この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごし頂けた様子で安心致しました。
これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非私共のホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様よりのお褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。私共にとって『また泊まりたい。』とのお言葉が何よりの励みでございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間のご提供とサービスの向上にスタッフ一同日々努めて参ります。
また、浜松へお越しの機会ございましたら是非私共ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しを心より御待ち申し上げております。最後にお忙しい中ご投稿お寄せいただき有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お正月にご宿泊して頂いたとのこと、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？お部屋やスタッフの対応につきましてはこのようなお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、何かお気付きの点などございましたらぜひお聞かせ下さい。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。私共のホテルは、浜松随一の「有楽街」という繁華街から徒歩1～2分のところにありながら、非常に静かな場所に位置しております。
是非次回も浜松にお越しの際は、リッチモンドホテル浜松をご利用下さい。多彩な宿泊プランでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夕食のおすすめスポットなど、お客様からの問合わせへのご案内につきまして少しでもお役に立てたとお伺いし、対応したスタッフもとても喜んでおります。今後もお客様の声を大切に、サービスの向上に努めて参りますので何かお気付きの点などございましたらぜひお聞かせ下さい。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様より「最高でした」とのお言葉を伺いまして、レストランの従業員共々大変嬉しく存じます。
またお客様にお喜び頂けるプランのご提供と、今後もホテルのサービスの維持をして参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をおよせ頂きまして有難う御座います。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎ頂けておりますようで、ゆっくりお休みいただけていると伺い安心致しました。また朝食に関しましても、たくさんお召し上がり頂けておりますようで、レストランスタッフもとても喜んであおります。

コンビニに関しましては、歩いて5分ほど掛かりますので、ご足労をおかけし申し訳なく思っております。お客様からのご提案も検討させて頂きたいと思っております。

お忙しいご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも、リッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子に私共も安心致しました。また私共スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただける空間のご提供とサービスの向上にスタッフ一同日々努めて参ります。また、浜松へお越しの機会ございましたら是非私共ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。最後に、お忙しい中ご投稿お寄せいただき有難うございました。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。このようなお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。

これからもご満足頂けるサービスが提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。お気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私共スタッフも嬉しい限りでございます。またスタッフの対応等にもお褒めのお言葉をいただけ今後の励みとなります。
ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく日々サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂く事ができ、またサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴できましたことは、私共にとってこの上ない喜びでございます。

このようなお褒めの言葉に甘んじることなく、更に上を目指し、常にお客様の期待を上回るサービスが提供できますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。これからもお客様の声を大切にして参りたいと思っておりますので、また何かお気付きの点などございましたら是非お聞かせ下さい。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。また浜松にお越しの際には、是非お立ち寄り下さい。お客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からの嬉しいレビューを拝見し、スタッフ一同感激いたしました。

当ホテルでは、ご家族連れのお客様でも快適にお過ごしいただけるよう、広めのタイプのお部屋や、お子様の添い寝無料サービス、未就学のお子様の朝食無料サービスなどをご用意しております。
また、ロビーに設置しております、絵本貸し出しサービスにもご満足していただけたようで嬉しい限りです。

お部屋から小さく富士山が見えたり、ビュッフェ形式の朝食を楽しんで頂けたりと、記念日の旅行で良い思い出をたくさん作っていただけたことを嬉しく思います。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また旅行などで当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。


フロント　山田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿のお手間を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたバスルームの湯温が安定しない件につきましては、私どもの不徳の致す限りでございます。大変申し訳ございませんでした。今後、同じご指摘を頂くことの無いよう、設備の改善に努めさせていただく所存でございます。

またホテルの立地に関しては、お客様のご足労をお掛けしており大変恐縮な思いでございます。仰るとおりホテル周辺には色々なお店がありますので、何かお探しのお店があればどうかお気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はご気分が優れない中、朝食やスタッフ、客室とお褒めのお言葉を頂きましたこと、心より嬉しく思います。
ご投稿を励みにスタッフ一同これからも精進させて頂きます。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
折角お選びいただいたにも関わらず、シャワー温度に関しましてご迷惑をお掛けしいたしました事、深くお詫び申し上げます。ご不快な想いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
早急に設備の点検を行い、皆様に安心してお泊りいただけますよう、設備を整えてまいります。

ご気分の優れない中、ご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。この度は誠に申し訳ございません。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は、お部屋のシャワー設備に関してご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
温度が不安定だったとのことで、お子様達にも多大なご迷惑をお掛けしてしまい、せっかくのご宿泊の機会にさぞがっかりさせてしまったことと存じます。お怪我などございませんでしたでしょうか。

現在お部屋のシャワー設備とホテルの給湯設備の点検を行い、改善に努めさせていただいております。
ご気分の優れない中、貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
今後は設備の見直しを十分に行い、お客様に安心してご宿泊していただけますよう精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。次回はお客様のご期待にお応えできますよう、努めさせていただきます。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご旅行の機会に私どものホテルをお選びいただけましたことに心から感謝申し上げます。

ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を賜り嬉しく感じております。

しかし、今回は客室の清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルのスタッフ全員に此度のことを伝え再発防止に努めてまいります。

ご投稿をくださり誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず「また泊まりたいと思います。」というお言葉を頂戴し、感激すると共に身の引き締まる思いでいっぱいでございます。
次回はお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同、サービスの向上と設備の見直しに勤め邁進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

私共のホテルには大浴場のご用意がなく大変申し訳ございません。
大きめのお風呂をご希望のお客様には近隣のスーパー銭湯をご案内しておりますが、そちらも車で5～10分程度の距離にございます。
ご足労をお掛けし大変心苦しく感じております。

今後もその点を補ってまいりますようサービスの向上と設備の充実に全力で取組んでまいります。

ご投稿をくださり誠にありがとうございます。
また浜松にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
お越しをお待ち致しております。

フロント鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉を賜り、清掃スタッフ・レストランスタッフ共々感激しております。

お部屋は清掃スタッフがお客様に快適にお過ごし頂けるように毎日丁寧に清掃しており、またご朝食につきましても、浜松の名物をぜひお召し上がり頂きたいとの思いで腕によりをかけてご用意しておりますので、お気に召して頂けたようで幸いに存じます。

しかしながら、シャワーや排水につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
すぐに清掃スタッフに確認し、改善に努めて参ります。

そのような中でも「次に浜松行くときも間違いなくここのホテル選びます」と仰っていただいたこと、望外の喜びでございます。
お客様のご期待に沿えるよう、今後とも設備やサービスの充実に取組んで参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂き、改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました事に重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
早急に清掃スタッフに連絡し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただいまして、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過しいただけたご様子で安心致しました。しかしながらシャワーの温度に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。早急に点検を行うように致します。また、最寄のコンビニまで徒歩で約５分程かかりますので、お客様には大変ご足労をお掛けし心苦しい限りでございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、また泊まるとの温かいお言葉を賜り感激いたしました。皆様にご満足して頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

支配人