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リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.94
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.59
  • 食事4.37
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投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月12日 23:16:58

今回シングル禁煙朝食プランでお世話になりました。レディースプランについて質問したところ、早々に支配人の方からお返事を頂き、最上階のお部屋をアレンジして下さって感激しました。お部屋は清潔で明るく、加湿器まであっていたれりつくせり。女性にプレゼントされるアメニティの入浴剤、パック、足指パットで歩き回った仕事の疲れも癒えました。機会があったら是非また利用したいと思います。

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月13日 00:22:37

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
女性限定のアメニティも季節により変更を検討しております。あったらいいな、と思うグッズがございましたらリクエスト下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月12日 19:49:17

値段対クオリティにおいてとても高いホテルでした。お値打ちだと思います。電話での駅からの案内がもうちょっと洗練されると良いと思います。

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月12日 21:32:19

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
御指摘頂きました、お電話の対応のまずさ、御迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
初めてのお客様の身になって、どのようにご説明すればよいか、改めて考えさせられました。
設備だけでなく、全てにお客様にとって良い事を考えてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月12日 16:35:26

4/6~8(2泊)3人(シングル3室)で利用したいので、お問い合わせします。
①「シングル朝食付」と「広いシングル朝食付」の違いはなんですか。
②どちらも朝食付となっているものの、コメントに「朝食割引料金」となっているのは、朝食込みで5572円/室ではなく朝食を採った場合その料金が割引となることなのでしょうか。
以上取り急ぎご返信下さい。(返信はこの旅窓宛に)

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月12日 19:06:36

お問い合わせありがとうございます。
①につきましては「シングル禁煙」と「広いシングル」の朝食付に分けております。広いシングルは喫煙できるお部屋という意味合いで禁煙
ルームと分けて表示させて頂きました。
②朝食の料金は通常700円(税別)のメニューを朝食付プランでは619円(税別)をお部屋の料金にプラスして提供致しております。
今後、表示方法につきましては、わかりやすい
表現に変更してまいります。
ご予約お待ち申し上げます。

                 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月11日 15:26:00

カップルプランで宿泊したので、チェックアウトの時間が
ズレていたおかげか、駐車場待ちの時間は短かったです。
おまけに付いていた「KEI'S CAFFE」のドリンク/ケーキも
美味しかったです。当日貸切で、直接お店では飲食出来なかった
のですが、その際のCAFFEの店長、従業員の方の対応が丁寧で
サービスもばっちりでした!お世話になりました。
部屋はあまり広くはないけど、まぁ、許容範囲内です。
シャワーの温度調節がうまくいかないのは気になりますが...

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月11日 20:15:31

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
カップル限定プラン、気に入って頂けましたでしょうか。13時チェックアウトなので、ランチもゆっくりお召し上がりいただけるかと思います。
シャワーの温度調節がうまくいかなく、御迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
今週中に改善工事を行います。
またのご利用を、レストランスタッフ・ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月11日 07:37:19

14時5分頃到着してチェックインしたが、部屋の準備が出来てないと言われてしまいました。不快を感じたが、フロントの丁寧なお詫びの応対と1階のカフェで部屋の準備が出来るのを待っていた時カフェの店長の応対が非常に好感がもてました。部屋もきれいで広くすごしやすかったです。それでこの値段は非常に安いと感じました。どうかいつまでも
好感の持てる接客を続けて下さい。駐車場の係の方の応対も丁寧でした。

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月11日 08:05:09

この度は当ホテルに御宿泊いただいたにも関わらず、チェックインの際には大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。また、御迷惑をお掛けしたにも関わらずお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮しております。今後はお客様に不愉快な気持ちを持たすことなく、快適なサービスがさらに出来るようスタッフ一同努めて参ります。
浜松へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月10日 12:52:09

