この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごし頂けました様で、朝食のうなぎ御飯も気に入って頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食のメニューに関しましては、せっかく浜松まで足を運んでくださった皆様に喜んで頂けますよう、季節ごとに内容を変えてご用意をさせて頂きたいと思っております。

これからもお客様の声を大切にし、進化をし続けられるホテルでありたいと思っておりますので、何かお気付きの点などございましたらぜひお聞かせ下さい。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度は、浜松市内数あるホテルの中よりリッチモンドホテル浜松をお選びいただき誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様よりの客室、朝食に関しましてのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。有難うございます。

しかしながら、ご指摘いただきましたシャワー温度調節、騒音に関しましてお客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度、お客様より頂戴致しました貴重なご意見、ご感想を参考にさせていただき、今後の私共の課題として改善に努めて参ります。

最後に、誠に勝手なお願いではございますが、また浜松へお越しの際には、私共リッチモンドホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心より御待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。
お子様向けには、パジャマ以外にも数多くアメニティをご用意しておりますので、ご家族連れでも安心してご宿泊して頂けます。
また機会がございましたら、是非私共のホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応からアメニティーに至るまでお褒めの言葉を頂戴することができスタッフ一同感激しております。立地に関しましては、繁華街には近いのですが、駅からは少し離れている為、ご足労をお掛けし本当に申し訳なく思っております。

お客様がお食事処が見つからず困ったとのこと、こちらでご案内ができず申し訳ございませんでした。
お客様のお好みをお伺いし、スタッフがお店の紹介などもさせて頂きますので、次回お越しの際はぜひフロントにてお申し付け下さい。また、お目当てのお店などございましたら、こちらでお調べし、場所のご案内も詳しくさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎ頂けましたようで、ダブルベットでゆっくりお休み頂くことができ安心致しました。また、ホテル裏のお店ではお食事もお楽しみ頂けました様で、スタッフも大変嬉しく思っております。ホテルのすぐ裏手には美味しい居酒屋や料理店が多数ございますので、各フロントスタッフのおすすめのお店などもよろしければご案内させて頂きます。お気軽にフロントへお立ち寄り下さい。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋ではお寛ぎ頂けましたようでスタッフ一同安心致しました。私共はお客様にご満足頂けることが何よりの喜びでございます。これからもより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので何かお気付きの点などございましたらぜひお聞かせ下さい。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで安心致しました。しかしながら、周辺の飲食店につきましては案内が不足して、お仕事でお疲れのところお客様にご足労をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

これからもよりお客様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので何かお気付きの点などございましたらぜひお聞かせ下さい。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事でお疲れのところ、お部屋ではお寛ぎ頂けましたようでスタッフ一同安心致しました。これからもよりお客様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので何かお気付きの点などございましたらぜひお聞かせ下さい。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけた様子で安心致しました。またお部屋の清掃につきましてもご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。

楽天ポイントにつきましては、宿泊された後に数日して楽天様よりポイント付与の連絡があるかと思いますので、お手数ではございますが今しばらくお待ち下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

今後もリッチモンドホテル浜松へのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフ、また朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、私どもの不手際におきましてお客様に不愉快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けますようご用意しております清掃要求ボタンを、こちらでしっかり確認ができなかったことはあってはならない初歩的なミスで、心よりお詫びを申し上げます。今後、このようなことがございませんよう従業員一同気を引き締めて、お客様の立場にたったサービスの提供に努めて参ります。

