この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、浜松市内に数あるホテルの中から私どもをお選び頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

サービスとお部屋につきましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同感激しております。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフが心を込めてお部屋を整え、また、フロントスタッフ一丸となってお客様をお出迎えしておりますので、このようなお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご期待に沿えるよう、設備やサービスの充実に取組んで参ります。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
市内に数あるホテルの中からお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

リーズナブルだったとの嬉しいお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。ご滞在中はお連れ様とごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

皆様に安心してお選びいただけます様、これからもサービスの向上に励んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご旅行の機会に私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
朝食もお召し上がりいただき感激でございます。
お粥のご用意がなく大変失礼を致しました。
早速レストランスタッフに申し伝え、メニューの検討をしてまいります。

今後もお客様に安心してご利用いただけますようサービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。

ご投稿をくださり誠にありがとうございます。
お客様に次回お会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

フロント鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき大変嬉しく感じております。

お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテル客室の備品やアメニティ類はお客様からのお声を反映しご用意したものでございます。ご活用いただき感謝申し上げます。またお気づきの点がございましたらいつでもお声をお寄せくださいませ。

私共のホテルは浜松駅からは徒歩10～15分程とご足労をお掛けしており、心苦しく感じております。
公共バスですと、お客様の仰る通りお時間約5分、料金120円の距離にホテルがございます。
ホテルまでお越しの際には、浜松駅北口を出てバスターミナル13、14番乗り場から『元城町』というバス停までお越しください。
ホテルとは道を挟んで反対側のバス停に到着いたします。

ホテルから駅までは正面玄関出てすぐのホテル側にございます『元城町』バス停からご出発いただけます。元城町を通るバスは全て浜松駅に参ります。

今後もご足労をお掛けしてしまう点を補ってまいりますようサービスの向上と設備の充実に全力で取組んでまいります。

ご投稿をくださり誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご家族でのご旅行の機会に私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回は168ｃｍ幅のベッドが1台のみ入ったデラックスダブルルームでのご予約でしたが、122ｃｍ幅のベッドが2台入ったツインルームなどもございますのでぜひお試しください。

今後も、いつホテルにお越しいただいてもお客様に安心してご宿泊いただけますようサービスの向上と設備の充実・管理に尽力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂まして誠にありがとうございます。
その後、お加減はいかがでしょうか。

慣れない旅先では、体調を崩してしまうこともございます。フロントでは一般的なお薬や体温計などをご用意しております。体調がすぐれないときなどはお声かけくださいませ。

御忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋や朝食につきましてもお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら朝食会場をご利用の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
三連休で混雑していたとはいえ、お客様をお待たせしてしまったことは慙愧に堪えません。
早速レストランスタッフと協議し、改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの際は私どものホテルへお立ち寄り頂きますと幸いに存じます。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は喫煙ルームでご予約いただいておりまして、タバコを吸われる方がずっとご宿泊いただいているお部屋でございますので、タバコ臭は残ってしまっていたかと存じます。ご家族でのご旅行で、ご不快な思いをお掛けしてしまい心苦しい限りでございます。事前のご連絡で機械を使った消臭もできますが、タバコ臭を完全に消すことは出来かねます。何卒ご理解いただければ幸いでございます。
朝食に関しましては、お楽しみいただけたご様子で安心いたしました。皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。

特にご朝食につきましてはお気に召して頂けましたようで幸いに存じます。
お客様に浜松らしさを味わって頂けるよう、うなぎご飯や浜松餃子などの名物を中心に、レストランスタッフが日々メニューを考案しております。
月替わりのメニューなどもご用意しておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。

また、お部屋やスタッフにつきましてもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂ましたアメニティ類は、お客様方から頂いたご意見を参考にご用意しておりますので、ご満足いただけましたなら幸いに存じます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「また泊まらせて頂きます」との嬉しいお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。ご当地グルメのうなぎご飯や浜松餃子もご用意しておりますので、是非お楽しみ下さいませ。
しかしながら、浜松駅からご足労をお掛けし心苦しい限りでございます。お客様が仰います通り、路線バスをご利用されますと、浜松駅から5分ほどでホテルの反対車線に到着いたしますので、ご活用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまいしてありがとうございます。お客様にまたお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