予約番号RY10785476です。禁煙ルームで上層階の見晴らしのよい部屋をお願いします。

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月10日 14:08:38

この度は、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
当日は、10階のお部屋をご用意させて頂きます。お天気が良ければ、富士山が御覧頂けると思います。
お気を付けてお越し下さいませ。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月09日 18:13:48

予約番号RY10769500です。RY10771413-1~2とRY10769500は1つのグループです。後の2件の予約の時点で禁煙を希望しましたが3室共喫煙可でお願いできますでしょうか。もう1点ですが、車1台がマイクロバスになりますが駐車は可能でしょうか。何度も申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月09日 18:36:48

かしこまりました。
3室共、喫煙のお部屋をご用意させて頂きます。
3名様でお車がマイクロバス1台のご利用でございましたら、平地の駐車場を確保しておきます。23時を過ぎるようでしたら、御連絡をお願い致します。駐車場係が居りませんので、フロントにて対応させて頂きます。
当日のお越しをお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月09日 13:31:42

予約受付番号RY10769500です。駐車場の利用を希望します。なお、当日は子供の試合の応援ですので投宿予定時刻が確定しておりませんのでご面倒をお掛けすると思いますが宜しくお願いします。

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月09日 14:32:13

この度は、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場は、ホテル裏手に立体駐車場を御用意いたしております。車高が2m以上ですと、平地の駐車場に係りの者が御案内させて頂きますので、御宿泊の旨お伝え下さい。
また、深夜23時を過ぎるようでしたら、同じ料金にて、当ホテルから徒歩2分の提携駐車場へ御案内させて頂きます。
当日のお越しをお待ち申し上げております。
お気を付けてお越し下さいませ。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月09日 04:01:20

先週、カップルプランで泊まりました。綺麗なホテルですね!ドリンク券はコーヒー、紅茶位かなぁと思っていたら他にも種類がありアルコールもOKらしくて驚きました。宿泊した日は1階のカフェが満席だったので、利用出来ないのかなと思ったらスタッフの方がわざわざ部屋まで運んでくれたのでなんだかビジネスホテルではないみたいで気分が良かったです。チェックアウトも午後1時までだからゆっくり眠れて快適でした。朝食券は、勿論ランチタイムに使いました。そういえば、カフェに並んでいたケーキがすごくおいしそうでしたよ。ドリンク券がケーキにも換えられると聞いたので次はカフェのケーキを食べてみたいですね!

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月09日 07:26:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御宿泊中、お客様が快適にお過ごしいただけましたことをスタッフ一同喜ばしく思っております。現在、カップルプランは大変好評のため期間を延長して実施致しております。また、1階のカフェにおきましては先日よりドリンクバーを始めました。より皆様に御満足いただけるようなサービスをこれからも続けていきたいと考えております。
浜松へお越しの際には、また当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月08日 21:48:50

とても親切できれいで広々としてくつろぐことが出来ました。
朝食もとても満足のいくものでした。
また、お世話になりたいと思います。

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月08日 22:02:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮しております。
現在販売しております朝食付プランですが、先日より洋食だけでなく和食もお選びいただけるようになり、より皆様にご利用いただきやすくなりました。ご利用の際レストランにてお申し付けくださいませ。
浜松へお越しの際には、また当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月07日 16:52:44

クルマで泊まる場合駐車場は1泊1000円とありますが、途中で入出庫することはできますか?

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月07日 19:25:27

お問い合わせいただきましてありがとうございます。駐車場は立体駐車場となっており、深夜11時から早朝7時までを除き、入出庫をしていただけるようになっております。
深夜11時から早朝7時の入出庫は提携駐車場をご案内しております。フロントにお問い合わせ下さいませ。
当日のお越しをお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月06日 08:31:05

出張族でかなりいろいろなホテルに泊まっていますが
設備・価格(5,500円朝食付)等を考えると今までで1or2番目に良いホテルと思います

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月06日 11:58:59

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、大変ありがたく思います。
料金につきましては、今回のように日によっては限定室で特別価格にて提供させて頂いてる日もございます。
浜松にお越しの際は是非ともご利用いただけますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。    支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月05日 19:56:42