ご気分の優れない中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。お客様からの信頼を裏切ることの無いよう、これからサービスの向上に邁進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
週末にごゆっくりお過ごしできたようで、大変嬉しく思っております。
お部屋でございますが、今回はスタンダードダブルをご利用頂きました。
その他にも、デラックスダブル(24㎡/ベッド幅160cm)とツイン(25㎡/ベッド幅122cm)のお部屋がございまして、大変おすすめでございます。
またの機会に是非ご利用下さいませ。
ランチのお褒めのお言葉、ありがとうございます。早速カフェスタッフに報告させて頂きます。
次回も浜松にお越しの際は、是非私共のホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族での大切な時間を私どもホテルでお過ごし頂け、またこのようなお褒めの言葉まで頂戴することができ、スタッフ一同感激しております。お子様や女性、男性用のアメニティーもご利用頂けましたようで嬉し思います。お客様からご提案いただきましたように、女性用のアメニティーもご要望に合わせまして随時変更して参りたいと思っております。貴重なご意見をありがとうございました。

これからも、更にお客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、何かお気づきの点などございましたらぜひお聞かせ下さい。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のご案内につきましてお客様に対し、不十分な点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。また大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。従業員一同、真摯に受け止めて今後このようなことがないようにお客様の立場に立って考えることを第一に再教育致して参ります。

貴重な感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のリッチモンドホテルへの期待を裏切る事のないように接客の向上に邁進致す所存でございます。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申しあげております。
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や浴室、朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴することができとても嬉しく思っております。
加湿器に関しましては、お客様にご利用頂けずご迷惑をお掛けしてしまい、心から申し訳なく思っております。お客様が仰いますように、アメニティーの管理は、お部屋で快適にお過ごし頂く為にも徹底して行わなくてはならない重要事項です。今後はこのようなことが二度と起こりませんよう、清掃管理を徹底して参ります。

ご気分の優れない中、貴重なご意見をお寄せ下さり本当にありがとうございました。これからも、お客様の声を大切にし、サービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、また何かお気付きの点などございましたらぜひお聞かせ下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お申込頂きましたプランは14時まで無料延長が可能ですので、お部屋でゆっくりお寛ぎ頂けたと伺いとても嬉しく思います。また、KEISCAFEでのプレミアランチも気に入って頂くことができ、レストランスタッフも喜んでおります。

今後もよりお客様にご満足いただけますよう、魅力的なプランのご提案をし、サービスの向上に努めて参りますので、何かお気付きの点などございましたらぜひお聞かせ下さい。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご贔屓にして頂き誠に有難うございます。

お客様よりサービスやお部屋に関しまして最高のお褒めのお言葉を頂戴することが出来ましたことを大変嬉しく思っております。しかしながらビデオオンデマンド（ＶＯＤ）の番組に関しましてはご満足頂けず心苦しい限りでございます。このような貴重なご意見を参考に、今後もよりよいホテル作りを目指して日々精進致して参りますので、次回も浜松にお越しになりましたら、是非私共のホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のひつまぶしや静岡おでんを気に入って頂くことができ、レストランスタッフも大変喜んでおります。今後もわざわざ浜松まで足を運んでくださったお客様に喜んで頂けるようなメニューを取り揃えて参りたいと思っておりますので、何かご希望などございましたらぜひお聞かせ下さい。また、お部屋でも快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上にも努めて参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
私共のサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しゅうございます。朝食もお客様のお気に召して頂けたようで安心致しました。
今後もお客様にご満足頂けるように、サービスの向上に努めて参ります。お気付きの点がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浜松駅からご足労をお掛けし申し訳ありませんでした。
交通手段のご紹介をさせて頂きます。タクシーですとワンメーター、バスですと100円で浜松駅北口のバスターミナル13番乗り場からお乗り頂き元城町のバス停で降りて頂きますと、道を挟んでホテル向い側に到着致します。お時間はそれぞれ約5分でございます。
次回お越しの際は、是非ご利用下さいませ。
フロント対応に付きまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。
ご朝食は、うなぎご飯が大変好評ですので宜しければお試し下さいませ。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
移動の際は、ご足労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご朝食のうなぎご飯に満足して頂けたようで、朝食スタッフが大変喜んでおります。
今回お選び頂いたＱＵＯカード付きプランの他にも、様々なプランをご用意しておりますので是非お試し下さい。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人