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リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:4339件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.60
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.58
  • 食事4.47
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投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月15日 18:58:10

初めての利用でしたが、大変満足しております。施設が新しいのは当然として、ホテルのフロント以下初々しく新鮮で気持ち良かった。特に、長門シェフの料理は斬新で美味しかった。
また、利用したいです。オープンサービスと言わず、今後とも利用料金を維持に努めてほしい。車利用の場合、夜間は市役所が分かり難い、ガソリンスタンドとか明るい照明のある施設を案内図に入れてほしい。

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リッチモンドホテル浜松 2002年11月15日 19:16:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ホテル並びにレストランについてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
料金に関しましては、3月末までは開業記念価格でお部屋の提供をしております。また、会員に御入会いただきますと同料金でお部屋を提供しております。
案内に関しまして貴重な御意見を頂きましてありがとうございました。今後、よりわかりやすい案内を検討してまいります。
また、浜松へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月15日 11:36:53

部屋が予想以上に広く、バスルームのゆったりした広さもこれまた嬉しい誤算でした。女性客のためのサービスもありましたよ!

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リッチモンドホテル浜松 2002年11月15日 16:02:29

この度は当ホテルをご利用いただき、またお褒めの言葉をいただき、私共も大変嬉しく思っております。お部屋は車椅子ご利用の方でも不自由無く過ごせる事を基準に設計しております。また、女性のお客様にはフェイスマスク、ヘアクリップ等各種アメニティをご用意しております。入浴剤もご用意しておりますのでお風呂でリラックスしていただけるかと思います。ご投稿有難うございました。
           支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月12日 22:59:42

新しいホテルはいいですね。部屋の明るさ・机の広さ・イスの座り心地よさ、どれをとっても仕事を片付けるには最適でした。部屋の広さも充分にあり落ち着けました。値段が今のままだと常宿にしたいです。

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リッチモンドホテル浜松 2002年11月12日 23:48:31

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ共々感謝しております。今後もますます皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
料金に関しましては、3月末までは開業記念価格にてお部屋の提供をしております。また、会員ですと会員価格にてご宿泊いただけます。
浜松へご出張の際には、今後ともご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月12日 22:05:15

新しいし、フロントの対応も親切で好感が持てます。100base-Tのネットワークは使いやすくて良いですね。値段を今のままで維持してもらえると泊まりやすいです。

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リッチモンドホテル浜松 2002年11月12日 23:33:41

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。インターネットは100メガを採用しており、パソコンを御持参いただければ、フロントにてランケーブルを貸出しております。お申し付けくださいませ。また、インターネットは無料にてつなぎ放題となっております。是非ご利用くださいませ。
浜松へお越しの際はまた、ご利用くださいませ。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月11日 13:00:05

大満足でした。ホテルのアンケート用紙にも(良かった点)色々書きましたが、もう一点、天井の照明が蛍光灯だったのが明るくて嬉しかったです。妙な間接照明よりも居心地が良かったです。
とにかく、値段もあわせて考えても ほぼ満点です。
 

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リッチモンドホテル浜松 2002年11月11日 16:33:36

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。客室内の照度は一般的なホテルの約2倍となっております。スタンドの照明も明るく、ワイドなデスクで本を読まれたりお仕事をされる事を考慮して設計しております。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。   支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月11日 10:21:38

初めて宿泊しました。出来たばかりと言うことで、部屋もきれいで、従業員の方も親切でした。が、駐車場だけはちょっと問題ありかなと思います。立体で時間がかかるのであれば、どこかに明記しておくとか、チェックインの時に一言言っていただくとか、もう少し対応を考えていただければと思います。

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リッチモンドホテル浜松 2002年11月11日 17:09:26

ロイネットホテル浜松をご利用頂きまた貴重な
ご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の駐車場に関し、気遣いの不足を深くお詫び申し上げます。
今後、フロントにてお伝えし、ご迷惑をおかけしないよう最大限取り組んで参ります。
また明記する案内パネルも検討致します。
取り急ぎお詫びと改善対策の一報をさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。
                 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月06日 16:01:10

初めてロイネットホテルを利用しました。
5~6泊する私にとって、ランドリーが乾燥機付で300円というのが
ありがたい。出張で荷物が少なくてすむ。
ビール、ペットボトルがコンビニ価格と同じだった。
部屋の設備もシティホテル並みかそれ以上だった。
12月出張の日程が決まり次第また予約を入れます。

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リッチモンドホテル浜松 2002年11月06日 16:37:04

この度は、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。当ホテルは長期滞在のお客様にも快適にお過ごし頂けるよう、ランドリー、ズボンプレッサー、女性の方に人気のある加湿器付きティーサーバー等を用意しております。浜松への主張の際は是非またご利用頂きます事を、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月04日 17:18:45

11月23日より1泊で予約を入れている者です。(予約番号:RY08612333)禁煙ルームで、道路側のできるだけ高層階をお願いしたいのですが。わがままなお願いですみません。可能な限りで結構ですのでよろしくお願いします。

