クチコミ

主人も私も大満足でした。 電子タバコを使うので喫煙ルームに宿泊しましたが、事前に消臭をお願いできるとのことでしたのでお願いしたら全く気になりませんでした。掃除も行き届いていてバス、トイレも広く、快適に過ごすことができました。お部屋のテレビがスマートTVなのも嬉しいかったです。フロントの方の説明も分かりやすくとても丁寧に対応してくださいました。フロントカウンターの受験生の方への気遣いのメッセージも素敵でした。 お食事は種類が多くてどれも美味しかったです。浜松名物が色々あって、旅行気分が盛り上がりました。スタッフの方の対応が素晴らしく、差し替えたばかりのお料理を「まだ温まってないから」と、温めて席まで持ってきて下さったり、こまめに空いたお皿を下げてくださったりと気遣いが素晴らしかったです。前日もチェックインが遅くてカフェの利用時間ぎりぎりに利用させていただきましたが、快く使わせていただいて、片付けでお忙しいのにお店を出るときドアを開けて下さり、とても丁寧に対応してくださいました。また、是非利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。

溜まっていたリッチモンドホテル会員ポイントを使おうと、久々に女子一人旅。リニューアル朝食プランが魅力的なこちらへ宿泊。フロントの方が、どの方も丁寧で素敵でした。部屋は快適。パジャマは清潔(変な匂いなし)で嬉しい。お目当ての朝食はゆったり食べたくて8時半頃行きました。混雑してなかったからか、鰻ごはんはよそい立て、かき揚げもライブキッチンで揚げ立てを頂けてラッキーでした。鰻ご飯はひつまぶし〆風(お茶漬け)でも食べましたが、だし汁が美味しい！ 浜松餃子や静岡風おでん等のご当地ものの他に洋食メニューも充実。ミニスイーツや珍しいドラフトコーヒーまでも…！　カフェスタッフの方々の対応も爽やかでしたし、明るくスタイリッシュな空間で朝食ビュッフェを楽しめて、大満足。リフレッシュできました。

10年程前に福岡でビジネス利用して以来久しぶりにリッチモンドホテルを利用しました。 今回は大人1名小学生1名幼稚園児1名でお世話になりました。ベッド幅はギリギリでしたが、ふかふかでグッスリ眠れました。アメニティもとても充実していて、フェイスパックまで置いてあるのでびっくりしました。 何より嬉しかったのは、お部屋のタオルです。何度も洗濯された硬く、少し鼻につく匂いのあるタオルが置いてあるホテルが多いのですが、こちらではおろしたてのようなふわふわと柔らかい真っ白なタオルが用意されていました。 子どもたちがふわふわだねっていいに来るぐらい柔らかで真っ白なタオルが本当に嬉しかったのと、さすがリッチモンドホテルだなぁと思いました。 実は、朝食の鰻飯の鰻はあまり期待していなかったのですが、ふっくらと鰻の臭みもなくて何杯でも食べられそうなくらい美味しかったです。 また、利用したいと思います。お世話になりました。

