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リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.94
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.59
  • 食事4.37
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投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月10日 02:47:01

7/7に又利用させてもらいました。いつ来ても気持ちよく泊まれて
最近は浜松出張時はロイネットと決めています。
初めて泊まった時に会員価格で宿泊できるとの事で
ロイネットクラブを薦められ、入会しましたが
(残念ながら会員価格の恩恵はまだ受けていませんが)、
結局入会して半年で10ポイント貯まり、次回は無料でシングルに
泊まれるとのことで嬉しい次第です。ただ領収書の発行は
出来ないとの事で、会社に領収書を提出し宿泊費を請求する
私としては宿泊無料の恩恵も受けられないのかなと...。
領収書発行の件何とかして欲しいものです。
(私以外の方も同じだと思いますが。)
とまあロイネットクラブへの要望?等書きましたがホテル自体には
大変満足しています。次ももちろんそちらのご厄介になると思います。

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リッチモンドホテル浜松 2003年07月10日 10:36:52

いつも、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
インターネットで通常価格で販売をしている日でも、ロイネットクラブの会員料金の適用+宿泊ポイントも加算されます。
お問合せ頂きました、10ポイントお貯め頂いて贈呈券をご利用いただいた際の領収書は、申し訳ございませんが、発行出来ない事になっております。
今後、沖縄・鹿児島・富山と新規オープンしてまいりますので、ポイントをお貯め頂いてご旅行等にお使いいただいては如何でしょうか?
浜松へお越しの際は、お待ち申し上げております。

 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月09日 22:26:50

只今、宿泊中です。キレイで広くてこのお値段♪
フロントの方々の対応も大変良いと思います。
NET環境も有り、朝食も美味しくて満足しています。
浜松にはたまに来るので、これからはこちらを利用しようと思います。

ただ・・・駐車場が立体なので朝の出庫に時間がかかるのが
ちょっとって感じがします!?
まぁその分、少し早めに出るのを心がければ良いかな?って感じです。
申し訳なさそうに、丁寧に対応してくれるオジサンを見ていると怒る気にもなりません^^;

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リッチモンドホテル浜松 2003年07月09日 23:08:31

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ロイネットホテル個人会員にご入会も頂き、併せてお礼申し上げます。
駐車場につきましては、ご不便をお掛け致します。徒歩2分の所に、提携駐車場もございますので、お急ぎの際はご利用くださいませ。(ご利用可能時間・19時~翌11時)
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし下さい。お帰りの際は、気を付けてお帰りくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月04日 21:52:56

広くて、きれいでとても良かったです。次回も利用したいと思います。

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リッチモンドホテル浜松 2003年07月04日 22:34:58

この度は、ロイネットホテル浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご滞在がご満足頂けたようで私共も大変光栄に存じます。今後も是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。有難うございました。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月03日 16:05:15

予約番号RY12052257とRY12073577でお願いしている者です。
当初一泊の予定だったのですが、連泊することになり後から追加でもう一泊予約しましたが、2名とも同じ者ですので、同部屋の利用をお願いいたします。できれば上層階を希望いたします。勝手を言って申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします。

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リッチモンドホテル浜松 2003年07月03日 16:39:32

お問合せ頂き有難うございます、ご予約を2件とも確認致しましたのでお知らせ致します。ご要望通り最上階11階のお部屋をご用意いたしました。当日のお越しお待ちしております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月03日 13:57:08

大変きれいで、料金も安くありがたかったです。フロントの方の対応も良かったです。また、駅からの距離もそんなに苦にはなりませんでした。(二人でしゃべって歩けばちょうどの距離?)

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リッチモンドホテル浜松 2003年07月03日 15:46:57

この度は、ロイネットホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変温かいお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在が満足いくものとなり私共も嬉しく思います。浜松へ次回お越しの際も、当ホテルをご指名ご来館いただけますようお願い申し上げます。またのお越し従業員一同お待ち申しております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月01日 20:05:46

宿泊回数も20回に近づき、浜松に出張の際はロイネットと決めています。室内は広く明るく、比較的防音もしっかりとしているので安心して
宿泊できます。また、よろしくお願いします。

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リッチモンドホテル浜松 2003年07月02日 09:34:11

 いつもロイネットホテル浜松にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
 「出張の際は、ロイネットと決めている」というお言葉大変嬉しく、今後の励みとなります。日頃から、お客様お一人お一人にくつろぎを感じて頂けるホテル作りを心掛けておりますが、このようなお言葉を頂けることは、この上ない喜びでございます。
 今後も、よりお客様に喜んで頂けるよう進化しつづけるホテルでありたい、と考えております。
 また、ご意見・ご感想御座いましたらご連絡くださいませ。
 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月01日 18:39:28

