いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂き誠に有難うございます。この上ないお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
タオルに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。次回のお越しの際には、余分にお届けに参りますので、お気軽にお申し付け下さいませ。お客様からの貴重なご意見を参考に、サービスの向上と設備の充実に日々努めて参る所存でございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉いただくことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様により一層満足いただけますよう、設備やサービスの向上・改善に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただくことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、スタッフお勧めの「鞠屋」さんのお食事もお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。

これからもお客様の貴重なご意見を参考に、皆様に満足していただけるよう、一層の努力と進化をして参ります。

次回もぜひ、リッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎ頂けましたようで、フロントの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。ただ、客室清掃係の行動に関しましては、お客様の気分を損ねる結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様をお迎えする私共にとって、このような態度は、もちろんあってはならぬことで、お客様をお迎えするという気持ち・態度が徹底できていない現状をとても恥ずかしく、お客様に対しまして本当に申し訳なく思っております。

これを機に、ホテル従業員全員、同じ気持ちでお客様をおもてなしすることが出来ますよう、今一度意識を徹底させてゆきたいと思っております。ご気分の優れない中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

次回お客様にお目にかかることが出来ますときには、「来てよかった。」と思っていただけるサービスでお迎えしたいと思っております。これからもお客様の声を大切に、お客様の立場にたったサービスを心掛けてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人