7月30日に家族4名で宿泊しました。建物自体が綺麗で、部屋も清潔感があり、空気清浄機も設置されており、快適空間でした。夕食の設定がないので、事前に調べて夕食を済ませてからチェックインしたのですが、ホテル近辺のおすすめの食事処を紹介したマップつきの案内が部屋に準備されており、急遽夕食をどうしようかと迷った場合でも困らなくていいなと思いました。次宿泊する時はおすすめのお店で夕食をとりたいです。 お風呂は大浴場はないものの、部屋についているお風呂が162cmの私が足を伸ばせるほどで、カビもなくとても清潔感のある浴室で、セルフサービスで準備されていた入浴剤を入れて、子供とゆっくり浸かることができました。 朝食は他の口コミで書かれていた通り、とても満足のいくもので、朝食だけまた食べに行きたいくらいです。朝からうなぎ丼はリッチでしたし、男性の調理の方が作ってくださったのですが、うなぎとご飯とタレの量が絶妙で本当に美味しく食べることが出来ました。あと、出迎えてくださった女性の方の笑顔が素敵で、朝からとても気持ち良く過ごすことが出来ました。料理はどれも美味しく、老若男女が楽しめる内容で、子供達は5種類くらいあったミニパン(クロワッサン、白パン、食パン、チョコ入りデニッシュ)を喜んで食べていました。私はうなぎ丼以外にサラダ、出汁巻き、ロールキャベツのクリーム煮、豆腐ハンバーグ、浜松餃子、フルーツなどたくさんの種類を食べて、朝からお腹いっぱい、大満足でした！！ドリンクも充実していて、主人が飲んでいた泡がたくさん入ったコーヒー(ドラフトコーヒーと言うそうです)は珍しくて、他の方も結構飲まれている方が多かったです。 次の浜松旅行の時にも絶対宿泊したいと思いました。おすすめのホテルですが、人気で泊まれなくなったらイヤだなと思うので、良い口コミはこのへんで終わります(笑)

【よかった点】 とても綺麗なホテルでした、客室の壁紙が一部剥がれているところがありましたが、部屋も広くアメニティも豊富で快適に過ごせました。 朝食のみのプランでしたが静岡おでん・浜松餃子・鰻ご飯など名物があるのはうれしかったです、他にも種類が豊富で満足のいく朝食でした。 スタッフの方も接客が丁寧で再訪したくなる宿でした。 コンビニや飲食店が近くにない、という口コミ見ていましたが、ホテル周辺にご飯屋さんもいろいろあったし少し歩けば繁華街まで出れるのでそんなにマイナスポイントではないと思います。 全然気にならないレベルでした。 1階には惣菜の自販機もあるのでそれほど困ることはないと思います。 客室のテレビは小さく無く、HDMIケーブルあればSwitchなどのゲームも繋げるので小さなお子様連れの方でも快適に過ごせるのではと思います。 【気になった点】 駐車場に高さ制限があります、その他提携されている駐車場なら上限均一再入庫自由なところがあります。提携先をご案内いただいたと思っていたのですがこちらの認識間違い？もあり一般のパーキングで再入庫にお金がかかりました。 フロアの割に製氷機があるフロアが少なかったです。 深夜0時以降？正面玄関が締まります。解錠にはルームキーが必要なのですがチェックインの時にご説明いただけておりませんでした。 総評として、よい宿でした。 浜松訪問時の宿として今後も利用したいなと思います。

浴槽のシャワーヘッドがリファのマイクロバブルシャワーでした。 使用してみたかったので嬉しいことでした。 リピートですが、今回は、特に嬉しかったことでした。 フロントスタッフさんや、朝食会場のスタッフさんとも、地元の美味しいお店や料理に詳しく親切に教えていただけました。 朝食と言えば、浜松の郷土料理が楽しめます。味も美味しく、嬉しいことですね。解説も運良く伺えて、一層楽しく良い思い出になりました。 お部屋もきれいで、空気清浄機もあり、使いやすい設備でした。 また機会があればお世話になりたいです。 まわりに色々なお店があり、食べる所には、困りません。駐車場もしっかりあり、担当のスタッフさんも親切でした。

スタッフのサービスの良く、とても気持ちの良いホテルでした！ 家族旅行の2日目で、スペースにゆとりがあるホテルを探していました。ホームページもわかりやすく、情報通りのゆとりあるお部屋でしたし、お部屋も綺麗で心地よく宿泊させていただきました。 また、子連れでお得なホテルに泊まるのに少し気兼ねしていましたが、予約後すぐにメールからベッドサイズの確認をいただいたり、ロビーに絵本があったり、朝食は幼児が無料だったりと嬉しいサービスがいっぱいでした。 記念日を伝えていたことも素敵に対応いただき感動しました！ 前日に隣の県でお高めの旅館に泊まったのですが、スタッフの明るさやサービスは間違いなくこちらの方が良かったです。 お部屋からチビ富士山が見えたり、朝食が美味しかったり、お風呂のトラブルも気持ちよく対応いただいたりと、本当に良いホテルを予約したね、と家族に喜んでもらいました！ また旅行などでお世話になりたいと思いました。 お心遣いをいただいたスタッフの皆様本当にありがとうございました(^^)