「素晴らしい」との最上のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激でございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなくサービスの向上に皆で取組んで参ります。
Wi-Fi環境についてはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
私共のホテルの構造上、ただ今ホテルの角のお部屋はWi-Fiが繋がり難い状況でございます。
ただ、本来ならあってはならないことでございますので、今後改善にむけて全力で取組んでまいります。
お声を寄せていただき誠にありがとうございます。

次回もお客様にお喜びいただけますよう心からのおもてなしの気持ちでお越しをお待ち致しております。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お越しの際は大変ご足労をおかけし申し訳ございません。駅からお越しの皆さま方には大変ご足労をお掛けしており大変心苦しく感じておりますが、お荷物が多い場合などは路線バスなどご利用いただければ幸いです。

この度は大変、楽しいお時間を浜松でお過ごしいただけたご様子で、こちらも楽しく拝読させて頂きました。今、浜松は大河ドラマの舞台となっており、お客様の仰って頂いたような期間限定のスポットもございます。お土産なども関連グッズなど増えており、JR浜松駅のお土産コーナーは充実しておりお勧めです。

また、浜名湖や遠州エリアをぐるっと周るような天竜浜名湖鉄道は、のどかな田園風景や、奥浜名湖の美しい景色など、とてもお勧めの電車です。途中の駅も無人駅や、飲食店が一緒になった駅など個性的で、車窓を眺めながらゆったりリラックスして頂けるかとおもいます。

またお時間ができましたらぜひ浜松にお越しくださいませ。

これからも皆さまからのご意見・ご感想をもとに施設の充実とサービス向上に努めて参りますので
引続きご愛顧頂きますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浜松市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。

ご朝食につきましては、「丁寧な味付けがされており良かった」と仰って頂き大変感激でございます。
お客様に浜松らしいお食事をお楽しみいただけるよう、レストランスタッフが日々メニューを検討しご用意しております。

今後もお客様のお声を元に、更に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
次回また浜松にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浜松市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。

私どものホテルは浜松駅から少し離れており、公共機関等でお越し頂くお客様にはご足労をお掛けして大変心苦しい限りでございます。しかしながら、ご朝食につきましては「とても美味しかったです」とのお褒めの言葉を頂き、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を元に、更に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。

浜松にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

朝食やスタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。この度は喫煙のお部屋のご予約でしたが、事前にご連絡頂ければ消臭の対応を致します。お電話にてお気軽にお申し付け下さいませ。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
この度は枕の件でお体へのご負担とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。私どもでは、お部屋にご用意している枕のほかに、数に限りはございますが、柔らかめの枕などご希望のお客様にお貸し出しをしております。次回ご利用の機会をおつくり頂ける様でございましたら、お問い合わせ頂ければ柔らかめの枕などご用意させていただきます。ぜひお申し付けくださいませ。
お客様の大切なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご旅行の機会に私どものホテルへお立ち寄りいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

朝食もお召し上がりいただき感激でございます。
私どものホテルは和洋食のビュッフェスタイルを提供しております。温かいお料理は保温期の上にご用意し、出来るだけ温かいままお召し上がりいただけますよう尽力しておりますが、至らず大変申し訳ございません。
今後は出来立てのお料理をお召し上がりいただけますよう更なる工夫に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテルズをご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは浜松駅から徒歩で15分程とお越しのお客様にはご足労をお掛けしております。
駅からですと、タクシーやバスのご利用をお勧めいたしております。
バスは料金120円お時間6～7分程、浜松駅バスターミナル13.14番乗り場から乗車いただき、ホテル目の前バス停『元城町』までお越しくださいませ。
ご入会も頂き誠にありがとうございます。様々な会員特典をご利用いただきつつ、今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想もお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当日はあいにく禁煙ルームに空室がなくご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。宿泊される前日までにご連絡頂きましたら私どもで事前に出来る限りの消臭対応もさせて頂いております。次回も禁煙室が満室の際はご検討下さいますようお願い申し上げます。

年末年始の朝食会場では家族連れの方々が非常に多く、お待ち頂くお客様で大変混雑しておりましたが、充分なサービスが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。サービス並びに品質の更なる向上を目指しましてスタッフ皆で改善に努めて参りたいと存じます。

これからも皆さまにご満足していただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、引続きご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。浜松市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。

私共のホテルはお日にちにより日々料金が変動しております。 お部屋の残数や浜松市内のイベント等の兼ね合いにより料金が割高になってしまうお日にちがございます事、 何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
次回また浜松にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺
支配人