開業翌日に宿泊したときと同じ清潔さがよかった。
トイレ・浴室が清潔で気持ちがよい。ホテルマンも余計な応対が無く
感じがよい。 仕事で宿泊のときは他の人にも勧めている。

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月05日 20:42:50

この度は開業時以来の御宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮しております。
ロイネットホテルグループも先頃オープンしました博多駅前に加え、今年6月には横浜馬車道にて9店舗目がオープンします。ご出張の多いお客様にとりましては、よりご利用しやすくなってまいります。
浜松共々他のロイネットホテルも是非ご利用下さいませ。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月05日 15:33:59

2部屋とも禁煙ル-ムをお願いします。

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月05日 18:59:00

この度は、ご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当日は、禁煙のお部屋を御用意してお待ち申し上げております。
尚、シングルにつきましては、旅の窓口様のサイトで禁煙室の販売も致しておりますので御確認くださいませ。
当日のお越しをお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月05日 15:29:41

2部屋とも禁煙ル-ムを希望します。

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月05日 19:11:30

この度は、ご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当日は、禁煙のお部屋を御用意してお待ち申し上げております。
尚、シングルにつきましては、旅の窓口様のサイトで禁煙室の販売も致しておりますので御確認くださいませ。
当日のお越しをお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月04日 21:07:51

予約番号:RY10687837
3月21日から2泊で宿泊予約をさせて頂きました
禁煙室が空いているようであれば、お願いできますでしょうか
また、可能であれば上層階の部屋を用意して頂ければ幸いです。
恐れ入りますが宜しくご対応の程お願い致します。

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月04日 22:04:13

この度は当ホテルにご予約をいただきまして誠にありがとうございます。
当日は禁煙室の上層階にてお部屋の御用意をさせていただきます。
当日はお気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月02日 14:18:46

ここのところ浜松出張が多く色々なホテルを利用していますが、今回宿泊させていただいたロイネットホテルさんが一番快適でした。浜松出張の際の常宿にしたいと思います。

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月03日 01:25:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同感謝しております。
次回お越しの際は、ロイネットクラブの個人会員にご入会くださいませ。
開業記念で3ポイント、プレゼントさせて頂いております。
またのお越しを、お待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月02日 13:29:25

部屋が意外に広く、ベッドもセミダブルで快適でした。
テーブルも広く、パソコンを使用するのに十分な広さで、電気スタンドもあるので時間を忘れ、午前1時まで仕事をしてしまいました。
すごく奇麗で、明るい雰囲気のホテルでした。
1階にあるカフェ・レストランも明るく、小奇麗な感じでした。
チェックアウトも機械でできるのが便利です。
浜松に泊まる時には、是非、宿泊したいホテルです。

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月03日 01:13:09

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事がはかどった様ですね。また、お褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同感謝しております。
自動精算機でのチェックアウトですので、時間を気にしないでご出発いただけます。
1階の創作料理”一味真”では、落ち着いてゆっくりとお食事が出来ると思います。
次回、お越しの際は是非お寄り下さいませ。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月01日 23:28:41

ホテル予約確認書には、最終支払金額の表示をお願いします。
(税、サービス料込みの価格を)

ホテルそのものは、価格対比良好。Webが使用できた点でも。

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月03日 00:05:33

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご質問の件につきましては、旅の窓口様にシステムの確認を致しまして、お客様に分かり易い表示にするよう検討いたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月01日 19:07:33

とても快適な宿泊でした 広い部屋でゆったり朝食もついてお値段はGoodでしたから、浜松宿泊時は必ずロイネットにしたいと思います

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リッチモンドホテル浜松 2003年03月01日 20:23:00

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ホテル・レストランスタッフ一同、恐縮でございます。
今後、夕食付きプラン等計画を致しておりますので、御期待くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
 支配人

3485件中 3361~3380件表示

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