この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただき、ありがとうございます。また、ご滞在中にお部屋とホテルの清潔さにご満足いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。

一方で、浜松駅からの距離があり、ご足労をお掛けし申し訳ございません。
飲食店街に関しては、少し歩けば充実した選択肢がありますので、お酒を楽しまれる方にはご満足いただける場所かと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後もより一層のサービス向上に努め、お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう努力いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、市内に数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

接客、対応は本当に素晴らしいとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。

お客様よりいただきましたお褒めのお言葉を旨に今後もご利用いただくお客様に安心してご宿泊いただけるように最善を尽くしてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浜松　藤野
支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地やご朝食をお気に召していただけたようで安堵いたしました。
お客様が仰る通り私どものホテルから浜松城までは歩いて10分程の距離にあり、とてもアクセスし易い立地でございます。
また、ご朝食はバイキング形式でご用意しており、鰻ご飯や朝から召し上がっていただけるニンニク不使用の餃子などもご用意しております。
お子様連れのお客様にも楽しみながらお選びいただけるご朝食となっております。

今後も現状に満足することなく、サービスの向上に努めてまいります。
再度、浜松にお越しのご予定がございましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浜松　藤野
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
給湯器の不具合でお客様に大変ご不便をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。大切なご旅行中にご迷惑をお掛けしてしまい、心苦しい限りでございます。
しかしながら、快適に過ごせたとの温かいお言葉を賜り、私ども一同、身の引き締まる想いでございます。お客様皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指して、これからも精進してまいります。
この度はご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
便利に利用できたとのお言葉を賜り、安心いたしました。市内に数あるホテルの中からお選びいただき、感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、私どもでは朝食に力を入れておりまして、うなぎご飯や浜松餃子、遠州焼き、三方原じゃがいものじゃがバター、静岡風おでんなど、ご当地メニューも取り揃えております。
またご利用の機会がございましたら、ご賞味頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の股のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃に不備があり、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後、同じご指摘を頂くことの無いよう、改善に努めさせていただく所存でございます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お部屋に関してお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しい気持ちになりました。
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、サービスや設備等の向上に向けて精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田
　　　　　支配人

いつもリッチモンドホテル浜松を利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
鰻ご飯以外にも、浜松餃子や静岡おでんなどの地元のグルメや
和洋食のメニューをご用意しておりますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。

また、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も全てのお客様に安心してお過ごしいただけますよう、最善を尽くしてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田
　　　　　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

お客様がお仰る通り、私どものホテルから繁華街まで徒歩5分程の距離にございます。
フロントにてスタッフおすすめのお店も掲示しておりますので、次回お越しの際は、ぜひご利用いただければと存じます。

今後もサービスの向上と設備の充実に努めてまいります。
ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

フロント　辻
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご朝食の鰻ご飯をお褒めいただきありがとうございます。
その他にも浜松餃子や静岡おでんなどの地元のグルメもご用意しております。

また、浜松城へも徒歩で行ける距離にございますのでお気軽に夜桜をお楽しみいただけたかと存じます。

今回のご宿泊で浜松をご堪能いただけたご様子で、ご投稿を大変嬉しく拝読いたしました。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様の期待を裏切る事が無いよう、一生懸命取り組んでまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　藤野
　　　　　支配人

いつもリッチモンドホテル浜松を利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どもをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。

お客様より、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティに関しましては、スタッフ間で”ホテルにあったら嬉しいもの”を
お客様目線で考え、取り揃えております。もし他に、希望のアメニティがございましたら
ぜひ、お声を聞かせていただければと存じます。

朝食に関しましても、「美味しい」とのお言葉を聞くことができ安堵しております。
自慢のうなぎご飯も、こだわりの出汁をかけるとひつまぶしとしてお楽しみいただけるのでおすすめです！


12月15日より休館になる件に関して、この度はご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、コロナウイルスの軽症者受け入れ施設として3月31日まで（予定）一棟休館いたします。
休館に伴い、随時お客様にご連絡をしておりますが「頑張ってください！」との励ましのお言葉を沢山いただいており、スタッフ一同皆さまには感謝しかございません。本当にありがとうございます。
応援してくださる皆さまがあっての、リッチモンドホテルだと強く感じております。


再開した際には、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
寒くなってまいりましたのでお客様もお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


フロント　三浦
　　　　　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

申し分のないホテルというお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も全てのお客様に安心してお過ごしいただけますよう、最善を尽くしてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　國本
支配人

この度は私どもホテルのご利用誠にありがとうございます。
ご投稿含め重ねて御礼申し上げます。

スタッフのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉を励みに、より一層精進させていただきます。

また浜松にいらっしゃるご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

どうかお体にお気をつけ頂き健やかにお過ごしくださいませ。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中より私どもを選んでいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルでは、お客様の仰るとおり、フロントにて様々なアメニティ—をご用意致しております。日毎に代わる入浴剤などもございますので是非お試しいただければと思います。

また、朝食会場ではご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。朝食会場では10月よりバイキングを再開しております。できる限りマスクの着用をお願いしておりますが、お持ちでないお客様に関しましては朝食会場にてお渡しさせていただいております。
お客様皆様に安心してご宿泊頂けるよう、今後も感染症対策には十分に注意、徹底してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切なご家族旅行に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、私どものホテルではチェックインの際にお子様用のアメニティをお渡ししております。
少しでもお子様に喜んでいただけるよう厳選しておりましたので、私どもも大変嬉しく存じます。

また、ご朝食につきましてもお気に召していただけたご様子で安心いたしました。
当館では10月よりバイキングを再開しておりますが、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、最大限配慮しております。
ご利用いただくお客様にはお手間をかけてしまう部分のあるかとは存じますが、何卒ご協力の程お願いいたします。
そのような中でもご利用いただく皆様に満足いただけるよう、名物のうなぎご飯や浜松餃子を中心に、和洋食のメニューをご用意しておりますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
また浜松にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ私どもホテルにもお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッ一同お待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへの大変なお褒めのお言葉を頂戴しました事に重ねて御礼申し上げます。
いつ来ても変わらず快適に、安心してお過ごしいただけることが当たり前であるよう、日々私どもも意識して取り組んでおります。今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう精進して取り組んで参ります。
この度もご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、私どものご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
私どものホテルでは、お客様に安心してご宿泊いただけるよう、エレベーターにロックが掛かっており、エレベーター内のセンサーにルームキーをかざしていただき、ロックを解除してご利用いただいております。

この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます。
また、お越しいただけるというお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました、重ねて御礼申し上げます。
またお越しいただける際にも、安心して快適にご滞在いただけるよう、日々改善の気持ちで取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
「また宿泊したい」というお言葉をいただき感激しております。
お客様がいつ来ても気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同気を抜くことなく取り組んで参ります。
また浜松にお越しの際はぜひご検討を頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中より私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心致しました。
お客様に心地よくご宿泊いただけるよう、スタッフが心を込めて清掃しておりますので、お客様のお言葉に報われる思いにございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルであるよう精進して参ります。

この度はご多忙の中にも関わらずご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また浜松にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ私どもホテルにもお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人