この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
私どものホテルでは早割プランを3タイプご用意しております。
早割14、早割28、早割45とそれぞれ割引率の違いがありますが、どのプランもお早目のご予約として割り引いた料金でご提供しております。
イベントや長期連休時には販売対応が出来かねることや、インターネット限定のプランではありますが、ぜひご宿泊の際はご活用くださいませ。

今後もお客様のお声を大切に、プラン内容も進化してまいります。
またお気づきの点がございましたら、いつでもお問合せくださいませ。
次回お客様にお会いできます事を楽しみにいたしております。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

お部屋についてはご希望の禁煙タイプがご用意できず大変申し訳ございません。
しかしながら、お部屋でもお寛ぎいただけたご様子を拝読し安堵いたしました。

朝食もお召し上がりいただいたご様子で嬉しく感じております。
浜松にお越しいただいた機会に地元らしいお食事をお召し上がりいただきたいとの思いで、浜松餃子やうなぎの混ぜご飯、地元の食材を利用した季節ごとのメニューをご用意しております。

今後もお客様のご期待にお応えできますようメニューの考案や改善に努めてまいります。

ご投稿をお寄せください誠にありがとうございます。
また浜松にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
また浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきました事に重ねてお礼も仕上げます。

気持ちのいい接客とお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様のご期待お応えできますよう、サービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。

次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

フロント　國本
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来館の際は大変ご足労をおかけいたしまして申し訳ございません。お荷物が多い場合はタクシーや路線バスのご利用もご案内しております。バスはJR浜松駅から120円で元城町までお越しいただけます。状況に合わせてご利用いただければ幸いでございます。
ご迷惑をお掛けしながらこのようにお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルをこれほどまでにしっかりとご覧いただき、ご利用いただいているご様子を大変うれしく拝読いたしました。誠にありがとうございます。
私どものホテルは長期間ご宿泊をいただくお客様も数多くお越しいただきます。そのためお部屋のテレビ画面でもコインランドリーの稼働状況や、朝食会場の混雑具合の目安をご確認いただけるようにしております。
朝食もお気に召していたけたようで、このようなお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
しかしながら、プランご説明では大変お分かり辛く一部誤った文面があり、お客様には深くお詫び申し上げます。早速訂正をさせていただきましたが、今一度確認をし、今後もお客様にご信頼をいただけるよう取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルを頂けたこと、大変光栄でございます。改めて御礼申し上げます。

スタッフ、並びに設備へのお褒めのお言葉を頂き、心より嬉しく思っております。
一同、より一層の努力を続け、今後もお客さまの期待を裏切らないよう取り組んでまいります。

お客さまのまたのお越しを、一同お待ち申し上げております。

支配人
フロント　鈴木

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご朝食をご利用いただきましてありがとうございます。
美味しいとのお言葉、何よりの励みでございます。
次回以降もお客様の期待を裏切らず、元気に一日をスタートしていただけますよう、
メニューやサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、ありがとうございました。

支配人
フロント　本間

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねてのご投稿誠にありがとうございます。

私どものホテルがお客様にとっていつまでも快適で心地の良い場所であるよう、日々気を引き締め改善を続けるよう努力してまいります。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

ホテルスタッフや駐車場のスタッフへの心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。
誠にありがとうございます。

朝食もお召し上がりいただいたご様子で、嬉しく拝読いたしました。
せっかく浜松にお越しいただいた機会に、浜松らしいお食事をお召し上がりいただきたいとの思いで、うなぎのまぜご飯や浜松餃子をご用意しております。
季節によってメニューも変わりますので、次回ご利用の際にもぜひお楽しみくださいませ。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様に次回お会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご家族でのご旅行の機会に私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
私どものホテルでは朝食に力を入れておりますので、お気に召していただけ大変うれしく感じております。
また浜松にお越しの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　深田
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお気に召していただけ安心いたしました。
朝からいっぱい食べて元気にご出発いただけることが私共の喜びでもあります。
またぜひお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルを選んでいただき重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルはJR浜松駅から徒歩で13分と少し距離がございます。バスやタクシーをご利用だと、5分程でお越しいただけます。路線バスですと元城町で下車していただければ最寄りでございます。
お荷物が多い場合などご利用くださいませ。

ご迷惑をお掛けしながらお部屋にはご満足いただけたご様子で安心いたしました。
ご足労をお掛けする分、気持ちよくお過ごしいただけるよう今後もサービスの向上に取り組んでまいります。この度は誠にありがとうございました。

フロント　深田
支配人

重ねてのご投稿誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、朝食の会場の温度管理についてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
その後お加減などは崩されていらっしゃらないでしょうか？

此度のことはレストランスタッフに申し伝え、日々の温度管理を改善するよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。またお気づきの点がございましたらホテルスタッフ・レストランスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様の次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご旅行の機会に各所のリッチモンドホテルズをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

『やっぱり浜松が一番です。』との最上のお褒めのお言葉を拝読し、スタッフ一同感激いたしております。
お客様からの心温まるお言葉を励みに、また甘んじることなく、サービスの向上、朝食メニューの考案・改善に邁進してまいります。

次回お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿のお手間を頂きましたこと、快適とのご意見をいただけましたこと、併せて御礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
より一層精進いたしますので、
今後ともどうぞリッチモンドホテル浜松をよろしくお願い致します。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもを選んでいただき重ねて御礼申し上げます。

敷地内の立体駐車場ではご不便をお掛けし申し訳ございません。私どもでは徒歩1～2分の場所に提携駐車場を2箇所ご用意しており、そちらは24時間入出庫がいただけ便利です。ご都合に合わせてご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿のお時間を頂きまして御礼申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　深田
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、またお気に入りのホテルとの最上のお言葉までお寄せいただきスタッフ一同感激でございます。

しかしながら、販売プランについてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘を頂戴し、現在楽天トラベル内での設定の見直しをさせていただいております。
近日中に【楽天限定】QUO1000円+楽天ポイントUPプランの再販をいたします。
修正にお時間をいただいており、ご迷惑をおかけしている状態が続いてしまい、大変申し訳ございません。
また、本来であれば私どもでプランの管理を徹底しなければならいないところを、今回お客様からのご指摘によって設定のミスが判明いたしました。
ご指摘いただきましたことに御礼申し上げますと共に、私ども不手際についてお手間を頂戴してしまったことに衷心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
以降同じ事起こらぬよう、プランの管理を徹底してまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様に次回お会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ここ2週間と天候が優れませんが、そんな中変わらずご贔屓頂き、心より御礼申し上げます。
お褒めのお言葉ありがとうございます
いつもご協力いただいているタクシー会社様に、さっそく共有させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

レストランへについては、今しがたレストランスタッフと共有させて頂き、大変喜んでおりました。私どもも心より嬉しく思います。
ホテルフロントもレストランに負けないよう、
現状に甘んじることなく「もてなし」とは何か、ホテル全体で日々考え、お客様に満足して頂けるように努めていければと考えております。

この度もご投稿の貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　鈴木拓馬
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご愛顧頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

今回のご宿泊もごゆっくり過ごしていただけたようで非常に安心致しました。
梅雨の時期で、天候が優れない中ではありますが、どうかお体にお気をつけくださいませ。

それではまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　鈴木拓馬
支配人