5階に宿泊したのですが、自販機のコーナーがどの階にあるのか、直ぐに分からなかった。

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リッチモンドホテル浜松 2003年07月01日 18:51:26

この度は、等ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。エレベーター横案内パネル・ホテル約款にてご案内はさせて頂いておりますが、早急に、お客様が判り易いご案内をお部屋にご用意させて頂きます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月30日 09:49:15

27日に利用しました。 夕食付きのプランでしたが、1Fのレストランはとてもリラックス出来満足でした。 追加注文を部屋にチャージ出来るようになると良いですね。 ホテルを含め従業員の方はとても良く対応してくれました。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月30日 10:35:49

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご満足頂けたましたこと、ホテル・レストランスタッフ一同嬉しく思います。
追加注文分の部屋付けにつきましては、精算機での支払い等ございますので、ご検討させて頂きます。
今後も、ご満足頂けるプランをご提供させて頂きますので、次回のお越しをお待ち申し上げております。
 
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月29日 20:38:54

皆さんの声どおり、快適に過ごせるホテルで満足でした。
あとはもう少しチェックアウトの時間が遅くまで可能であれば、なお良いのではと思います。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月30日 10:22:39


この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
 お客様には快適にお過ごし頂けたましたこと、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。お褒めの言葉に奢ることなく、これからも皆様が快くお過ごし頂けるよう設備・サービスに努めて参ります。
 チャックアウト時間は、最大3時間まで延長を承っております。(1時間1000円の延長料金を頂戴することになります)貴重なご意見・ご感想も頂戴しありがとうございます。次回ご宿泊の際も、何かお気付きの点が御座いましたらお知らせ頂ければ嬉しく思います。

 またの御利用スタッフ一同心からお待ち申し上げます。浜松にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月28日 22:33:48

会社の同僚からの紹介で今回初めて利用させていただきました。
同僚のお薦め通りの綺麗なホテルで大満足でした。
部屋の中も広くて明るいし、テーブルが広くてパソコンを置き書類を広げても十分で仕事が大変はかどりました。
欲を言えば枕の高さを変えられる物にしてもらえれば嬉しいです。
(少し私には高すぎました)
次回も浜松での仕事が有りそうなのでその時も使わせて頂きたいと思っています。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月29日 11:00:52


 いつもロイネットホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 また、仕事が「はかどられた」とのお言葉、「大満足」とお褒めを頂きまして、スタッフ一同ありがたく感じております。
 枕に付きましては、低い枕をフロントにてご案内致しております。今回は、枕の高さで快眠とはならなかったと思いますが、少しでも快適にお休み頂けるよう、是非次回はお申し出下さいませ。
 これからも、お客様に安心して快く過ごしてただける様、設備面の充実とサービスの向上に努めて参ります。
 今度ともお気づいた点・感じた事が御座いましたら、どんな事でもお知らせくださいませ。
 
 次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月27日 22:24:01

2回目の利用です。一緒に行った上司も喜んでました。
朝食が付いて、この価格はOKです。当日は、エンジョイしませんでしたが、繁華街も近く、いいロケーションでした。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月28日 09:14:40

いつもロイネットホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き誠に光栄に存じます。次回お越しの際にはフロントにて、近隣の飲食店マップをご用意しております、浜松の繁華街へお出かけになってはいかがでしょうか。今後ともお客様のご期待に添えるようサービスの向上を図っていく所存にございます。どうぞご愛顧下さいますことを心よりお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月19日 19:02:58

ちょっと、駅から遠いかと思っていましたが、朝はバスが頻繁に来るので、便利でした。
部屋も広く良かったです。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月19日 21:53:50

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お荷物があると、浜松駅から少々遠く感じられたかと思います。駅からも13番乗り場から、バスで100円で来る事が出来ます。
駅からの繁華街(有楽街と言いますが)は、面白いお店が結構ありますので、覗かれながらホテルまでいらして頂けますと、あまり距離はお感じになられないかと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月18日 22:21:32

予約番号 RY12545825で8/2から2泊申し込みしたのですが、なるべく上層階の部屋をお願いできませんか?禁煙でも喫煙でもどちらでもかまいません。勝手なお願いで申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月19日 01:14:24


 ご予約頂き、誠にありがとうございます。
 11階の最上階のお部屋をご用意させて頂きます。禁煙ダブルのお部屋になります。
 カップルプランは、ご朝食券が付いておりますが、ランチに変更可能でございます。お時間が有るようでしたらゆっくりとご昼食を召し上がられて出発されては如何でしょうか。

 当日のお越しをお待ち申し上げております。
 お気を付けてお越しくださいませ。
 
支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月18日 16:45:01

RY12562170で予約した者です。車で行きますので、駐車場の確保をお願い致します。 また、出来るだけ静かな部屋を用意して頂けないでしょうか?

