この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルから私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

駅からのお越しの際にはご不便をおかけしたようで、大変ご足労をおかけいたしました。
事前に道のご案内などできていれば、もう少しお客様のご苦労を軽減できたかもしれません。
おっしゃる通り、バス・タクシーなどでご来館いただければ、約5分ほどでお越しいただくこともできます。
また詳しい情報はホテルにお問い合わせいただければ、ご案内できますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、お褒めのお言葉も頂戴し感激しております。今後も甘んじることなく、サービス向上に徹してまいります。

この度は大変お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご丁寧にご投稿までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋や食事につきましてはお客様のご期待の沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。
早速スタッフに申し伝え、他のリッチモンドホテルに見劣りしない様、改善に努めさせて頂きます。

また、ホテルまでの距離につきましてもご案内不足で誠に申し訳ございません。
駅からホテルまでは、徒歩15分程の距離でございます。
今後ご利用頂ける際は、駅北口にございますバスターミナル、14番もしくは15番から乗っていただき、「元城町」のバス停で降りて頂きますと向かいに私どものホテルがございます。
片道100円でご利用頂けますので、よろしければご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。また、ご朝食も満足とのお言葉をいただけ大変嬉しく思っております。

浜松駅からは約15分弱とお客様のおっしゃる通り少し遠く、ご足労をお掛けして大変申し訳なく感じております。駅からはバスが出ており、近くのバス停まで5分程100円で来ていただけます。またタクシーでしたらワンメーターで来ていただけます。もしよろしければ次回ご宿泊の際にご利用いただければ幸いに思います。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂き誠に有難うございます。この上ないお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
タオルに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。次回のお越しの際には、余分にお届けに参りますので、お気軽にお申し付け下さいませ。お客様からの貴重なご意見を参考に、サービスの向上と設備の充実に日々努めて参る所存でございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人