この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

私どもでご用意しておりますお子様用のアメニティをお喜びいただきまして大変嬉しく思います。
今後も、お客様により満足していただけますようスタッフ一同サービスの向上にも努めて参ります。

この度はご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりできましたでしょうか。
現在、新型コロナウイルスの影響で、朝食をビュッフェ形式ではなく、ワンプレート形式にてご用意させて頂いております。お客様にはご迷惑をお掛けし心苦しい限りでございます。しかしながら、美味しくお召し上がりいただけたご様子で安心いたしました。
また、お客様のおっしゃる通り私どものホテルでは無料WIFIやお部屋に携帯の充電器のご準備がございます。他にも無料でお貸出ししているものがございますので、ご希望のものがございましたら是非一度お声掛けくださいませ。
この度はご多忙の中にも関わらずご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるよう設備の充実やサービスの向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　國本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃に不備があり、お客様には大変ご不快なご宿泊となってしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
私どもはホテルですので、清潔なお部屋をご用意することを当然のこととしていなければなりませんが、未だそれを出来ていない事に深く反省しております。髪の毛1本もない清潔なお部屋を毎日ご用意することが当然になるよう、今一度気を引き締め、清掃担当ともども改善に努めてまいります。
ご気分が優れない中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。このたびは誠に申し訳ございません。

フロント　國本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り、2月の中旬時期には毎年【浜松シティマラソン】が開催されます。
スタート位置が浜松市役所の為、ホテル前の大通りが午前8：45頃～9：15頃まで閉鎖されてしまい、ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けしており、心苦しく感じております。
お客様におかれましてはご不便をお掛けすることなくご滞在いただけたとの事で安堵いたしました。
今後もサービスの向上と設備の充実に努め、補ってまいりますよう努めてまいります。
ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつもお選びいただき、大変嬉しく存じます。
また、朝食に関しましても「文句無し」とのこの上ないお言葉をありがとうございます。朝食バイキングでは、うなぎご飯や浜松餃子等、ご当地メニューをご用意しておりますので、ご満足いただく事ができ、レストランスタッフも大変喜んでおります。
皆様に安心してお選びいただけますように、これからも精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルの通常のダブルルームには140㎝幅のダブルベッドをご用意しております。
また、168㎝幅のベッドをご用意したデラックスダブルルームもございます。
もし、また私どものホテルにご宿泊していただける機会がございましたらご参考にしていただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用をいただきながら、お客様への十分なご案内が出来ておらず、お客様には大変なご面倒をおかけし誠に申し訳ございません。
全てのスタッフが常に気持ちよくお客様をご案内できるよう、気を引き締めて取り組んでまいります。ご気分が優れない中、このような貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
私どものホテルでございますが、お客様のおっしゃる通り歩いて徒歩約5分程度の距離に繁華街がございますのでお食事の際はご都合がよろしいかと存じます。
また朝食でございますが、浜松の地の物を食べていただきたく餃子や遠州焼きなどを取り揃えております。
これからも現状に甘んじることなく邁進していきますのでお客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


フロント　大石
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、浜松の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
多くのお客様に愛されるホテルになれるよう、スタッフ一同設備やサービス等の向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　塚田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中お選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

「ベッドが最高でした」とのお客様のお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。私どもホテルではシモンズベッドを取り入れております。清潔感にこだわったシモンズベッドは、抗菌消臭・制菌加工を施した高級羽毛ふとん(ダウン85%）全体をシーツで包み込みました。その為、快適な朝をお迎えいただけます。
ご朝食は残念でございました。もし宜しければ、ご朝食チケットをケーキに交換もしておりますので、ご希望の際はフロントにお声かけくださいませ。
これからもお客様のご期待を裏切る事のないよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、感謝申し上げます。お客様にまたのお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　國本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、さらにお客様に私共のホテルを気に入っていただけましたこと、この上ないほど感激しております。

今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスはもちろんのこと、設備の向上にもスタッフ一同取り組んで参ります。また浜松にお越しの際にはぜひ私どものホテルをお選びくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　本間
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
私どものホテルでは早割プランを3タイプご用意しております。
早割14、早割28、早割45とそれぞれ割引率の違いがありますが、どのプランもお早目のご予約として割り引いた料金でご提供しております。
イベントや長期連休時には販売対応が出来かねることや、インターネット限定のプランではありますが、ぜひご宿泊の際はご活用くださいませ。

今後もお客様のお声を大切に、プラン内容も進化してまいります。
またお気づきの点がございましたら、いつでもお問合せくださいませ。
次回お客様にお会いできます事を楽しみにいたしております。
フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
また浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきました事に重ねてお礼も仕上げます。

気持ちのいい接客とお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様のご期待お応えできますよう、サービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。

次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

フロント　國本
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
並びに折角お選びいただいたにも関わらず、ご朝食についてご不快な想いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ホテル朝食の顔としてご案内しているうなぎを、召し上がっていただけなかったことは、本来あってはならないことであり、補充への意識が足りていなかったことに弁解のしようもございません。
今回ご指摘いただきました鰻ご飯を含め、ご案内している全てのメニューに対し、ご利用していただく全ての皆様が満足して召し上がって頂けるよう、スタッフ一同留意しなければならなかったと猛省しております。

以後同じご指摘を頂くことのないよう、朝食の提供方法の見直しと、スタッフ全員への周知徹底に努めさせて頂ければと存じます。
ご不快な想いの中、ご投稿のお手間をいただきまして感謝申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、浜松にお越しの際はぜひまた私どものホテルをご利用して頂き、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

支配人
フロント　鈴木

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご宿泊の機会に私共のホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
また朝食もお召し上がりいただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様のご期待にお応えできますようサービスの向上、設備の充実、レストランメニューの考案に努めてまいります。
また、浜松にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル浜松にご宿泊くださいませ。お客様にお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「大変満足」とのこの上ないお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族での大切なご旅行に私共のホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。また利用したいとのお言葉までいただき、感激でございます。
お客様皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様にまたお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

ホテルスタッフや駐車場のスタッフへの心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。
誠にありがとうございます。

朝食もお召し上がりいただいたご様子で、嬉しく拝読いたしました。
せっかく浜松にお越しいただいた機会に、浜松らしいお食事をお召し上がりいただきたいとの思いで、うなぎのまぜご飯や浜松餃子をご用意しております。
季節によってメニューも変わりますので、次回ご利用の際にもぜひお楽しみくださいませ。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様に次回お会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしております。
中でも朝食をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく感じております。
せっかく浜松にお越しいただいた機会に地元の味を楽しんでいただきたいとの思いで、うなぎの混ぜご飯や浜松餃子などをご用意しております。
次回ご利用の際にも、ぜひ朝食メニューをお楽しみくださいませ。
今後もお客様のご期待を裏切ることがないよう、サービスの向上、設備の充実に努め邁進してまいります。また、お気づきの件などがございましたらいつでもホテルまでお問い合わせくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただきましたご様子で安心いたしました。朝食に関しましても、「満足」とのこの上ないお言葉を賜り、レストランスタッフも大変喜んでおります。
しかしながら、駐車場の場所が分かり辛く、ご不安な思いをお掛けし大変申し訳ございません。皆様に分かり易いご案内ができますよう、サイト上の情報を見直してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお気に召していただけ安心いたしました。
朝からいっぱい食べて元気にご出発いただけることが私共の喜びでもあります。
またぜひお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人