総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月06日 20:52:00
-
僕にはベッドが柔らかすぎたようで、朝腰が痛かったです。
でも、きれいでいいホテルでした。
あと、会計方法がわかりにくかったです。あれなら機械で精算しなくても、フロントで普通に精算でもいいような気がしました。
【ご利用の宿泊プラン】
■KeisCafe朝食バイキング付きプラン■
☆禁煙ダブル★このグレードで低料金☆☆☆- 宿泊年月
- 2009年04月
- リッチモンドホテル浜松 2009年04月06日 22:21:18
-
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドがお体に合わなかったとのこと、失礼致しました。また会計方法についてもこちらの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。お客様にスムーズにチェックインして頂くべくご用意している自動精算機ではございますが、逆にご不便とお感じでしたらフロントにて承ります。またの機会には是非お気軽にお申し付け下さいませ。
今後はお客様のお気持ちをより良く察することが出来ます様、スタッフ一同気を引き締めて努めて参ります。
お忙しい中貴重なご指摘をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■KeisCafe朝食バイキング付きプラン■
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙ダブル★このグレードで低料金☆☆☆】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月06日 17:42:46
-
この感想を書く時にあれって?思ったこと。
ドリンクプレゼントなかったです・・・。
付いてたんですか?
それから、朝食クーポンもチェックイン時にもらえなかったから、レストラン行って金払われそうになった。
また一階にあがって、フロントに確認したら付いてないと言われ、よくよく調べたら付いてましたと言われ、あまりいい気がしなかった。
チェックイン時の女性の方、しっかりして下さい。(名前知らない)
【ご利用の宿泊プラン】
★今だけ【4得】ドリンクプレゼントプラン♪バイキング朝食付★
★喫煙ダブル◆★◆このグレードで低料金★◆★- 宿泊年月
- 2009年04月
- リッチモンドホテル浜松 2009年04月06日 22:15:48
-
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には、私どもの数々の不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にご予約頂いたプランについて私どもが正確に把握していないなどということは、言うまでもなく絶対にあってはならず、大変初歩的で恥ずべき勉強不足でございます。折角私どものホテルをお選び頂きお越しになったお客様にこのような失礼がございましたことを、スタッフ一同深く反省しております。今後このようなことが二度とございませんよう、初心に帰り改善して参ります。
この度はお気持ちの優れぬ中、わざわざ貴重なご指摘を頂きありがとうございました。この度の失礼、心よりお詫び申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★今だけ【4得】ドリンクプレゼントプラン♪バイキング朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙ダブル◆★◆このグレードで低料金★◆★】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 17:13:44
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清潔感のある部屋でビジネスに最適なイスと机。
なんといっても朝食が最高!
【ご利用の宿泊プラン】
■KeisCafe朝食バイキング付きプラン■
●禁煙シングル●市役所すぐそこ!徒歩1分●- 宿泊年月
- 2009年03月
- リッチモンドホテル浜松 2009年04月03日 18:03:33
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この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂き誠に有難うございます。朝食につきましては、この上ないお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にはより一層快適にお過ごし頂ける様に、サービスの向上と設備・備品の充実に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■KeisCafe朝食バイキング付きプラン■
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙シングル●市役所すぐそこ!徒歩1分●】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ
朝食もレパートリーに富み、部屋もきれい、サービスも良く大満足。
強いて言えば、もう少し繁華街に近ければ。
駐車場のスタッフも丁寧で、朝早くから対応くださり、とても満足です。
駐車場も隣接でいうことなしのホテルです。
【ご利用の宿泊プラン】
■KeisCafe朝食バイキング付きプラン■
●喫煙シングル●市役所すぐそこ!徒歩1分●
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いつもリッチホンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いくつものお褒めの言葉と大満足とのご感想をいただき、光栄でございます。
お客様の仰るように繁華街の中並みの立地条件とはいきませんが、ご滞在中のお客様には静かにゆっくりとおくつろぎいただけるよう、ホテルスタッフ一同が努めております。
駐車場やレストランスタッフも含め、常に進化するホテルを目標に努めて参りますので、お気付きの点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
ご投稿をありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人