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リッチモンドホテル浜松 2002年11月04日 19:11:42

この度は、ご予約頂きまして誠に有難うございます。ツインルームは、禁煙室を設定しておりませんが、当日は消臭をしてご用意させていただきます。
お部屋は、11階の道路側のお部屋をご用意させて頂きます。
当日のお越しをお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月04日 03:38:18

ロイネットホテルとても良かったです。浜松城にも近く、観光するには便利でした。女性へのアメニティサービスも嬉しかったです。会員特典の10ポイントで1泊無料のサービスは2人でも無料にしていただけるとなお嬉しいのですが・・・

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リッチモンドホテル浜松 2002年11月04日 08:18:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき大変感謝しております。
浜松城は別名出世城とも呼ばれ、徳川家康が駿府(現在の静岡市)へ移るまでの間を過ごした
名城です。また、桜の名所でもあり、花見のシーズンには大勢の花見客で賑わいます。
10ポイントでのシングル1泊無料宿泊券は、基本的にはシングルのみのご利用となりますが、他のタイプのお部屋に関しましても、差額分をお支払いただきますとご宿泊が出来ます。
浜松へお越しの際はまた、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月31日 16:12:29

PCのネット接続も快適でしたし、部屋もシングルとしてはゆとりのあるもので満足しましたが、冷蔵庫の電源が入っていなかったのが残念でした。これからも、利用していきます。

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リッチモンドホテル浜松 2002年10月31日 19:44:53

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。当ホテルは自然にやさしく環境に配慮したホテルを目指しており、節電の観点から客室や冷蔵庫に関しましては、電源を切った状態にしてあります。冷蔵庫はまた、小型のため電源をいれてから5分少々で冷えるようにはなっております。今後ますますお客様がホテルにおいて快適にお過ごしいただけますように努めてまいります。
浜松にお越しの際は、また、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。
支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月27日 08:30:36

良かったところ:室内がとてもキレイ、設備も申し分無し。
残念なところ:タクシーは配車手配をしてもらわなければならない。

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リッチモンドホテル浜松 2002年10月27日 09:25:20

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ホテルでのお時間を快適にお過ごしいただきましたようで、うれしく感じます。また、設備等に関し、お褒めの言葉をいただきありがとうございました。
タクシーに関しましては、スペースの関係もあり、その都度フロントにてご予約を承り、タクシー会社への予約となっております。ご了承くださいませ。
浜松へお越しの際には、また、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月26日 10:35:31

明日から2泊する者なのですが(予約受付番号RY08497194) 
19時チェックインでパソコンはレンタル可能なのでしょうか?
そちらにチェックインしてありませんなんて事はないでしょうか?
どうしても明日使いたいのですが...
それからハイエース(車高2.0M)なのですが駐車場は大丈夫ですか?

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リッチモンドホテル浜松 2002年10月26日 20:20:42

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。パソコンのレンタルに関しましては予約は承っておりませんが、明日は、レンタルは可能かと思われます。チェックインの際、フロントにてお申し付け下さいませ。
駐車場に関しましては、当ホテル敷地内の立体駐車場にハイルーフ車もお止めいただけるようにはなっておりますが、車高によりましては提携の駐車場にご案内させていただいております。ご到着の際駐車係にご確認くださいませ。
なお、駐車料金は、どちらにお止めいただきましても1泊1000円となっております。
明日のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月25日 20:10:56

当日の禁煙室への変更も快く応じていただいて気持ちの良い宿泊ができました。
PCのネット接続も快適でしたし、部屋もシングルとしてはゆとりのあるもので満足しました。
空調が冷房だけのように感じて寒い思いをしたのと、枕が私にはちょっと高かったことが気になったところです。

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リッチモンドホテル浜松 2002年10月25日 23:29:04

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。気持ち良くお過ごし出来たようで、嬉しく思います。
インターネットにつきましては、超高速インターネットを全客室無料接続サービスを行なっており、皆様に大変好評頂いております。
空調につきましては、寒くなってきましたので切替の時期を見ておりますのでしばらく、お待ち下さいませ。枕は客室以外に低めのを用意しておりますので次回、ご宿泊の時はフロントにてお申し付け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月25日 13:02:49

駅からは少し遠いが、有楽街で食事をするには便利でした。新しいホテルなので、とても過ごしやすかったです。朝食は1階のカフェで取りました。喫煙者には外は寒かったです。また、未だ従業員の方の不慣れな点もありましたが、今後に期待しています。頑張ってください、また利用します!

