと思います。お客様の声もぜひ反映させて頂きたいと思っておりますので、ご希望などございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は再びリッチモンドホテル浜松に足をお運びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中お寛ぎいただいた様子を伺う事ができ安心致しました。「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって大変励みになります。
次回お越しいただきました際も更に成長した姿をお見せできるよう精進してまいります。

また浜松へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。浜松祭りの交通規制の為、お車でお越しのお客様には事前にご連絡をさせていただきました。お客様より温かいお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
浜松祭りはお楽しみいただけましたでしょうか。市内は大変込み合っていたかと存じますが、お客様の疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして感謝いたしております。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

いつも、リッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様より、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同、感激でございます。
今回ご利用いただきましたご宿泊プランは、「2連泊エコプラン」でございます。
こちらのプランは、人と環境にやさしいホテル作りを心掛けていることから生まれたプランでございます。
お得な料金でご案内させていただいておりますが、通常行われる連泊時の清掃や、タオル、リネン、アメニティの交換がございませんので、ご承知下さいませ。
尚、私共のエコ活動にご協力いただいた2連泊エコプランのお客様皆様に、感謝の気持ちを込めて、お一人様1本のミネラルォーターを進呈させていただいております。
是非、またご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋でごゆっくりお寛ぎいただきましたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様に安心してお泊まりいただけるホテルを目指し、徹底した清掃と、安心感のあるサービスに努めて参ります。

リッチモンドホテルズではチェックインのミスを防ぎ、迅速な対応が出来ます様、料金のご精算は自動精算機でお願いいたしております。何卒ご了承下さいませ。
ただ、お客様が仰いますように、フロントでご精算していただく事も出来ますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
また浜松にお越しの際は、是非リッチモンドホテル浜松にお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご朝食もお召し上がりいただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。

しかし、お部屋のシャワーに不具合が発生してしまい、誠に申し訳ございません。
早速調査、対応をさせていただきます。
今後は同じことが起こらない様、設備管理を徹底して行って参ります。
ご意見くださり誠にありがとうございました。

またご利用いただけるとの心温まるお言葉を賜りスタッフ一同感激でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
お部屋割りの都合上、急遽お広めのお部屋でご用意させていただきましたが、快適にお過ごし頂けましたようでなによりでございます。
これからもお客様に快適な空間を提供できますよう努めてまいりますので、何かお気づきの点やご希望などございましたらぜひお聞かせ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用下さり、誠にありがとうございます。

この度はお部屋に関しまして大変不快な思いをさせてしまう結果となりまして、誠に申し訳ございません。
早急に調査、対策をさせていただきます。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。勝手なお願いではございますが、次回浜松にお越しいただける機会がございましたら、是非リッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、ごゆっくりお休みいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めていきたいと思っておりますので、ご意見お聞かせ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

また浜松へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちして致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様より、立地やスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿拝読させていただきました。お部屋のベッドに関しましては、スプリングの音でゆっくりお休み頂くことができず大変申し訳なく思っております。今後調査し、皆様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、浜松市内数あるホテルの中よりリッチモンドホテル浜松をお選びいただき誠に有難うございます。

お客様より、スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿拝読させていただきました。有難うございます。

また、朝食に関しましてもご利用いただくまでの待ち時間に、ご理解とご協力いただき重ねて御礼申し上げます。メニュー内容等お客様からの貴重なご意見を、今後の運営に是非参考にさせていただきたいと思っております。

客室テレビに関しましても、衛生放送は一部ご視聴いただけますが、契約外の放送チャンネルもございます。ＶＯＤ(有料放送)内容もお客様のご期待にそうことが出来ず、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

今後も、お客様よりのご意見、ご感想を参考にさせていただき、快適にお過ごしいただける空間のご提供と、サービスの向上にスタッフ一同日々努めて参ります。また、浜松へお越しの際も是非私共ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

最後に、お忙しい中ご投稿お寄せいただき有難うございました。

支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで幸いでございます。
お客様より、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同感激しております。
今後も、さらにお客様皆様に快適にお過ごしいただける空間のご提供と、設備の充実、サービスの向上に精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待にお応えすることができましたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後もお客様からいただいたお声を参考にさせていただきながら、ホテルとして更なる進化をして参りますようスタッフ一同サービスの向上に全力で取り組んで参ります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に次回お会いできます日を心より楽しみにしております。
支配人

いつも、リッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠に有難うございます。

お客様よりのお褒めのお言葉を、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。これからも、お客様がごゆっくりお過ごしいただける空間のご提供と、サービスの向上にスタッフ一同日々努めて参りますので、今後ともリッチモンドホテル浜松をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

また、浜松へお越しの際は是非私共ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿お寄せいただき有難うございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は初めて朝食をお召し上がり頂けました様で、満点との最高の評価まで頂くことができレストランスタッフも大変喜んでおります。皆様の大切な朝のお食事を、心を込めてご用意させて頂きたいと常に心掛けておりますので、このようなお言葉は私共にとりまして何よりの喜びでございます。

これからもサービスの向上、設備の充実に努めて参りたいと思っておりますので、何かお気付きの点などございましたらぜひお聞かせください。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
朝食に関しましてはメニュー内容・種類などお客様にご満足頂けます様レストランスタッフと共に改善して参ります。
今後も皆さまに快適にお過ごし頂けます様、清潔なお部屋の維持やサービスの向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際には是非私共ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿お寄せ頂きまして有難う御座いました。
支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠に有難うございます。

お客様よりのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、お客様お一人おひとりにご満足いただける空間のご提供とサービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので、また浜松へお越しの機会ございましたら是非私共ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しくご投稿拝読させていただきました。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただける空間のご提供とサービスに日々努めて参ります。
また、浜松へお越しの機会ございましたら是非私共ホテルご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿お寄せいただき有難うございました。

支配人