とても気持ち良く宿泊でき、スタッフの方に感謝しているので口コミを投稿します。 11月3日に大人2人子ども2人で宿泊した者です。部屋をあまり広く予約しなかったため心配でしたが、広々とはしてませんが十分でした。部屋自体もきれいで快適に過ごすことができました。 子どもにアレルギーがあるため心配しておりました。最初の問い合わせの電話、チェックインの際、朝食場面と全ての場面において丁寧に対応していただきました。今までは面倒がられることが多かったので、詳しく紙を提示し教えてくださりまたスタッフ間のやりとりもスムーズで待つことが少なかったです。また静岡に旅行する際は利用したいと思います。本当にありがとうございました。

11/30(月)に宿泊しました。 過去にも何度か利用させていただいており、毎回、接客の丁寧さや朝食のおいしさ、アメニティの充実さに満足しています。 ■特によかったところ ・フロントの脇にフェイスマスクや入浴剤など、アメニティが豊富。 ・うなぎご飯が最高。おかわりは出汁をかけて食べました。他のおかずもおいしい。 ・スタッフさんの接客が丁寧。 実は翌日にもう一泊しようとして予約サイトを見たものの、空室０でした。電話で聞いてみたところ、コロナ軽症者の宿泊施設として県(市？)から要請を受けたとのことでした。 電話口で「大変だと思いますが、頑張ってください」とお伝えしたら、「ありがとうございます。軽症者受け入れは3月までの予定なので、４月以降ぜひまたお越しください」とおっしゃっていました。 必ずまた利用します。応援しています。

職場の旅行のために利用しました。浜松駅近くで部屋が広め、朝食付きで検索してこちらを選びました。 当日は車で行きましたが、駐車場はすぐ隣のタワー式駐車時と提携駐車場があり、ミニバンだったため提携駐車場を案内されました。歩いて2〜3分ですのでさほど不便ではありませんが、大きな荷物があると少し大変かも知れません。 シングルのお部屋は広めでバストイレも比較的ゆったり。アメニティのシャンプーたちがミキモトなのが少し嬉しかったです。 ベッドには枕が二つあり、柔らかめと硬めが選べるのがありがたいですね。柔らかい枕だと眠れなくて… 浜松駅近くの繁華街までは5分ほど歩きますが、道が分かりやすく迷わずにいけます。意外と近くにコンビニが少ないので、買いたいものがあるようならコンビニを見つけ次第入った方が良いかも。 朝食はうなぎご飯や浜松餃子など名物が多くあり、うなぎご飯の出汁茶漬けが美味しかったです。ついつい食べ過ぎてしまうくらい色々ありました。 お部屋の設備はコンセントが多めで今時は助かります。持ち運びできる携帯端末までありましたが、部屋でWi-Fiが使えるので自分のもので事足りたため使いませんでしたが。 このお部屋で食事でかなりお安く泊まれることができて良かったです。同行者も喜んでくれて選んだ甲斐がありました。また浜松に行くときには泊まりたいと思うホテルでした。