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リッチモンドホテル浜松 2002年10月25日 14:35:41

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地は駅から多少時間がかかりますが、近隣には夜のお食事処が数多くあり、フロントにはお食事マップをご用意しております。
゛支配人おすすめのお店゛も案内させて頂いておりますので次回ご宿泊の際はご用命下さい。
レストランに関して、喫煙席、禁煙席の区分け
を検討中です。また従業員教育も精進致してまいります。ホテル、レストラン従業員ともども
日々向上を目指して取り組んでまいります。
激励のお言葉まことにありがとうございました。               支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月24日 01:23:56

10月26日より2泊で予約した者です。(予約番号:RY08496498)車で伺う予定ですが駐車場の予約はできますでしょうか。できましたら予約をお願い致します。(車種:アコード/タイプ:セダン)また喫煙ルームでお願いします。宜しくお願い致します。

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リッチモンドホテル浜松 2002年10月24日 03:47:51

この度は当ホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。駐車場のご予約は承けたまっていませんが60台分駐車出来ますので御安心下さいませ。駐車場料金は税込1000円頂戴しています。
御希望のデラックスダブル(喫煙)ルームを用意しております。
当日のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月18日 22:37:36

こんにちは。本日、予約させていただきました《予約番号》:RY08534631です。道路沿いの部屋にして下さい。窓を開けて壁などは、ちょっと。わがままで申し訳ございません。よろしくお願い致します。

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リッチモンドホテル浜松 2002年10月19日 00:57:10

この度は当ホテルに御予約いただきまして誠に
ありがとうございます。
当日の部屋は道路側の高層階にさせていただいております。
当日のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 15:46:32

オープン時9/24の週と10/10ごろに利用させていただきました。
誰しも同じ感想ですが、きれい、広い、ネットは使えるなど他には
浜松では記憶にありません。
ただ、一言二言注文があるとすれば、清算機で支払いをするというのは
少々不便だと思いました。しかも、連泊する場合、毎日この機会を操作
しなければならない事ですね。もっとトータル的に出来ないものですかね。こういった支払い方式が増えれば、私は避けるかもしれませんね。
あと、夜に玄関が閉まっているとき、外から帰ってきたときのエレベータが1階から上がれないというのも、不便さを感じました。
よく浜松へは仕事で行くので、いろんなホテルを体感してますが、いまのところ「上」ではないでしょうか。

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リッチモンドホテル浜松 2002年10月15日 20:33:45

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
御説明不足で御不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
精算機での毎日の精算ですが、泊数が多い方につきましてはフロントにて、まとめての精算をさせて頂きますので、お申し付け下さい。
エレベータの御指摘ですが、申し訳ございませんが防犯上、0時以降は2階からの昇降とさせて頂いております。エスカレーターは、登りだけですが24時間作動しております。御不便をおかけ致しますが、御了承頂けます様、お願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 12:43:55

料金が安く、施設が新しく、満足のいくものでした。駅からは少し距離がありますが、飲食街に近く、飲みつぶれても大丈夫です。初めて浜松に泊まりましたが、結構にぎやかで、しゃれた飲み屋も多く、ホテル共々気に入りました。

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リッチモンドホテル浜松 2002年10月15日 20:21:35

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
週末を気持ち良くお過ごしできたようで、嬉しく思います。当ホテルの1階にも「ケイズ カフェ」創作料理「一味真」がございますので、一度お試しください。
是非、またお越し下さいませ。お待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 10:30:58

10/12に宿泊しました。
女性には特別にバス用グッズが付いていて得した気分です。
部屋とバスルームの段差がないのも、
つまづいたりしなくてよですね。
お部屋も広くてキレイでした。電気も白色なので、
お部屋で仕事をする人には明るくて快適だと思います。
また、泊まりたいです。

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リッチモンドホテル浜松 2002年10月15日 11:27:41

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
女性用アメニティグッズをサービスさせて頂いております。フェイスパック・足指パット等くつろいで頂けるグッズをご用意させて頂いております。色々お試しください。
「くつろぎ」と「ビジネスワーク」をご提供させて頂いております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月14日 18:33:12

オープン間もないホテルなので、綺麗で気持ち良く宿泊できました。過去の投稿にあるように、駐車場の出庫に時間がかかる点など気になる点もありますが、対応も良く許容範囲です。困ったのは、深夜0時以降は入口が閉まっている点。チェックイン時に説明が無かったので、知らずに飲みに行って帰ってきたら入口が施錠されてて慌てました。ルームキーを差し込めば入れるという事に気づくまで少々時間がかかりました。
あと質問ですが、ロイネットクラブへの入会案内を見ていなかったのが、まずかったのですが、この情報ボックスを読んで、これからも宿泊の機会があるから入会しておけば良かったと後悔。これから入会し、今回の宿泊分にさかのぼってポイントをいただく事はできないでしょうか?

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リッチモンドホテル浜松 2002年10月14日 19:39:49

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。フロントスタッフの説明不足から、御迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。お客様にきちんと御説明をするように教育をさせて頂きます。
ロイネットクラブへ御入会をして頂けるとの事、有難うございます。申し訳ございませんが、さかのぼってのポイントはお付けできかねます。御了承くださいませ。しかし、開業記念と致しまして御入会時に3ポイントお付けさせていただきます。次回のお越しの際、フロントにお申し付けくださいませ。
お越しをお待ち申し上げております。
 支配人

3301件中 3261~3280件表示

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