この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂き心よりお礼申し上げます。

帯広でのご宿泊も誠にありがとうございます。そして浜松にご宿泊して頂き感謝の想いで一杯でございます。

アメニティについてもお褒めの言葉を頂き光栄でございます。お客様が心穏やかなお時間を過ごして頂けるよう私どもはホスピタリティ精神を基に心からのおもてなしを大切にしております。

接客、清掃、朝食、館内設備に今後も探求改善を重ね末永く愛されるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。

私どものホテルはJR浜松駅から徒歩15分程の距離にございます。
タクシーやバスをご利用いただきますと、5分程でお越しいただけます。
また、繁華街はホテルから5分ほどの距離にあり、ご昼食やご夕食を召し上がっていただくのに便利かと存じます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上や設備、備品の見直しを図って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

リッチモンドホテル浜松　鈴木

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。アメニティやバスタオルのフワフワ感もお気に召していただけたとのことで嬉しい限りです。

ドライヤーの風力につきましては、お客様のご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の参考とさせていただきます。

朝食に関しましても、浜松餃子やひつまぶし、おでんといった浜松名物をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。コーヒーの持ち帰りサービスもご好評いただけたようで何よりでございます。

お客様のおっしゃる通り、チェックイン前、チェックアウト後どちらでもお手荷物のお預かりサービスを実施しておりますので、またご利用の際はお気軽にお申し付けください。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　山田
支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂きました事、心よりお礼申しあげます。

アメニティグッズについてお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく想います。今後もアメニティ、接客、朝食、館内設備等、「さすがリッチモンドホテル浜松。」と思って頂けるようにホスピタリティ精神の基、精進して参ります。

大浴場はホテル内にはございませんが、心穏やかなバスタイムをお客様にご提供出来るよう探求改善に努めていきます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂き心よりお礼申し上げます。
館内設備、朝食、交通手段についてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく存じます。

朝食に関しましては、お客様の心も体も幸せ一杯になるように特に力をいれている事でもあり探求改善に今後も努めて参ります。

お客様がホテルに着いた時から楽しく心穏やかにお過ごし出来る事は私どもの最高の喜びでございます。お客様のために常に進化するホテルを目指し精進していきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。浜松市にまたお越しの際は是非リッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場でご不便をおかけして申し訳ございません。
つたないご案内でございましたが、お客様のスムーズなご移動の一助になっておりましたら、幸いでございます。
ご朝食につきましてもお子様含め皆様お楽しみ頂けたとのことで、非常にうれしく思います。ぜひスタッフ内共有させていただきます。

ぜひまた浜松にいらっしゃることがございましたら、お声がけ頂ければと存じます。
この度はありがとうございました。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

観光スポットを聞かれた際にロビーに観光マップがあったにもかかわらずホテルでお答えすることができず、大変申し訳ございません。
駅までご足労をお掛けしてしまったことを大変心苦しく存じます。
ロビーの観光マップをご案内できるようスタッフ全員に徹底して参ります。

また、適切なご案内ができなかったにもかかわらずお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


今回のご宿泊で、駐車場からホテルまでご足労をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
併設されている立体駐車場が満車になった際は提携している駐車場にご案内しており
皆様には少々ご足労をお掛けしておりますこと、大変心苦しく感じております。
お客様のおっしゃる通り、平日でしたら滅多に満車になることはございませんのでご安心くださいませ。


しかしながら「とっても部屋が綺麗でした」とのお言葉をいただき清掃スタッフをはじめとても嬉しく存じます。
今後とも皆様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

お忙し中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　三浦
　　　　　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしました。

お客様が仰る通り私どもホテルではフォークやスプーン、紙皿などをフロントにてご用意しております。
急遽、ご利用になる場合があるかと思いますので、その際はお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　藤野
　　　　　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿のお手間を頂きました事、併せて御礼申し上げます。

お客様が仰る通り私どもホテルは、駅から徒歩で約15分と、大変お客様にご足労を頂いております。
その点はとても心苦しい限りでございます。

そんな中ではありますがバスルーム設備アメニティについて、ご満足いただけたようでとても安心しております。引き続きお客様に満足していただけるサービスの提供に努めてまいります。

ぜひまたご利用頂ければと存じます。

この度は誠にありがとうございました。

フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食を楽しみにしていただいている中、ご提供方法をお盆スタイルに変更させていただいている現状は、大変心苦しい思いでございます。
私どもホテルとしても、日々の予防対策を徹底し、安全に皆様がお過ごし頂ける環境作りを続けて参ります。
現在は、選べるお盆スタイルで6種類のご朝食をご用意しております。より美味しくお召し上がり頂けるようメニューの更新等進めて参りますので、ぜひご賞味いただければと思います。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　辻
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。市内に数あるホテルの中からお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
現在、新型コロナウイルスの影響で、朝食をビュッフェ形式ではなく、ワンプレート形式にてご用意させて頂いております。お客様にはご迷惑をお掛けし心苦しい限りでございます。しかしながら、たくさんお召し上がりいただけたご様子で安心いたしました。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーの温度の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
一刻も早く、皆様が快適にお過ごしいただけるよう給湯設備の見直し・修繕に向けて取り組んでまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はインターネットの接続に関してご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
インターネット回線が渋滞していたため接続が良くない時間帯がございます。早速設備を見直し改善して参ります。
また、もし宜しければ、数に限りはございますがフロントにてアクセスポイントの貸し出しも受け付けておりますのでご希望の際はお申し付けくださいませ。

ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらずスタッフに関するお褒めのお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります。ご滞在中にお気づきの点がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心待ち致しております。

フロント　塚田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浜松の数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
折角浜松にお越しいただいた機会に浜松らしいお食事をお召し上がりいただきたいという思いで鰻の混ぜご飯や浜松餃子などを提供しております。

さらに、「また利用したい」というお言葉をいただきスタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
今後もお客様のご期待を裏切らぬ様、スタッフ一同設備やサービス等の向上に邁進してまいります。ご滞在中にお気づきの点がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心待ち致しております。

フロント　塚田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご宿泊の機会に私共のホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく浜松にお越しいただいた機会に、浜松らしいお食事をお召し上がりいただきたいとの思いで、うなぎのまぜご飯や浜松餃子をご用意しております。
季節によってメニューも変わりますので、次回ご利用の際にもぜひお楽しみくださいませ。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様に次回お会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関してご満足いただけたようでスタッフ一同感激しております。
気持ちよくご出発していただけるよう、浜松名物のうなぎの混ぜご飯や浜松餃子を中心に和洋のビュッフェスタイルで提供しております。
また、只今期間限定でゴーヤチャンプルーを提供しております。
もし、ご利用になる機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

いつもご利用いただいているお客様にもご満足いただけるよう、スタッフ一同設備やサービス等の向上に努めてまいります。
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、いつでもフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心待ち致しております。

フロント　塚田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JR浜松駅からは徒歩で15分ほどの距離がございますので、ご足労をおかけし申し訳ございません。JR浜松駅からも路線バスでお越しいただけますので、13・14番乗り場から元城町バス停で下車ください。通りの向かい側にはなりますが、ホテルの正面になります。
また、周辺地図をフロントでお配りしておりますので、お食事の際などご利用いただければさいわいです。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。浜松市内に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。旅の疲れを癒やすお手伝いをすることができ、何よりでございます。フロントでの対応もお褒めいただきありがとうございます。皆様に安心してお泊りいただけるようなサービスを心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、私共のホテルはバストイレ別ではございません。お客様のご希望にそうことが出来ず心苦しい限りでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人