リッチモンドホテル浜松のクチコミ･お客さまの声

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数ある多くのホテルの中から私どもをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、最寄の浜松駅まで少し距離がございます。しかしながら、「また機会があれば宿泊したい、おすすめのホテル」と仰っていただけて感謝申し上げます。
立地の面でご不便をおかけすることもあるかと存じますが、フロントにてバス停のご案内やタクシーの手配もさせていただきますので、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
また、ご朝食もお楽しみいただけたご様子で安堵いたしました。自慢の浜松餃子や揚げたてのかき揚げもご堪能いただけて、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様の貴重なお声を励みに、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　三澤

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただくことができ大変安堵いたしました。
朝食も召し上がっていただきありがとうございます。
朝食にも力を入れておりますので、お気に召していただくことができ大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
こー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　三澤
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご滞在中にお気づきの点などがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

ぜひ次回は、ホテル自慢のご朝食も召し上がってみてください。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り浜松駅から徒歩15分ほどと遠く皆様にはご足労をおかけしておりますこと私どもも大変心苦しく感じております。
しかしながら、朝食やお部屋の備品に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お風呂の汚れや髪の毛でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただくお部屋でこのようなことはけっしてあってはならない事でございます。
今後二度と同じことが起こらない様、スタッフ一同努めて参ります。

しかしながら、お褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
空調や空気清浄機もご活用いただくことができ幸いでございます。
お客様のおっしゃるとおり、私どものホテルでは部屋ごとに空調を調整していただく事ができ、お好きな温度に調整できるので快適にお過ごしいただく事ができます。
空気清浄機は全室に完備しておりますので、いつご宿泊いただいてもご利用いただく事ができます。

ドリップコーヒーもお気に召していただく事ができ大変光栄でございます。
煎茶もご用意しておりますので、もし機会がございましたらご利用くださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ベッドの大きさが思ったよりも小さかったとのことでご期待に沿えず申し訳ございません。
しかしながら、その後の対応や朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お子様にも大変喜んでいただけたご様子で私どもも安心いたしました。

また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変安堵いたしました。
お褒めのお言葉も頂戴し嬉しく存じます。

また、ご朝食も召し上がっていただきありがとうございます。
朝食にも力を入れておりますので、お気に召していただくことができ大変光栄でございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。


紅茶を持っていってしまったこと、お薬も持っていってしまったこと、ご不快な想いにさせてしまいまして大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

お客様がゆっくり楽しく朝食を召し上がっていただくことは、私どもも1番大事にして努めておりますが、お客様の気持ち、状況に寄り添えず大変申し訳ございませんでした。

今後は同じようなことを繰り返さないためにも、お客様の気持ちを心から感じとり最高のおもてなしができるようスタッフ一同心身に刻んで参ります。

しかしながら、食事を美味しいといって頂き大変嬉しく想います。浜松市内1番の朝食を目指しております。その為にも最高のお料理の提供、最高の接客ができるよう探究改善に努めていきます。

次回お客様がいらっしゃってくれた際は、「最高のホテル、朝食、おもてなし」と感じていただけるよう精進いたします。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
今回、駐車場の塗装工事の匂いでご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。また、お部屋からの景色やお部屋のユニットバス・トイレでもご期待に添えず大変心苦しく存じます。
しかしながら、朝食や駐車場の利便性にご満足いただけたこと、お部屋のネガティブさを相殺できたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
設備の古さや立地でご不便をおかけする分、お客様にご満足いただける上質なサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅沼

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。お客様に快適なご宿泊が提供できていましたら幸いでございます。
今後とも、お客様に快適なご宿泊をご提供できますよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久野
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るとおり私どものホテルは最寄りのコンビニから徒歩5、6分かかりお客様にはご足労をお掛けしてしまう事大変心苦しく思っております。
しかしながら、沢山のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルでは浜松一の朝食をめざし、１月に改修工事を行いました。今後もお客様にご満足いただける朝食が提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

フロント　久野
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましてたくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく読ませていただきました。
１月末にリニューアルオープンをしまして、地元の食材を使用したメニューに力を入れております。
鰻ご飯や浜松餃子はもちろん、三方原産のじゃがいもを使用したポテトフライやグラタン、焼津産のカツオを使用したカツオのカルパッチョなどなど、お客様にお楽しみいただきたいという想いで提供しておりましたので、「大変満足」というお言葉をいただきとても安堵しております。


お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
今後ともスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら
お立ち寄りいただければ幸いでございます。

フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
また市内に数多くホテルの中から私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

「浜松出張はここ一押し」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけていれば幸いでございます。

引き続き、お客様にとって「また来たい」と思っていただけるホテルをスタッフ一丸となって目指して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でも、朝食に関しまして料理・食器などが補給されていなかったとのことでご迷惑と二度目のお客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございません。
本件、料飲責任者にも伝え原因追及と改善策を出し合い、皆様に満足していただけるような朝食をご提供していけるよう努めて参ります。

また、シャワー温度の不安定、浴槽の軋みに関しましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフと客室の清掃に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

今回、いただいたお声をしっかりと受け止めリッチモンドホテル浜松の成長の糧とし、お客様に「良くなったね」と実感していただけるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
文句の付け所がありませんとの、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご滞在中にお困りのことやお気づきの点がございましたらいつでもフロントまでお申しつけいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。市内数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り私どものホテルではイスを1脚ご用意しております。お客様のご希望に沿えることができず誠に申し訳ございません。
しかしながら、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　久野
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様に「美味しかった」とおっしゃっていただけると私どももとても嬉しいです。

ぜひ今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは駅から徒歩15分と少し離れた位置にいございますため、お客様にご足労をお掛けしてしまうこと、大変心苦しく思っております。
しかしながら、朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変安堵いたしました。今後もお客様に美味しく楽しく朝食をお召し上がりいただけますよう精進いたします。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル浜松
フロント　久野
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
日管での領収書に関しましては私どもでは対応できかねます。よろしければ、ホテルで駐車料金をお支払いいただければ、ホテルから領収書を発行できますのでフロントにお声掛けくださいませ。
本件以外でもご不明点などはいつでもお問合せくださいませ。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル浜松
フロント　久野
支配人