この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂けましたこと、心よりお礼申し上げます。

お客様が心穏やかに快適にお過ごしできた事、大変嬉しく想います。今後もお客様の快適なご滞在の為に何が出来るのか常に探求改善に努めて参ります。

ケイズの朝食についてもお褒めの言葉を頂き感謝の想いで一杯でございます。うなぎのひつまぶし
、おでんは、沢山のお客様から嬉しいお言葉を頂いている私どものホテルの自慢メニューでございます。これからもお客様の心も体も幸せ一杯になるようなメニューをご提供できるよう考えて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。また浜松市にお越しの際は是非リッチモンンドホテル浜松をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきました事、心よりお礼申し上げます。

従業員やお部屋、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、ドライヤーの風力が弱かったとのこと、お客様にご不便な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。また、支払い方法のご案内が不十分でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、現金とクレジットカードは精算機でお支払いいただけますが、それ以外のコード決済や電子マネー等のお支払いはフロントでお願いしております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご案内の内容を見直し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント藤枝
支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂きました事、心よりお礼申しあげます。

アメニティグッズについてお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく想います。今後もアメニティ、接客、朝食、館内設備等、「さすがリッチモンドホテル浜松。」と思って頂けるようにホスピタリティ精神の基、精進して参ります。

大浴場はホテル内にはございませんが、心穏やかなバスタイムをお客様にご提供出来るよう探求改善に努めていきます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂き心よりお礼申し上げます。
館内設備、朝食、交通手段についてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく存じます。

朝食に関しましては、お客様の心も体も幸せ一杯になるように特に力をいれている事でもあり探求改善に今後も努めて参ります。

お客様がホテルに着いた時から楽しく心穏やかにお過ごし出来る事は私どもの最高の喜びでございます。お客様のために常に進化するホテルを目指し精進していきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。浜松市にまたお越しの際は是非リッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきありがとうございます。シャワーヘッドはこだわっておりますのでお褒め頂きとても嬉しいです。朝食もお褒め頂きありがとうございます。朝食券は三か月利用期限がありさらにお土産やケーキとも交換できますのでご安心ください。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　寺岡
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応やご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。

引き続きお客様にご満足していただけるよう、より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　成富
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。浜松ならではの朝食メニューをお客様に楽しんでいただけますよう、より一層励んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント藤枝
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や、ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。

引き続きお客様に満足していただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中からお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のドライヤーに関しまして、風量が弱かったとのことでご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様のご意見を基に、一度検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

私どもの1階にございます冷凍自動販売機には、コスモドリアや、ビーフシチュードリア、ラザニエッテなど人気のロイヤルデリをご用意しております。

今回は、コスモドリアをお買い上げいただいたとのことで、お客様にご満足していただけたようで大変嬉しく存じます。

引き続き、お客様に満足していただけるようレベルアップしてまいりますので今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、私どもはホテルに隣接している立体駐車場の他に2箇所提携の駐車場を設けており、滅多に満車になることはございませんのでご安心いただければと存じます。

また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。

私も、ケイズカフェのから揚げが大好きです。

何度きてもまた来たくなるような、ご朝食を今後もお届けしていきますので引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中からお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

私どもの自慢の朝食をお子様にもご満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に選んでいただけるホテルを目指して精進して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めの言葉を投稿いただきありがとうございます。スタッフ一同これからも精進して参ります。
朝食もご満足いただけたようで幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　寺岡
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。市内に数あるホテルの中からお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。浜松の定宿に選んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。朝食に関しましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指して、これからも精進してまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お客様がお泊りになりましたお部屋はツインルームに、85cm幅の追加のベッドを1台入れさせていただきました、トリプルルームというお部屋でございます。追加ベッドをお入れしている関係で、通常に比べお部屋が手狭になりますが、できるだけご家族やご友人の皆様とご一緒におすごしいただきたいという想いでご用意しております。
そのあたりふまえご検討いただければ幸いです。

また、ご朝食に関してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。私どもでは朝食にご満足いただけるよう日々検討、改善を進めております。現状に満足せず、さらにお喜びいただけるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様がお泊りになりましたお部屋はツインルームというお部屋に、85cm幅の追加のベッドを1台入れさせていただきました、トリプルルームというお部屋でございます。
ご家族連れのお客様も多数利用されるお部屋でございまして、お気に召していただけたご様子で安堵いたしました。

また、その他にもアメニティやご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴することでき、大変うれしく拝読いたしました。
今後も現状に満足することなく、お客様に安心・安全にお泊りいただけるホテルを目指してまいります。

この度は大切なご旅行の機会に私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　藤野
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルをお気に召していただけているご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通りホテルの近くにコンビニがなく、ご不便をお掛けしております。
少しでもお客様の負担が減るよう、ホテル1Fに冷凍食品を販売している自動販売機もございます。

また、ホテル併設駐車場も提携駐車場もお泊めいただいてから24時間は出し入れを自由に行っていただけます。
併設駐車場に関しましては営業時間が朝7時から夜11時まででございますので、その間でしたら出し入れが自由でございます。

朝食券販売に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様からのご意見を元にサービスの向上を図ってまいります。

ご朝食の内容に関しましてはご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お客様に浜松に来たことを実感していただけるよう、うなぎご飯や浜松餃子などを召し上がっていただけます。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事で大変安堵いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

落ち着いたホテル、そしてご朝食も美味しく召し上がっていただけたとお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより一層のサービス向上に努め、お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　成富
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきありがとうございます。

朝食バイキングのメニューが豊富で美味しいとのお言葉、そして部屋のエアコンやPCでの仕事が快適に行えたとのお言葉、また、バスユニットも広く、ゆっくりと湯船に浸かれたとのご感想をいただき、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。

一方で、ご不便をおかけしました点について、ホテル周辺のコンビニや、夜遅くまで営業している飲食店が見当たらなかったことについては大変心苦しく感じております。少しでも館内でお食事のお手伝いができるよう、冷凍食品の自動販売機などもご用意しておりますので、もしよろしければお試しいただければ幸いです。

また、アメニティーバーの利便性に関してもお客様の負担を軽減できるよう、検討してまいります。

ご意見やご感想をいただき、ありがとうございました。お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人