この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

生花についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルでは、お花を1か月に一度は入れ替えており、その時その時によって雰囲気もガラッと変わるので私どもにとっても癒しの一つとなっております。

またご宿泊いただけました際には、新しい生花になっているかもしれませんので、お楽しみいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント藤枝
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

駐車場に関しまして、ご足労をお掛けし申し訳ございません。ホテル裏手の立体駐車場は朝7時から夜23時までの営業でございます。遅いお時間にご到着のお客様や、立体駐車場が満車の際は、徒歩1～2分の距離の提携駐車場をご案内しております。提携駐車場は3ヶ所ございまして、全てが満車になることはまずございませんので、ご安心くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食は私どもが自信を持って提供しているサービスの一つでございますので、お客様からのお褒めのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　表口
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。お子様とのご旅行の思い出づくりのお手伝いをすることができ、こんなに嬉しい事はございません。
また、朝食に関しまししてもお褒めのお言葉をありがとうございます。朝食会場のケイズカフェは朝6時30分～10時まで営業しております。お時間がない中でもお楽しみいただくき、大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント鈴木　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティの充実度に関してお褒めいただき、大変嬉しく思います。

一方で、部屋でコーヒーをお楽しみいただけなかったことについては、深くお詫び申し上げます。
コーヒーのセット忘れは、当ホテルのサービス水準に全く相応しくないものであり、今後このようなことがないよう徹底いたします。

お客様にご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。

引き続きお客様にご満足していただけるよう、より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　成富
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿のお手間もいただきましたこと感謝申し上げます。

各部門において、いずれもお褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉に恥じぬおもてなしを
今後とも続けてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル浜松　鈴木

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

リッチモンドホテル浜松　鈴木

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様から、「また利用したいと思います」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、朝食会場は広いわけではございませんが
和洋取り揃えメニューを用意しております。
食後に、満足していただけたご様子でホッと安堵しております。
季節によって、メニューも変わってまいりますので、
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。


お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

リッチモンドホテル浜松
フロント　三浦

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からの嬉しいレビューを拝見し、スタッフ一同感激いたしました。

当ホテルでは、ご家族連れのお客様でも快適にお過ごしいただけるよう、広めのタイプのお部屋や、お子様の添い寝無料サービス、未就学のお子様の朝食無料サービスなどをご用意しております。
また、ロビーに設置しております、絵本貸し出しサービスにもご満足していただけたようで嬉しい限りです。

お部屋から小さく富士山が見えたり、ビュッフェ形式の朝食を楽しんで頂けたりと、記念日の旅行で良い思い出をたくさん作っていただけたことを嬉しく思います。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また旅行などで当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。


フロント　山田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。アメニティやバスタオルのフワフワ感もお気に召していただけたとのことで嬉しい限りです。

ドライヤーの風力につきましては、お客様のご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の参考とさせていただきます。

朝食に関しましても、浜松餃子やひつまぶし、おでんといった浜松名物をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。コーヒーの持ち帰りサービスもご好評いただけたようで何よりでございます。

お客様のおっしゃる通り、チェックイン前、チェックアウト後どちらでもお手荷物のお預かりサービスを実施しておりますので、またご利用の際はお気軽にお申し付けください。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　山田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からのレビューを拝見し、部屋のWi-Fiの通信速度についてご不満をお持ちになられたことを深くお詫び申し上げます。
この件につきましては、速やかに原因を調査し、改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を参考にして、今後のサービス向上に役立てていただきたく存じます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　山田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、わたくしどもは浜松駅から徒歩15分ほどの距離にあり、皆様にご足労をおかけしておりますこと大変心苦しく感じております。

しかしながら、朝食が美味しいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
駅から遠くても、また泊まりたくなるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、
今後ともご愛顧いただければ、幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂けましたこと心よりお礼申し上げます。

立地、お部屋、アメニティグッズ等についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく想います。
お客様が今後も快適にお過ごし出来るよう探求改善に努めて参ります。

お客様がお困りの際は出来る限りお客様に寄りそった適切な対応をさせて頂きたいと想っております。私どものの対応に対して「丁寧・感謝」という言葉を使って頂けた事は大変光栄に感じております。誠にありがとうございます。

お客様が次回いらっしゃった際は、よりお客様に満足して頂けるサービスに努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは浜松の街中に位置しており、駐車場、清潔さや豊富なアメニティなど、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めております。

さすがリッチモンドホテルという感想をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。

今後もお客様の期待に応えられるようにサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

リッチモンドホテル浜松
フロント　山田

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の嬉しいお言葉を拝見し、スタッフ一同大変感激しております。

朝食のお料理は、地元の食材をふんだんに使ったバラエティ豊かなメニューをご用意しておりますので、ぜひまたお召し上がりください。

フロントの対応につきましても、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

お忙しいところご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

リッチモンドホテル浜松
フロント　山田

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の入り方が分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、清潔で新しい感じとのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

お客様のおっしゃる通り、わたくしどものホテルから浜松城までは、徒歩約5分ほどの距離にございますので、観光にはとても便利かと存じます。

また、機会がございましたら次回はわたくしどもの自慢の朝食も召し上がってみてくださいませ。

お忙しいところご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浜松
フロント　三浦

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
市内に数多くあるビジネスホテルの中から、毎月私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

私どもの朝食は、静岡おでんや、浜松餃子、鰻ごはん、遠州焼きなど地元名物の他にも和洋取り揃えたビュッフェスタイルで皆様の1日の始まりをお出迎えしております。

お部屋の清潔さに関しましても、お褒めの言葉を賜り大変うれしく存じます。


今後とも、お客様に「1番に選んでもらえるホテル」を目指して精進してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しいところご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
寒くなってまいりましたので、どうかご自愛くださいませ。

リッチモンドホテル浜松
フロント　三浦

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

私どもの自慢の朝食が、お客様にも満足していただけたご様子で大変安堵しております。
季節によって、新しいメニューもラインナップしますので今後ともお楽しみいただけたらと存じます。

お忙しいところご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浜松
フロント　三浦

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊ではご満足いただけて大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人