旅行で利用する時は、ちょっとした贅沢感があると感じてしまいます。湯船も充分な広さなので部屋に入るととりあえず風呂にお湯を張るところから。びっくりしたのが、コインランドリーの状況が部屋のテレビから分かる。今までのホテルは、空いてるかどうかも分からず、終了時間も記憶頼り。それが、部屋から空き台数と残り時間も分かるなんて。脇に製氷機が有るのも上手い。１回目は手ぶらで帰りますから。メインだった朝食はおいしいし、名物料理なら話のタネにもなるし一石二鳥。唯一気がかりだったのが、プラン説明文での朝食の扱い。朝食付きのプランの筈なのに、「1泊1名：大人1，200円」みたいな追加料金がかかるような書き方です。朝食付きなら料金の説明は要らないし、「通常大人1名様1200円のところを、500円引きの700円でご用意！」？？？。チェックイン時にも料金の説明はないし、要らないんだなと思いつつも、入店からずっと他の客を観察しながら過ごしました。

お風呂のお湯が使っている間に熱くなったり冷たくなったりしたのが不満でした。 駅からホテルへ向かった場合に、ホテルが目の前にあるのにぐるっと回らないと横断できなかったのは大変でしたが、駅に向かう場合は目の前にバス停があるので良いです。徒歩圏内にキルフェボンがあるのも良いですね。 スタッフの方はにこやかでテキパキしていて良かったです。 朝食のうなぎご飯なども美味しかったです。朝食会場が割と広かったので、思っていたより混雑はしませんでした。 部屋のテレビから朝食会場の混雑状況が確認できるのも便利です。 ベッドなどは文句なしに清潔でした。連泊だったのでエコ清掃にしたのですが、どこが省略されたか不明なくらい綺麗でした。

急用の為に浜松に行きました。 昔浜松に住んでおり、現在は関東へ越したため、何か用事があると浜松に来るという感じです。 駅近くのホテルから色々泊まりましたが、リッチモンドホテルは一つ上、という感じです。 駅から若干遠い以外に一つだけ残念だったのが、朝食会場。 ごくわずかな距離ですが一度外を通らねばならず、寒い日や悪天候の時は朝食が屋内だと油断した格好をしていくと大変かもしれません。屋内をそのまま通って行けるともっと有り難いです。 とはいえ、フロントスタッフの方の応対、部屋の設備、入りやすい風呂、朝食の内容等不満はありません。喉の弱い私には大型の加湿器も助かりました。 駅のすぐ近くだったら定宿にさせていただきたいです。

浜松出張時は真っ先にこのプランを予約します。今回も満足でした。 当方は出張時の宿泊の基準として以下観点で利用しています。 （５年ほど前にも同内容を記載） ・サービス 　最優先（人の評判も参考にするが自身で判断） 　　　　　応対のしっかりしているところへはリピート利用 以下は料金相応のものかという点でチェック ・設備 　入浴時の快適性など 　（浴槽広く、鏡くもり止め、タオルの品質等） ・備品、アメニティ 　料金相応に質も配慮したものが備えてある ・食事（ある場合） 　特長を出している、ご飯（お米）もおいしい ・プラスアルファ 　お茶の他、ドリップコーヒー配備、入浴剤、新聞　等 　室内の空気清浄器＋加湿器、ズボンプレッサー

急なお電話にも関わらず、ベビーベッド、こども用アメニティー(スリッパなど)とこども用パジャマを用意してくださり、当日c/in(チェックイン)の際、予約の部屋では洗面所のドアがあかなくなり、お部屋が空いていたので狭いながらに少し大きめなお部屋を(追加料金なしにて)用意させていただきましたとのフロントの方のお言葉がありました。キツキツではあるものの、私たちには十分な十分な広さで、0歳のこどもも安心して寝かせることができました。赤ちゃん用の気遣いも部屋にあり、大変感心致しました。次もこちらに利用したいと思っております。 駐車場は高さ的にホテル隣接の駐車場は厳しく、近くにある駐車場を案内されました。近道では雨でも走ればそこまで濡れない距離でした。駐車場代1000円払ったもののホテル以外のかたも停められる駐車場なので、何度か出入りする際はホテル駐車場と違い、料金は掛かりますが。 気持ちよく過ごせたので、満足でした。

