この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

JR浜松駅から私どものホテルまでは徒歩15分程の距離があり、初めていらっしゃるお客様ですとそれ以上掛ったかと存じます。
ご足労をお掛けしているにも関わらず、前向きなご投稿をお寄せいただいたことを大変嬉しく存じます。

また、ご朝食も召し上がっていただきましてありがとうございます。
朝食にも力を入れておりますので、お薦めしていただき大変光栄でございます。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。

引き続きお客様にご満足していただけるよう、より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　成富
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。アメニティやバスタオルのフワフワ感もお気に召していただけたとのことで嬉しい限りです。

ドライヤーの風力につきましては、お客様のご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の参考とさせていただきます。

朝食に関しましても、浜松餃子やひつまぶし、おでんといった浜松名物をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。コーヒーの持ち帰りサービスもご好評いただけたようで何よりでございます。

お客様のおっしゃる通り、チェックイン前、チェックアウト後どちらでもお手荷物のお預かりサービスを実施しておりますので、またご利用の際はお気軽にお申し付けください。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　山田
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
市内に数多くあるビジネスホテルの中から、毎月私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

私どもの朝食は、静岡おでんや、浜松餃子、鰻ごはん、遠州焼きなど地元名物の他にも和洋取り揃えたビュッフェスタイルで皆様の1日の始まりをお出迎えしております。

お部屋の清潔さに関しましても、お褒めの言葉を賜り大変うれしく存じます。


今後とも、お客様に「1番に選んでもらえるホテル」を目指して精進してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しいところご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
寒くなってまいりましたので、どうかご自愛くださいませ。

リッチモンドホテル浜松
フロント　三浦

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

私どもの自慢の朝食が、お客様にも満足していただけたご様子で大変安堵しております。
季節によって、新しいメニューもラインナップしますので今後ともお楽しみいただけたらと存じます。

お忙しいところご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浜松
フロント　三浦

この度は、リッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂き心よりお礼申し上げます。

朝食、スタッフの接客について大変嬉しいお言葉を頂き感謝の気持ちで一杯でございます。

ホテルをお選びして頂く時からお客様のわくわく楽しいお時間が始まっている。大切にしないといけないと私どもは感じております。

ホテルのチェックインでは最高の笑顔でお客様をお迎え。ご滞在中は気持ち穏やかに楽しい時間を過ごすことの出来るお部屋をご提供。朝食については、朝食会場に向かわれているお客様の楽しい気持ちに寄り添えるよう接客、美味しいメニューでお出迎え。

常にお客様の気持ちに寄り添い、お客様の為に進化出来るホテルを目指していきます。

朝食に関しては、ひつまぶし、デザートセット、コーヒー等、今後もお客様の体も心も更に幸せな気持ちで一杯になるよう探求改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきました事、心よりお礼申し上げます。

従業員やお部屋、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、ドライヤーの風力が弱かったとのこと、お客様にご不便な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。また、支払い方法のご案内が不十分でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、現金とクレジットカードは精算機でお支払いいただけますが、それ以外のコード決済や電子マネー等のお支払いはフロントでお願いしております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご案内の内容を見直し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント藤枝
支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂きました事、心よりお礼申しあげます。

アメニティグッズについてお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく想います。今後もアメニティ、接客、朝食、館内設備等、「さすがリッチモンドホテル浜松。」と思って頂けるようにホスピタリティ精神の基、精進して参ります。

大浴場はホテル内にはございませんが、心穏やかなバスタイムをお客様にご提供出来るよう探求改善に努めていきます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂き心よりお礼申し上げます。
館内設備、朝食、交通手段についてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく存じます。

朝食に関しましては、お客様の心も体も幸せ一杯になるように特に力をいれている事でもあり探求改善に今後も努めて参ります。

お客様がホテルに着いた時から楽しく心穏やかにお過ごし出来る事は私どもの最高の喜びでございます。お客様のために常に進化するホテルを目指し精進していきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。浜松市にまたお越しの際は是非リッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

いつもリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中からお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のドライヤーに関しまして、風量が弱かったとのことでご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様のご意見を基に、一度検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

