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下田オーシャンパークホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
立地〇・・・紹介文に記載の通り良い点多いです。コンビニで買い物や朝に目の前の公園の散歩など便利でした。バス停も目の前です。×・・・背後に閉鎖したホテルの廃墟があり、雰囲気がよくありません。フロント・共用部〇・・・接客態度もよく親切な対応で問題ありません。×・・・気になる点がいくつかあります。フロント裏の共用トイレは換気扇が壊れて羽もないまま錆とホコリだらけで壁紙もはがれたまま。ソファーセットのテーブル上にうっすらホコリがありましたがテーブル下にはもっと多くのホコリがあり、すぐに立ち退きました。顧客視点での設備管理や清掃を期待します。海に行ったので洗濯機などの設備が欲しかった。部屋〇・・・紹介文に記載の通り。広くてバストイレ別なのはありがたい。×・・・床が会社の会議室やトイレのようなナイロンシート(?)貼り。拭き掃除などのメンテは楽でしょうがゆっくりくつろぐ宿の床ではない。またその床に和風の棚などがあるが一体感がない。Wi-Fiが部屋にない。15時のチェックイン時にすでに布団がひかれていた。テーブルは窓際にあり、せっかくの広い部屋なのにテーブルを囲むには部屋の端にいることになった。浴場〇・・・湯船は十分な広さで洗い場も10か所くらいあり十分です。×・・・入口の足ふきマットが「ドラ●もん」だった。アメニティが髭剃りと綿棒しかない。レストラン〇・・・品数・量とも満足です。スタッフさんの対応もよかったです。×・・・いくつか塩味が強すぎる料理がありました。誰か味見しているのか疑問に感じるほどでした。お手頃価格なので高級ホテル並みの設備とサービス提供は期待しませんが、顧客の視点で考えた改善活動をされれば素晴らしいホテルだると思います。
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投稿者さんの 下田オーシャンパークホテル のクチコミ
立地
〇・・・紹介文に記載の通り良い点多いです。コンビニで買い物や朝に目の前の公園の散歩など便利でした。バス停も目の前です。
×・・・背後に閉鎖したホテルの廃墟があり、雰囲気がよくありません。
フロント・共用部
〇・・・接客態度もよく親切な対応で問題ありません。
×・・・気になる点がいくつかあります。フロント裏の共用トイレは換気扇が壊れて羽もないまま錆とホコリだらけで壁紙もはがれたまま。ソファーセットのテーブル上にうっすらホコリがありましたがテーブル下にはもっと多くのホコリがあり、すぐに立ち退きました。顧客視点での設備管理や清掃を期待します。
海に行ったので洗濯機などの設備が欲しかった。
部屋
〇・・・紹介文に記載の通り。広くてバストイレ別なのはありがたい。
×・・・床が会社の会議室やトイレのようなナイロンシート(?)貼り。拭き掃除などのメンテは楽でしょうがゆっくりくつろぐ宿の床ではない。またその床に和風の棚などがあるが一体感がない。
Wi-Fiが部屋にない。
15時のチェックイン時にすでに布団がひかれていた。テーブルは窓際にあり、せっかくの広い部屋なのにテーブルを囲むには部屋の端にいることになった。
浴場
〇・・・湯船は十分な広さで洗い場も10か所くらいあり十分です。
×・・・入口の足ふきマットが「ドラ●もん」だった。アメニティが髭剃りと綿棒しかない。
レストラン
〇・・・品数・量とも満足です。スタッフさんの対応もよかったです。
×・・・いくつか塩味が強すぎる料理がありました。誰か味見しているのか疑問に感じるほどでした。
お手頃価格なので高級ホテル並みの設備とサービス提供は期待しませんが、顧客の視点で考えた改善活動をされれば素晴らしいホテルだると思います。
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