眠るホテルとしては最高です。部屋も大変静かでその点では満点です。 ただ毎回ノートPCで仕事をするのですが、ここの椅子の高さが最悪。高さを最大にしても机が高すぎて（椅子が低すぎる）使い物にならない。 「従業員にすわってみてくださいよ」と実際にすわってもらうと「ホントに低いですね！」と同じ感想。一年前にも同様の苦情を言ったにも関わらず同じ状態。従業員も実際にすわったことはないようだし、この問題をホテルとして共有していないようだ。 結局、今回も別の椅子を調達してもらって仕事をする事ができたが、 この手のホテルは快適にビジネスできることを前提としていると思うが、椅子の高さが合わないとはあまりに初歩的な不備。 早急に適切な高さを調整できる椅子に変更されることを望みます。 ●コンビニが遠かったのが難点でしたが向かいにセブンイレブンができたので これも便利になりましたね。

12月16日に出張のため宿泊しました。 繁華街に近く、接待していただいたお店まで歩いて行けて楽できました。 客室は広く、清潔でした。サービスも非の打ち所がありません。 もっとも良かったのは朝食でした。 サラダだけでお腹一杯になりそうなほど量も種類もたっぷり。その上に静岡おでん、浜松餃子などご当地グルメも。どれも美味しくいただきました。 白いご飯を山盛りにしてから、鰻ご飯があることに気づき、さらにお茶碗一杯いただきました。 デザートにいただいたアロエベラがさっぱりしてまたおいしい！ 集合時間ぎりぎりまで食べ続け、昼食が入りませんでした。 朝ごはんに関しては、これまで泊まったホテルのベスト３に入ります。

ほんとは禁煙の部屋を希望だったのですが あいにくデラックスダブルの部屋の禁煙はいっぱいになってしまい 喫煙の部屋だったんですが しっかり消臭して下さり全く臭いが気になりませんでした！ しかも嬉しい角部屋！予約をしてから当日まで禁煙部屋 他のタイプの案内を沢山して下さったり ホテルに着いてからも 子供用のアメニティを用意してくれたり心遣いがすごく嬉しかったです！ 朝食付でバイキング！浜松らしく鰻のご飯や浜松餃子に大満足でした！ 食後出入り口の所でコーヒーのサービス♪ ほんとに大満足！とても楽しい旅行になりました！フロントのスタッフさん 朝食会場のスタッフさん ほんとに丁寧な対応して頂きありがとうございます！

７月２３日に１泊しました。 駅から少し離れていて、路線バスの案内も伺ったのですが、不慣れなため利用せず、最初にたどり着くまでは、迷ってかなり歩きました。 着いてからは、チェックイン開始時刻前にもかかわらず、チェックインさせていただき、その後の予定時刻まで足を休めさせていただき有難かったです。 エレベーター内でルームキーをかざさなければいけないことが少し面倒だなと感じたことと、Wi-Fiが微弱（部屋の位置にもよるのかもしれませんが）だったことをのぞけば、 無料の氷のサービスや、朝食に大満足です。 個人的には、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤーが、使い心地良かったです。 浜松に行く機会は、おそらくもうないだろうと思いますが、万一、あったとしたら、又、是非利用したいです。 駅からの行き道はもうカンペキです（笑） 今回は、お世話になりありがとうございました。

2泊3日で仕事のため宿泊しました。 僕は車で移動するので立地はあまり関係ないのですが、宿泊料金に対して部屋や設備、アメニティそして朝食はすべて満足できるものだと思います。 かなり出張が多く浜松でもいろいろなホテルに宿泊しましたがここが一番心地よいです。 枕も硬めのものと柔らかめのものが装備されていますし、朝起きれば楽しみにしている朝食があります。他のホテルにはないオリジナリティのあるメニュー構成でいつも美味しく頂いてます。ロビーから部屋まで本当に清潔感があり清掃も隅々までいき届いてます。裏方の業者さんもしっかりしているものと思います。 どうか継続して頂ける様お願い致します。 次回の出張もこちらに宿泊すると思いますので楽しみです。