いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お戻りの際に併設の立体駐車場が満車のためお停め頂けず、ご面倒をおかけし誠に申し訳ございません。
ご指摘のとおり、私どもでは先着順で駐車場にお停め頂いており、通常、併設の立体駐車場が先に満車になってしまいます。その場合は徒歩1～2分の提携駐車場にお停め頂いております。

雨天時などはご面倒をおかけいたしますが、エレベーター式の立体駐車場に比べ出庫までのお時間が早く、すぐにご出発いただける利点もございます。どちらも空車の場合は状況にあわせてご利用いただければ幸いです。

ご希望の駐車場が常にご用意できず申し訳ございませんが、何卒ご理解をいただければと存じます。
ご連泊頂きましたお客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り私どものホテルは浜松駅から徒歩で13分程の距離にあり、駅からお越しの皆さま方にはご足労をお掛けしており大変心苦しく感じておます。バスなどの便にも慣れが必要かと存じます。
朝食につきましては、「良かった」とのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆さまからのご意見・ご感想をもとに施設の充実とサービス向上に努めて参りますので引続きご愛顧頂きますようお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
安心して宿泊できると仰って頂け、大変嬉しく存じます。しかしながら、予約を取って頂けない日もあると伺い心苦しく思っております。お泊り頂いた際には、ゆっくりお寛ぎ頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。次回はぜひ朝食をお召し上がりくださいませ。レストランスタッフと共に、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食を気に入っていただき、大変うれしく思います。
朝食は１階のケーズカフェで朝の６時３０分から９時４５分最終入店、１０時にクローズとなっております。
内容は浜松の名物を意識し、うなぎご飯・しらす・餃子・茶そばなどビュッフェでご用意しております。
季節によって内容も少し変更をしておりますので、よろしければ、またご利用くださいませ。


大変お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。

朝食をお召し上がりいただけたご様子で大変嬉しく拝読致しました。
今後もお客様のご期待にお応えできますようメニューの考案や改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
次回浜松にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なご旅行の機会に私どものホテルをお選び頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
私共のホテルは浜松城から徒歩で5分、浜名湖周辺までは車で30分程と市街地だけでなく郊外の観光へもアクセスしやすい立地にございます。
またホテル2階のフロントロビーには様々な観光情報や施設の割引券もございます。ご旅行の際にも役立つ情報をご用意しておりますので何なりとスタッフにお申し付け下さいませ。ご案内致します。
ご朝食もお気に召していただき大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお声を大切に、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
17時までのロングステイを満喫いただけた様で大変嬉しく思っております。浜松で一番の繁華街がホテルから徒歩数分の距離にございます。お食事やお酒を飲む場所もたくさんございますので、スタッフお勧めのお店もフロントにてご紹介しております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様の声を大切にサービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、また何かお気づきの点などございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきましてありがとうございます。浜松市内に数あるホテルの中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
立体駐車場では大変お待たせを致しまして申し訳ございませんでした。立体駐車場は一番近い距離にございますので、最初にご案内させて頂いておりますが、エレベーター式のため入手庫でお待ち頂く時間帯がございます。
その点、提携駐車場は自走式の駐車場でございますので、ご足労をお掛け致しますが入出庫のお時間はスムーズに行って頂けます。ご利用時のご都合に合わせて使い分けいただけると幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR浜松駅より徒歩で約15分ほどの距離にございます。お越しの際は大変ご足労をおかけ致しました。タクシーやバスのご利用ですと5分ほどでご到着いただけます。お好みでご利用くださいませ。

お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご家族旅行のよき思い出となりましたら光栄でございます。
また浜松へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。

ホテル・レストラン共に、いつお越しいただいても、気持ち良くご滞在いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

長期の旅行でお疲れのところ、私どものホテルでゆっくりお休み頂けたと伺い大変嬉しく思っております。これからもお客様の声を大切に、サービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、また何かお気づきの点やご希望などございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご滞在はご満足頂けましたようで、安心いたしました。
お客様が仰るように、私どものホテルは浜松駅から歩かれますと12,3分の距離にございます。ご足労お掛け致しました。浜松駅のバスターミナルからもバスが出ておりまして、道を挟んだ向かい側正面に着きますので、そちらもぜひご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、スタッフ一同安心致しました。
今後とも、お客様にご満足頂ける様に精進して参ります。

また、駅からの距離につきましてはお客様の仰る通り、徒歩で15分ほどと少し離れております。
路線バスをご利用いただくと片道100円でホテル向かいのバス停「元城町」に到着いたしますので、よろしければご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご丁寧にご投稿までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋や食事につきましてはお客様のご期待の沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。
早速スタッフに申し伝え、他のリッチモンドホテルに見劣りしない様、改善に努めさせて頂きます。

また、ホテルまでの距離につきましてもご案内不足で誠に申し訳ございません。
駅からホテルまでは、徒歩15分程の距離でございます。
今後ご利用頂ける際は、駅北口にございますバスターミナル、14番もしくは15番から乗っていただき、「元城町」のバス停で降りて頂きますと向かいに私どものホテルがございます。
片道100円でご利用頂けますので、よろしければご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数ある浜松市内のホテルから私どものホテルをお選び頂きまして、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心致しました。

次回も心を込めてお出迎えさせて頂きます。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

又のお越しをお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、このようなお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。これからもお客様の声を大切にサービスの向上に努めて参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食券は新しいデザインに変更致しました。有効期限につきましては、以前と変わらず当月を含めた４ヶ月でご用意しておりますので、期間内はどちらの朝食券もご利用頂けます。ぜひKeisCafeで、美味しい朝食をお召し上がり頂きたいと思っております。

有効期限のご案内が分かり難く申し訳ございませんでした。今後もよりお客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。また何かお気づきの点などござましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

前回、前々回に引き続き私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、今回のご宿泊ではお客様のご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた内容に関しましては、すぐに清掃責任者に伝え、原因究明を行うと共に今後このようなことがないよう、改善を図って参ります。

次回のご宿泊の際は快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同心からのおもてなしでお出迎え致します。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
又のお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご丁寧にご投稿までお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂いたプランの他にも、お勧めのカップルプラン等ございますので、また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けいただけましたようで大変嬉しく思っております。
またご朝食につきましてもお喜びのお言葉を賜り、朝食スタッフも感激しております。
今後も多くのお客様にご満足頂けるよう、ご当地グルメなどを中心としたメニューの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人