私どもの1階にございます冷凍自動販売機には、コスモドリアや、ビーフシチュードリア、ラザニエッテなど人気のロイヤルデリをご用意しております。

今回は、コスモドリアをお買い上げいただいたとのことで、お客様にご満足していただけたようで大変嬉しく存じます。

引き続き、お客様に満足していただけるようレベルアップしてまいりますので今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、私どもはホテルに隣接している立体駐車場の他に2箇所提携の駐車場を設けており、滅多に満車になることはございませんのでご安心いただければと存じます。

また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。

私も、ケイズカフェのから揚げが大好きです。

何度きてもまた来たくなるような、ご朝食を今後もお届けしていきますので引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中からお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

私どもの自慢の朝食をお子様にもご満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に選んでいただけるホテルを目指して精進して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。市内に数あるホテルの中からお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。浜松の定宿に選んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。朝食に関しましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指して、これからも精進してまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お客様がお泊りになりましたお部屋はツインルームに、85cm幅の追加のベッドを1台入れさせていただきました、トリプルルームというお部屋でございます。追加ベッドをお入れしている関係で、通常に比べお部屋が手狭になりますが、できるだけご家族やご友人の皆様とご一緒におすごしいただきたいという想いでご用意しております。
そのあたりふまえご検討いただければ幸いです。

また、ご朝食に関してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。私どもでは朝食にご満足いただけるよう日々検討、改善を進めております。現状に満足せず、さらにお喜びいただけるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通りホテルの近くにコンビニがなく、ご不便をお掛けしております。
少しでもお客様の負担が減るよう、ホテル1Fに冷凍食品を販売している自動販売機もございます。

また、ホテル併設駐車場も提携駐車場もお泊めいただいてから24時間は出し入れを自由に行っていただけます。
併設駐車場に関しましては営業時間が朝7時から夜11時まででございますので、その間でしたら出し入れが自由でございます。

朝食券販売に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様からのご意見を元にサービスの向上を図ってまいります。

ご朝食の内容に関しましてはご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お客様に浜松に来たことを実感していただけるよう、うなぎご飯や浜松餃子などを召し上がっていただけます。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきありがとうございます。

朝食バイキングのメニューが豊富で美味しいとのお言葉、そして部屋のエアコンやPCでの仕事が快適に行えたとのお言葉、また、バスユニットも広く、ゆっくりと湯船に浸かれたとのご感想をいただき、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。

一方で、ご不便をおかけしました点について、ホテル周辺のコンビニや、夜遅くまで営業している飲食店が見当たらなかったことについては大変心苦しく感じております。少しでも館内でお食事のお手伝いができるよう、冷凍食品の自動販売機などもご用意しておりますので、もしよろしければお試しいただければ幸いです。

また、アメニティーバーの利便性に関してもお客様の負担を軽減できるよう、検討してまいります。

ご意見やご感想をいただき、ありがとうございました。お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

サービス、アメニティーバーに関してのお褒めのお言葉、そして施設で快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、ズボンプレッサーについての貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後もより一層のサービス向上に努め、お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう努力いたします。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　成富
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食とスタッフに関するお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も現状に満足することなく、ご朝食メニューの考案、スタッフの接客レベルの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　成富　
　　　　　支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場でご不便をおかけして申し訳ございません。
つたないご案内でございましたが、お客様のスムーズなご移動の一助になっておりましたら、幸いでございます。
ご朝食につきましてもお子様含め皆様お楽しみ頂けたとのことで、非常にうれしく思います。ぜひスタッフ内共有させていただきます。

ぜひまた浜松にいらっしゃることがございましたら、お声がけ頂ければと存じます。
この度はありがとうございました。

フロント　鈴木
支配人

いつも私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中からお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お土産をお気に召していただけたようで嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルではご利用いただけなかったご朝食券をケーキやお土産などと交換していただくことができます。ケーキは通常2種類、お土産は浜松ならではのものを6種類ご用意しております(在庫状況により種類は変動がございます)
次回お越しの際はぜひ、他の種類もお試しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　藤野
支配人