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月18日 17:11:59


 この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。
 ホテル敷地内に立体駐車場をご用意しております。満車、もしくはお車の種類によりましては近くの提携駐車場をご案内しております。駐車場料金は別途1泊1000円頂いております。ご了承くださいませ。
 お部屋はご希望に添うようにご用意させて頂きます。
 雨の日が続いておりますので、お気を付けてお越し下さいませ。当日のお越しをお待ちしております。
 
支配人
 

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月18日 14:50:46

今回で2度目の利用となりましたが、とてもリラックスできるホテルだと思います。部屋の広さ、明るさ、ベッドの寝心地、更にホテルの近辺にパチンコやさんとかの誘惑がないのも、気分的にゆったりできた一因だと思います。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月18日 15:34:42


いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在もリラックスしていただけた事、私共も大変嬉しく思います。
 当ホテルでは、フロントにて近辺の飲食店をまとめた地図をご用意しております。またの機会にぜひご利用くださいませ。
 今後ともお客様にゆったりとご満足いただけるサービスと設備を目指し努めてまいります。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月18日 13:01:29

初めての利用でしたが、大変満足できたホテルでした。部屋もベットも広くてゆっくりくつろげました。朝食も明るいレストランでおいしくいただれました。一緒に泊まった同僚も満足していました。また、利用したホテルです。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月18日 15:14:00

この度はご宿泊及びレストランをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さはダブルベッドを標準配置とし
通路は車椅子で入り、スムーズにターンできる
スペースを確保する事を基本設計としております。レストランはホテル客室と同様の明るさ
としております。お褒めのお言葉を励みとし更にご満足頂ける様、ホテル&レストランスタッフ一同精進致して参ります。
次回、浜松にお越しの際は是非とも当ホテルを
ご利用頂きますようお願い申し上げます。
                支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月16日 21:50:05

過去に4回出張で浜松のホテルに泊まりましたが今回のロイネットホテル浜松さんが料金・内容とも一番でした。朝食もモーニングをいただきましたがとてもおいしかったです。浜松に出張のときは必ず使いたいと思います。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月17日 00:26:33

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、有難うございます。
これからも、ご満足頂けますようレストラン・ホテルスタッフ一同、努力してまいります。
只今、横浜馬車道開業記念といたしまして、当ホテルの会員様にご入会頂きますと(入会金が500円掛かりますが)3ポイントサービスをさせて頂いておりますので、是非ご入会をお勧めいたします。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月09日 11:22:58

支払機にてクレジットカードで支払いを行うと、
領収書に、カード情報がすべて記載され、
(一般的にクレジット使用控えの内容がすべて記載されていた。)
会社に領収書をそのまま提出出来なかった。
領収書とカード使用控えは別に出すべきではないでしょうか。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月09日 11:38:40

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
フロントの説明不足がございまして、申し訳ございませんでした。クレジットカードをご利用の場合の領収書は、フロントにて手書きの領収書をお書き致しております。ご希望の場合は、お気軽にお申し付けくださいませ。
精算機より、領収書とカード使用控えの2枚が発行出来ないかメーカーとも検討をさせて頂きます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月06日 07:39:06

今回初めて宿泊しました。施設もきれいで、大変快適でした。浜松に泊まるときは又利用したいと思います。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月06日 08:16:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けたとの事、嬉しく思います。これからも、お客様がご不自由無くお過ごし頂けます様努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月03日 20:58:39

5月14日に予約番号RY11899136で7/20~7/21宿泊、本日6月3日に予約番号RY12277934で8/2~8/3宿泊を予約した者です。どちらの宿泊も禁煙ルームを希望いたします。また、できれば眺めの良い部屋をお願いいたします。宿泊を楽しみにしております。よろしくお願いいたします。

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リッチモンドホテル浜松 2003年06月03日 21:59:02

ご予約頂きまして有難うございます。お客様のご要望通り、両宿泊とも高層階禁煙室にてご用意させて頂きます。お客様のお越しを従業員一同お待ち申しております。また、当ホテルのレストラン「一味真」ではお客様のお好みをお聞きし、リーズナブルな料金でコース料理をご用意、「ケイズカフェ」では焼きたてのパンをご用意しております。ご滞在の際にはぜひご利用くださいませ。

支配人

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